2025年电商直播互动话术优化协议.docx

2025年电商直播互动话术优化协议

甲方（委托方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（服务方）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

鉴于甲方希望提升其电商直播互动效果，特别是通过优化直播互动话术来增强用户参与度和转化率；乙方拥有专业的电商直播话术优化经验、技术和团队，能够提供相应服务。双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与目标

1.1乙方为甲方提供2025年度电商直播互动话术优化服务，包括但不限于：

(1)分析甲方现有直播话术及互动数据，识别优化空间；

(2)根据甲方产品特性、品牌调性及目标用户群体，设计定制化互动话术；

(3)优化直播脚本中的开场、产品介绍、互动问答、用户激励、促单引导等环节的话术；

(4)提供针对不同直播场景（如新品发布、日常销售、节日活动等）的话术解决方案；

(5)设计互动游戏、投票、抽奖等活动话术，提升直播间热度；

(6)对优化后的话术进行效果跟踪与A/B测试，并提供分析报告；

(7)根据甲方反馈和实际效果，对优化话术进行迭代调整。

1.2服务目标：通过话术优化，在服务期内，甲方指定直播间的以下一项或多项指标得到显著提升：用户平均互动率（评论/点赞/分享数占观看人数比例）提升[具体百分比]%，用户平均停留时长提升[具体分钟数或百分比]%，互动用户转化率（如下单/加购）提升[具体百分比]%。具体目标及衡量方式由双方在服务启动前确认并书面记录。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年[月数]个月。

2.2服务周期：乙方在服务期限内提供持续的话术优化支持，并根据甲方需求可提供阶段性项目服务，具体服务周期由双方另行协商确定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程；

(2)有权获取乙方提供的话术优化方案、分析报告等相关交付物；

(3)应在服务开始前，向乙方提供必要的背景资料，包括但不限于品牌介绍、产品信息、目标用户画像、历史直播数据（话术、互动、转化等）、直播平台规则等；

(4)应指定一名项目负责人作为与乙方的主要联系人，负责沟通、确认及反馈；

(5)应按照本协议约定及时、足额支付服务费用；

(6)应确保提供给乙方的信息真实、合法，并对该信息承担保密责任；

(7)应配合乙方进行数据收集、效果测试等工作。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供本协议项下服务所需的必要信息与配合；

(2)应组建具备相应资质的专业团队执行服务，确保服务质量；

(3)应根据甲方提供的信息和需求，运用专业知识和技能，完成话术优化方案设计；

(4)应按时提交服务成果（如优化话术、脚本、报告等）给甲方；

(5)应对服务过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露；

(6)应根据甲方反馈和数据分析结果，对优化方案进行持续优化和调整；

(7)应保证提供的话术方案符合国家法律法规及各直播平台的规定。

第四条费用与支付

4.1本协议项下服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

或：服务费用采用[具体模式，如：固定总价/按月/按效果]方式结算。

（若采用按效果付费，需进一步约定达标标准及奖励金额/比例）。

4.2付款方式：甲方应于本协议签订后[具体天数]日内，向乙方支付[具体金额或比例]的款项作为预付款；于[支付节点条件，如：每季度末/服务周期结束时/项目验收合格时]，根据完成工作量或约定比例支付[具体金额或比例]的款项；于本协议服务期限届满且乙方提交最终交付物后[具体天数]日内，支付剩余款项。

4.3乙方应在收到甲方款项后[具体天数]日内，向甲方开具等额合规发票。

第五条知识产权

5.1乙方为履行本协议而专门为甲方创作的优化后的话术方案、脚本等成果的知识产权，在甲方付清全部服务费用后，归甲方所有。甲方有权在协议约定的范围内使用该知识产权。

5.2乙方在服务过程中可能使用到的通用分析模型、方法论、工具软件等自有知识产权，其权利仍归乙方所有。甲方获得的是该等知识产权在提供本协议服务目的下的使用权。

5.3除非另有约定，乙方不得将为本协议甲方创作的话术成果用于任何第三方。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户