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2025年人力资源管理师激励理论与群体动力学专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师激励理论与群体动力学专题试卷及

解析

2025年人力资源管理师激励理论与群体动力学专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据马斯洛需求层次理论，当员工的基本生理需求和安全需求得到满足后，接下来

最可能被激发的需求是？

A、自我实现需求

B、尊重需求

C、社交需求

D、权力需求

【答案】C

【解析】正确答案是C。马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个层次：生理

需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当低层次需求得到满足后，人

们会追求更高层次的需求。在生理和安全需求满足后，社交需求（归属与爱的需求）成

为主导。A选项自我实现需求是最高层次需求，通常在尊重需求满足后才出现；B选项

尊重需求在社交需求之后；D选项权力需求不属于马斯洛需求层次理论，而是麦克利兰

的成就动机理论中的内容。知识点：马斯洛需求层次理论。易错点：容易混淆需求层次

的顺序，特别是社交需求和尊重需求的先后顺序。

2、赫兹伯格双因素理论中，能够使员工感到满意的因素被称为？

A、保健因素

B、激励因素

C、维持因素

D、环境因素

【答案】B

【解析】正确答案是B。赫兹伯格双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：保健

因素和激励因素。激励因素（如成就感、认可、工作本身、责任、晋升等）能够使员工

感到满意，提高工作积极性；而保健因素（如公司政策、监督、工资、人际关系、工作

条件等）只能消除不满，不能带来满意感。A选项保健因素只能防止不满，不能带来满

意；C选项维持因素是保健因素的另一种说法；D选项环境因素属于保健因素的范畴。

知识点：赫兹伯格双因素理论。易错点：容易混淆保健因素和激励因素的作用，误认为

改善保健因素可以提高员工满意度。

3、在群体动力学中，当群体成员面临压力时，倾向于放弃独立思考，与群体保持一致

的现象被称为？

A、群体思维

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B、社会惰化

C、群体偏移

D、从众行为

【答案】A

【解析】正确答案是A。群体思维是指在群体决策过程中，成员为了维持群体和谐一致，

不愿提出不同意见，导致批判性思维下降的现象。这种现象在群体面临压力时尤为明

显。B选项社会惰化是指个体在群体中工作时，比单独工作时付出更少努力的现象；C

选项群体偏移是指群体讨论后，成员意见趋向于更加冒险或保守的现象；D选项从众行

为是指个体改变自己的行为或信念以符合群体规范的现象，但不一定涉及决策质量的

下降。知识点：群体动力学中的群体思维现象。易错点：容易混淆群体思维与从众行为，

前者特指决策情境下的思维趋同，后者泛指行为上的遵从。

4、根据弗鲁姆的期望理论，员工激励水平取决于？

A、需求强度和目标价值

B、努力绩效关联、绩效报酬关联和报酬价值

C、公平感知和需求满足

D、内在激励和外在激励

【答案】B

【解析】正确答案是B。弗鲁姆的期望理论认为，激励水平(M)取决于期望值(E)、工具

性(I)和效价(V)三者的乘积，即M=E×I×V。其中，期望值指努力与绩效的关联(努

力绩效关联)，工具性指绩效与报酬的关联(绩效报酬关联)，效价指报酬对个体的价值

(报酬价值)。A选项是需求理论的观点；C选项是公平理论的观点；D选项是激励因素

分类的观点。知识点：期望理论的核心公式和要素。易错点：容易混淆期望理论中的三

个关键要素及其相互关系。

5、在群体发展阶段中，成员开始接受群体存在，对群体目标有认同，但仍有抵抗和冲

突的阶段是？

A、形成阶段

B、震荡阶段

C、规范阶段

D、执行阶段

【答案】B

【解析】正确答案是B。群体发展通常经历四个阶段：形成阶段(成员相互了解，群体

目标不明确)、震荡阶段(成员接受群体存在但存在冲突和抵抗)、规范阶段(建立群体

规范和凝聚力)和执行阶段(群体高效运作)。在震荡阶段，成员虽然已经接受群体的存

在，但对群体目标、领导方式和权力分配等问题仍有不同意见，产生冲突。A选项形成

阶段是群体初始阶段，成员尚未完全接受群体；C选项规范阶段冲突已基本解决；D选

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