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2025国考中山市社会保障岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）
题目1（15分）：
中山市某街道近期在推进“智慧养老”服务体系建设过程中，收集到部分居民和社区工作者的意见与建议。请根据以下材料，概括居民和社区工作者对“智慧养老”服务的主要反馈意见，每条意见不超过50字。
材料：
1.居民A：智慧养老系统操作太复杂，老年人学不会，希望简化界面，增加语音辅助功能。
2.居民B：社区食堂的智能订餐系统经常卡顿，影响老年人就餐体验，建议加强技术维护。
3.社区工作者C：部分老年人对智能手环的健康监测数据不信任，认为不如人工测量准确。
4.社区工作者D：智慧养老服务平台信息更新不及时，导致部分政策宣传不到位，建议优化信息推送机制。
5.居民C：希望增加线下服务兜底，避免完全依赖智能设备，特别是行动不便的老人。
6.社区工作者E：部分智能设备安装后缺乏专业培训，导致使用率低，建议加强入户指导。
答案：
1.操作复杂，需简化界面并增加语音辅助功能。
2.智能订餐系统卡顿，需加强技术维护。
3.老年人对智能监测数据信任度低，需提升人工核对频率。
4.平台信息更新不及时，需优化推送机制。
5.依赖智能设备需设置线下服务兜底。
6.智能设备安装后需加强入户培训。
解析：
本题考查对“智慧养老”服务中居民和社区工作者意见的归纳能力。材料中涉及操作便捷性、技术稳定性、数据信任度、信息时效性、服务兜底、培训机制等多个方面，需逐一提炼并精简表述。
题目2（15分）：
中山市人社局在调研中发现，部分企业反映社保经办服务数字化转型后，员工参保缴费流程虽简化，但仍有堵点问题。请根据以下材料，概括企业反映的主要问题，每条问题不超过60字。
材料：
1.企业A：社保电子税务局操作指引不清晰，财务人员需反复培训才能上手。
2.企业B：跨区域参保转移线上办理流程繁琐，需多部门反复确认，影响员工入职效率。
3.企业C：部分灵活用工人员社保缴纳比例计算错误，导致用工成本增加。
4.企业D：电子社保卡功能不完善，部分线下业务仍需提供纸质材料，增加企业负担。
5.企业E：社保经办机构线上咨询响应慢，企业反映问题需多次沟通才能解决。
答案：
1.电子税务局操作指引不清晰，财务人员培训成本高。
2.跨区域参保转移线上流程繁琐，影响入职效率。
3.灵活用工人员社保计算错误，增加用工成本。
4.电子社保卡功能不完善，部分业务仍需纸质材料。
5.线上咨询响应慢，问题解决效率低。
解析：
本题聚焦企业对社保数字化转型中经办服务的反馈。材料反映的主要问题包括操作指引、跨区域办理、灵活用工计算、电子社保卡功能、咨询效率等，需准确提炼并分条表述。
题目3（15分）：
中山市医保局在推进“互联网+医保”服务时，收集到部分医院和参保人员的意见。请根据以下材料，概括医院和参保人员对医保服务的主要意见，每条意见不超过60字。
材料：
1.医院A：医保电子凭证在门诊结算时系统不稳定，导致排队时间长。
2.医保参保人员B：异地就医备案线上流程需上传过多证明材料，操作复杂。
3.医院C：部分药品在医保目录外报销比例低，影响患者用药选择。
4.医保参保人员D：医保APP药品目录查询功能不全面，部分药品信息缺失。
5.医院E：医保支付政策更新后，医院财务人员需反复核对，增加管理成本。
答案：
1.医保电子凭证门诊结算系统不稳定，排队时间长。
2.异地就医备案线上流程复杂，证明材料过多。
3.部分药品医保报销比例低，影响患者用药。
4.医保APP药品目录查询功能不全面。
5.医保政策更新后财务核对成本增加。
解析：
本题涉及医院和参保人员对医保服务的反馈。材料反映的问题包括系统稳定性、异地就医备案、药品报销比例、APP功能、政策管理成本等，需分条概括并突出重点。
二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）
题目4（20分）：
中山市在推进社会保障公共服务均等化过程中，部分基层社区反映“服务下沉”后，老年人和残疾人等特殊群体仍面临服务盲区。请结合材料，分析“服务下沉”政策存在的主要问题，并提出改进建议。
材料：
1.社区工作者A：下沉政策侧重常规业务，对特殊群体个性化需求关注不足。
2.老年人B：社区工作人员对智能设备操作培训不足，导致老年人无法使用线上服务。
3.残疾人C：部分残疾人因行动不便无法到社区办理业务，线下替代服务不足。
4.社区管理者D：下沉人员流动性大，缺乏对特殊群体的长期跟踪服务。
5.市人社局调研：部分社区未配备专业社工，对特殊群体心理疏导能力欠缺。
答案：
问题：
1.服务下沉侧重常规业务，忽视特殊群体个性化需求。
2.社区工作人员对
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