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能力素质结构化面试题

1、管理能力

你认为公司管理人员最基本的素质是什么？为什么?

你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事?为什么？

你认为什么情况下违反命令是必要的,且不应受到处罚？

你衡量一名合格经理的量化原则是什么?

讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变革方案的经历,你采取什么方法来降低其对员工的影响?

那些曰后不归你管理的人干得怎么样？

讲讲你在什么环境下管理得最正确？

你认为你的管理特点是什么？

过去，你是如何必定员工的贡献的？

什么事最影响员工的工作热情?

讲一个你管理一位体现较差的员工的经历，你采取了什么激励措施?

过去,你是如何使得员工尊敬并信任你的?

２、目标管理

目标和目标订立在你的管理方法中起作用了吗?请举例阐明。

有效目标包含哪些因素？

经理是不是应该让下属设定工作目标?为什么?在设定目标方面,经理应如何做？

请说说你设定目标的程序。

请说说你在员工设定目标和实现目标时起的作用。

你如何保证目标的现实性和可行性呢？

你如何保证公司的目标、任务能反映到部门以及个人目标中去?

若某位员工給自已定的目标非常容易,你该如何让他们设定更富有挑战性的目标？

你是如何激励员工实现工作目标的？

你如何考查员工实现目标的情况？

3、激励创新和革新的能力

你如何来鉴定某人是否具备发明性呢?

你如何激发员工的发明性？

什么事会抹杀一个人的发明性和主动性？

请你说说激励员工发明性最有用的方法和技巧。

讲讲过去三个月里,你们部门发生的某些变化,你是如何让员工适应那些变化的?

假如你担任这个职位，你如何鉴定是否需要对现状做某些变革呢?

请说说你和你手下人履行的发明性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法?

４、独立工作的能力

在以往工作中,是否有你提出了一个可以解决部门重大问题的工作方案,但上司不予采纳的经历?请举例阐明你是如何解决该问题的。

你如何知道自已什么时候做得好，而什么时候做得不好?

你在和别人打交道时，碰到的最有挑战性的事情是什么？当你发现它们妨碍了你的工作时,你用什么措施来解决这些问题?

描述你参加的一个团队项目标经历，你在这个项目中碰到什么问题，如何解决的?

在你做着一件事情时,上司給你安排了另一项任务,因为只有你具备相关的专业知识你如何解决这种情况?

你是否有过这种经历:某项任务需要你去学习诸多新的知识,而时间又很短?在规定的期限内，你用什么方法来学习并准时完成任务?

假如碰到你自已做不了的事，你怎么办？

请说说在干体力活时,什么环境下生产率最高？为什么？

你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用最大？为什么？

５、办事员（及秘书）的工作技能

你想和你的老板建立什么样的关系?

讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自已的工作重要,应该先为他们做事,你是如何安排这些工作的？

请说说你是如何安排一天的工作的,你用了哪些方法和技巧?

你用什么具体的方法来拟定你的工作重点?为什么？

请讲一个你完成一项重要任务的经历，假如该工作需要老板的参加,但老板不在,你怎么办？

你认为什么样的人最讨厌？

请讲述一下你碰到的最正确的老板，为什么？

请说说你碰到的最糟糕的老板,为什么？

假如老板让你加班，可你晚上已有了安排,怎么办?

6、解决矛盾和冲突的能力

你如何解决与其余部门的工作冲突，请举例阐明。

假设你是７人工作团队中的一员,有3人处得不好,你如何解决这个问题？

请讲一个这么的经历：你和你的老板在解决某问题上有不一样的看法，你如何解决你们之间的分歧?

当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是如何解决的？

为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息，但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点，你如何解决这个问题?请举例阐明。

什么情况或背景下你的工作会很困难?请举例阐明，当碰到这么的问题时，你是如何解决的?

你现在工作中碰到的最大的问题是什么?你打算如何解决这个问题？

７、服从意识

你喜欢受约束或管制吗？

为了把事情做完,你如何取得别人的帮助？

假如老板对你的工作进行了调整,调整后的工作很难做，而且在调整之前，老板并没有和你沟通,你怎么办?

你认为和将来的老板建立良好关系的最重要的因素是什么?

假如你发现老板决议犯错，你该怎么办?

据说，管别人是一个技术，而当下属是一个艺术。你认为作为下属,最有挑战性的事情是什么？

８、建立合作关系的能力

你用什么方法来维持你和下属的关系？

当员工做错事时,你如何激励员工告诉你实情?

讲一个这么的经历：员工不喜欢你推出的某个变革,但是这个变革还是要推出,而且推出的时间马上就到了。你用什么方法告知员工?提前多长时间告知？为什么？

你采取什么方法来激励员工实现信息资源的共享?

你是否调整过员工间的矛盾，起到什么作用?请举例阐明。

刚