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旅游市场营销试题一及答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1.从发展历史来看，如同工业企业市场经营观念的变化一样，旅游企业市

场营销观念的演变也大体经历了、、、

和五个发展阶段。

2.旅游市场营销信息系统由四个子系统组成，即、营销情

报系统、营销研究系统和。

3.旅游市场营销战略特点有、、和风险

性。

二、名词解释题(每小题5分，共20分)

1.旅游市场营销

2.旅游市场细分

3.旅游产品生命周期

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4.旅游产品—市场战略

三、简答题(每小题5分，共20分)

1.请简要叙述旅游市场细分的依据。

2.请简要叙述旅游产品心理定价策略。

3.请简要叙述旅游产品营销渠道的特性。

4.请简要叙述全球市场营销理论与实践的新变化。

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四、论述题(每小题10分，共10分)

请详细阐述旅游市场定位战略。

五、案例分析题（每小题30分，共30分）

2011年3月30日，国务院常务会议通过决议，自2011年起，每年5月19

日为“中国旅游日”。该节日是中国国务院于2011年批准的非法定节假日，起源

于2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义，向社

会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议《徐霞客游记》开篇之日（5月19日）

定名为中国旅游日。

宁波市旅游局副局长陈民宪表示，确立“中国旅游日”将对宁海的旅游业带来

极大拉动作用，目前已基本确定从今年开始每年5月18日、19日、20日宁海县

所有景区全部免票，宁波市其他景区也会推出不同幅度的优惠政策。其他如安徽

省不少景区门票打对折、庐山西海举行多种活动喜迎首个中国旅游日……

问题

请结合所学旅游市场营销学知识对材料进行分析。

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试题一答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1.生产观点、产品观点、推销观点、营销观点、社会营销观点

2.内部报告系统、营销分析系统

3.全局性、长远性、适应性

二、名词解释题(每小题5分，共20分)

1.旅游市场营销作为市场营销的一个分支，是市场营销在旅游业中的具体

运用，具有市场营销的一般内涵。旅游市场营销指旅游企业以旅游者需求为导向，

通过对产品、服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行，以实现旅游企业交

换、盈利目标的过程。

2.旅游市场细分是市场细分理论在旅游业中的具体运用，是指旅游企业按

照旅游者的某种或某些特点（如需要、欲望、购买行为和购买习惯等），将整个

旅游市场划分为若干个不同的旅游者群的过程。

3.旅游产品生命周期，是指旅游产品从进入市场开始到最终退出市场为止

所经历的市场生命循环过程。旅游产品只有经过研发、试销，然后进入市场，它

的市场生命周期才算开始。旅游产品退出市场，则标志着生命周期的结束。

4.旅游产品—市场战略是旅游企业为实现自己的营销目标，从产品和市场

组合角度出发，通过调整两者的组合状况，以保证企业的有效经营，实现旅游企

业营销目标的战略决策。

三、简答题(每小题5分，共20分)

1.请简要叙述旅游市场细分的依据。

（1）地理变量，包括地理区域变量、气候变量、空间位置变量；

（2）人口统计变量，包括年龄、性别和家庭生命周期，收入、职业、受教

育程度与社会阶层；

（3）心理变量；

（4）行为变量。

2.请简要叙述旅游产品心理定价策略。

心理定价法是