2025国考北京邮政管理干部一日工作纪实沉浸式了解考点.docx

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2025国考北京邮政管理干部一日工作纪实（沉浸式了解考点）

一、单选题（共10题，每题1分）

说明：以下题目基于北京邮政管理干部一日工作场景，考察考生对岗位职责、业务流程及应急处理的理解。

1.某社区用户反映包裹破损，要求邮政部门立即上门处理。张同志作为该片区的负责人，首先应采取的措施是？

A.告知用户次日派员上门检查

B.立即联系物流公司核实破损原因

C.耐心解释破损属于运输环节问题，无法直接赔偿

D.要求用户自行联系保险公司理赔

答案：B

解析：用户包裹破损属于邮政服务责任范畴，作为片区负责人应优先联系物流公司核实原因，以便后续