2025年保险职业学院单招笔试职业能力测验试题库含答案解析.docxVIP

2025年保险职业学院单招笔试职业能力测验试题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、下列哪项最能体现保险的基本功能？

A.投资理财，获取高额收益；

B.风险分担，提供经济保障；

C.储蓄增值，实现财富积累；

D.提高信用，增强融资能力

【参考答案】B

【解析】保险的核心功能是通过集合多数人缴纳的保费，对少数遭遇风险损失的个体进行经济补偿，实现风险的社会化分担。虽然部分保险产品具备储蓄或投资功能，但其本质仍在于保障。选项A、C强调收益，属于附加功能；D与保险功能关联较弱。因此，B项“风险分担，提供经济保障”最准确体现保险的基本功能。

2、在职业活动中，从业人员应遵守法律法规，体现的是哪种职业道德？

A.爱岗敬业；

B.诚实守信；

C.办事公道；

D.遵纪守法

【参考答案】D

【解析】“遵纪守法”要求从业者在工作中遵守国家法律法规和行业规范，是职业道德的基本底线。A项强调工作态度，B项侧重诚信行为，C项强调公正处理事务。题干明确指向“遵守法律法规”，故D为最直接对应选项，体现职业行为的合法性要求。

3、下列哪项属于典型的保险合同当事人？

A.投保人与被保险人；

B.投保人与保险人；

C.被保险人与受益人；

D.保险人与经纪人

【参考答案】B

【解析】保险合同是投保人与保险人之间订立的协议，双方为合同当事人。被保险人和受益人是关系人，享有保险金请求权但不承担缴费义务；保险经纪人是中介，非合同主体。因此，只有投保人和保险人构成合同法律关系的双方当事人，B项正确。

4、下列行为中，最符合“客户至上”服务理念的是？

A.优先服务高净值客户；

B.根据客户需求推荐合适产品；

C.推销佣金最高的产品；

D.快速完成销售任务

【参考答案】B

【解析】“客户至上”要求将客户利益放在首位，提供专业、适合的服务。A项区别对待客户，C项以自身利益为导向，D项忽视服务质量。B项体现以客户需求为中心，合理匹配产品，符合职业道德和服务规范，是正确选择。

5、在沟通中，倾听对方讲话时保持眼神交流，主要体现哪种沟通技巧？

A.反馈技巧；

B.非语言沟通；

C.提问技巧；

D.表达技巧

【参考答案】B

【解析】眼神交流属于肢体语言，是非语言沟通的重要组成部分，能传递关注、尊重和理解。反馈技巧涉及语言回应，提问和表达属于语言行为。题干描述的行为不涉及言语内容，而是通过身体动作传递信息，因此B项“非语言沟通”为正确答案。

6、下列哪项最能体现团队合作精神？

A.独立完成分配任务；

B.主动分享工作信息；

C.严格遵守上下班时间；

D.按流程提交工作报告

【参考答案】B

【解析】团队合作强调成员间协作、信息共享与相互支持。A、C、D均为个人履职行为，虽重要但不直接体现合作。B项“主动分享信息”有助于提升团队整体效率，促进协同，是合作精神的核心表现，故为正确选项。

7、保险销售人员在介绍产品时，应优先说明的内容是？

A.预期收益率；

B.产品公司背景；

C.保险责任与免责条款；

D.缴费年限

【参考答案】C

【解析】根据监管要求和职业道德，销售人员必须如实告知客户保险责任范围及免责情形，保障客户知情权。虽其他选项也重要，但C项涉及产品核心保障内容和风险提示，是合规销售的关键环节，应优先说明。

8、下列哪项属于时间管理的有效方法？

A.同时处理多项紧急任务；

B.根据重要性安排工作顺序；

C.等待领导分配任务；

D.优先处理简单事务

【参考答案】B

【解析】有效时间管理强调区分任务的“重要性”与“紧急性”，优先处理重要事项以提升效率。A项易导致注意力分散，C项缺乏主动性，D项可能忽略关键任务。B项符合“要事优先”原则，是科学管理时间的核心方法。

9、面对客户质疑保险产品收益偏低时，最恰当的回应是？

A.强调其他客户都买了；

B.承诺未来收益会更高；

C.解释保险的保障功能为主；

D.建议改买理财产品

【参考答案】C

【解析】保险产品以风险保障为核心，收益并非主要目的。面对质疑，应客观解释产品定位，避免误导。A项制造从众心理，B项违规承诺，D项推卸职责。C项回归保险本质，体现专业与诚信，是正确做法。

10、下列哪种行为最能体现“爱岗敬业”？

A.按时上下班从不迟到；

B.主动学习业务知识提升能力；

C.不与同事发生争执；

D.接受领导安排的所有任务

【参考答案】B

【解析】“爱岗敬业”不仅要求遵守纪律，更强调主动投入、追求专业精进。A、C、D为基本职业行为，B项体现积极进取、自我提升，是更高层次的职业态度，最能体现该精神内涵。

11、在撰写工作汇报时，最应注重的是？

A.使用华丽辞藻；

B.内容真实准确；

C.篇幅尽量长；

D.多用专业术语

【参考答案】B