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2025年绩效管理师资格考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理师在制定绩效目标时，应遵循的首要原则是（）

A.目标越高越好，以激励员工挑战极限

B.目标应具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限

C.目标应尽量简单，便于员工理解和记忆

D.目标应与公司战略紧密一致，但无需考虑员工能力

答案：B

解析：绩效目标制定应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性强（Relevant）、有时限（Timebound）。这样的目标能够清晰地指引员工行为，便于后续的绩效评估和反馈。目标过高或过低都不利于激励员工，且目标与公司战略的一致性也是重要的，但前提是目标本身必须是合理且清晰的。

2.在绩效管理过程中，以下哪项不属于绩效沟通的主要形式（）

A.定期的绩效面谈

B.书面绩效评估报告

C.非正式的日常交流

D.绩效改进计划

答案：D

解析：绩效沟通是指通过各种形式的信息交流，确保员工对绩效目标、期望和反馈有清晰的认识。定期的绩效面谈、书面绩效评估报告和非正式的日常交流都是常见的绩效沟通形式。绩效改进计划虽然与绩效管理相关，但它更多是针对绩效不佳员工的具体改进措施，而不是沟通形式本身。

3.绩效考核结果的应用不包括以下哪项（）

A.员工薪酬调整

B.员工晋升与降级

C.员工培训与发展

D.公司年度预算制定

答案：D

解析：绩效考核结果的应用主要体现在员工激励和发展方面，包括薪酬调整、晋升与降级、培训与发展等。公司年度预算制定虽然与绩效管理有关，但它更多是公司层面的战略规划活动，而不是直接应用绩效考核结果的具体措施。

4.绩效管理中，以下哪项不属于常见的绩效评估方法（）

A.360度评估

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.工作日志法

答案：D

解析：常见的绩效评估方法包括360度评估、目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）等。工作日志法虽然可以用于收集员工工作信息，但它通常不作为独立的绩效评估方法使用，而更多是作为其他评估方法的辅助手段。

5.绩效管理系统的设计应考虑以下因素，除了（）

A.公司战略目标

B.员工个人需求

C.组织文化

D.成本控制

答案：D

解析：绩效管理系统的设计应与公司战略目标、员工个人需求和组织文化等因素紧密结合，以确保系统的有效性和适用性。成本控制虽然在实际操作中需要考虑，但它通常不是设计绩效管理系统时的首要考虑因素。

6.绩效管理师在辅导员工提升绩效时，应采取的主要方法是（）

A.直接替员工完成任务

B.提供必要的培训和支持

C.对员工进行严厉批评

D.强制员工改变工作习惯

答案：B

解析：绩效管理师在辅导员工提升绩效时，应提供必要的培训和支持，帮助员工掌握所需技能和知识。直接替员工完成任务虽然可以短期内解决问题，但不利于员工长期发展。严厉批评和强制改变工作习惯都可能挫伤员工积极性，不利于绩效提升。

7.绩效管理中，以下哪项不属于有效的绩效反馈特征（）

A.及时性

B.具体性

C.秘密性

D.建设性

答案：C

解析：有效的绩效反馈应具有及时性、具体性和建设性等特点。及时性确保反馈与绩效行为紧密相关；具体性使员工清楚了解哪些行为需要改进或肯定；建设性则有助于员工理解和接受反馈，并据此改进绩效。秘密性虽然可以保护员工隐私，但不利于公开透明的绩效沟通，不利于员工了解组织期望。

8.绩效管理师在制定绩效改进计划时，应首先（）

A.确定改进目标

B.分析绩效差距原因

C.制定奖励措施

D.通知员工计划内容

答案：B

解析：制定绩效改进计划的首要步骤是分析绩效差距原因。只有明确了导致绩效不佳的根本原因，才能制定出有针对性的改进措施。确定改进目标、制定奖励措施和通知员工计划内容虽然也是计划的重要组成部分，但应在分析原因之后进行。

9.绩效管理中，以下哪项不属于常见的绩效评估误差来源（）

A.偏见误差

B.晕轮效应

C.近因效应

D.绩效标准模糊

答案：D

解析：常见的绩效评估误差来源包括偏见误差（如晕轮效应、刻板印象等）、近期效应（即过分关注近期表现）、优先效应（即过分关注早期表现）等。绩效标准模糊虽然会影响评估结果的准确性，但它通常被视为影响评估质量的因素，而非评估误差的来源。

10.绩效管理师在评估员工绩效时，应主要关注（）

A.员工的个人喜好

B.员工的工作成果

C.员工的工作态度

D.员工的社交能力

答案：B

解析：绩效管理师在评估员工绩效时，应主要关注员工的工作成果，即员工是否完成了预定目标，以及完成的质量和效率如何。个人喜好