原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考南宁市税务管理岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题）共1题15分
材料：
南宁市近年来持续推进“便民办税”改革，取得显著成效。某税务部门在2024年开展“我为纳税人办实事”专项活动，收集到部分纳税人及工作人员的反馈意见。材料内容如下：
（1）纳税人A（小微企业主）：
“现在办税流程简化了，但线上系统偶尔卡顿，影响效率。希望税务人员能更耐心解答政策疑问，特别是新出台的留抵退税政策，我们不太懂。”
（2）纳税人B（个体工商户）：
“税务部门每月主动推送政策信息，对我们帮助很大。但希望增加线下办税服务点，偏远地区的商户不便于去城区办理业务。”
（3）税务工作人员C：
“‘非接触式’办税比例提升后，窗口压力减小，但部分纳税人因文化程度低不会使用智能设备，需加强辅导。建议与社区合作，开展政策宣传。”
（4）税务工作人员D：
“留抵退税政策宣传需更精准，部分企业因理解偏差未及时申报。应优化风险评估机制，对高风险企业提前介入。”
（5）纳税人E（企业财务人员）：
“税务部门推出的‘智能问询’功能很实用，但回答有时不够准确。希望增加人工客服渠道，解决复杂问题。”
任务：
根据上述材料，归纳南宁市税务部门在“便民办税”改革中存在的具体问题，每点不超过50字。
第二题（提出对策题）共1题20分
材料：
2023年，南宁市税务部门印发《关于进一步深化“便民办税”改革的实施方案》，提出“智慧税务”建设目标。部分纳税人反映改革仍存在不足，如政策宣传不精准、数字化服务覆盖面有限等。
任务：
针对材料反映的问题，提出3条具体可行的改进措施，每条措施需包含目标、方法和预期效果，不超过150字。
第三题（综合分析题）共1题25分
材料：
南宁市某税务分局推行“绿色办税”理念，通过优化流程、减少纸质材料使用等方式，降低纳税人负担。但部分企业提出，过度依赖线上办理可能加剧数字鸿沟。
任务：
结合材料，分析“绿色办税”在推动“便民办税”改革中的双重影响，并提出平衡各方需求的建议，不超过300字。
第四题（应用文写作题）共1题30分
材料：
为提升政策宣传精准度，南宁市税务局计划在社区、工业园区等场所设立“税务服务站”，提供上门咨询等服务。
任务：
以南宁市税务局名义，草拟一份“税务服务站”宣传方案，包括服务内容、目标人群和推广方式，格式完整，不超过400字。
第五题（文章论述题）共1题40分
材料：
近年来，南宁市税务部门通过“数据+服务”模式，优化税收营商环境。某学者指出：“税收现代化不仅是技术升级，更是服务理念的革新。”
任务：
结合材料，围绕“税收服务与现代化”主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章，不少于800字。
答案及解析
第一题（归纳概括题）答案：
1.线上系统偶卡顿，线下辅导需加强；
2.政策宣传不够精准，风险评估待优化；
3.数字化服务覆盖有限，人工客服渠道缺；
4.企业文化程度低，智能设备使用难；
5.留抵退税申报难，政策理解有偏差。
解析：
问题需从纳税人、工作人员双重角度归纳，避免主观臆断。如纳税人反映的“卡顿”“不会用设备”属于技术短板，工作人员提及的“风险评估”体现管理漏洞。每点需聚焦核心矛盾，不超过字数限制。
第二题（提出对策题）答案：
1.目标：提升政策宣传精准度。方法：建立“纳税人画像”，推送差异化内容。效果：避免“一刀切”宣传，提高匹配率。
2.目标：扩大数字化服务覆盖面。方法：设立“智能+人工”客服通道。效果：解决数字鸿沟问题，增强服务包容性。
3.目标：优化留抵退税申报流程。方法：对高风险企业开展“一对一”辅导。效果：降低申报错误率，提升政策红利兑现效率。
解析：
对策需“三要素”完整：解决什么问题（目标）、怎么解决（方法）、达到什么效果（预期）。如“智能+人工”客服体现技术与管理结合，符合实际需求。
第三题（综合分析题）答案：
“绿色办税”一方面通过数字化提升效率，减少资源浪费，但另一方面可能加剧数字鸿沟，需平衡供需矛盾。建议：1）增设线下服务点，兼顾偏远地区需求；2）加强培训，帮助弱势群体适应智能系统；3）政策宣传分层设计，确保信息可及性。
解析：
分析需辩证看待，既肯定成效又指出局限。建议需具体可操作，如“分层设计”体现差异化服务，符合“便民办税”宗旨。
第四题（应用文写作题）答案：
南宁市税务局关于设立“税务服务站”的宣传方案
一、服务内容
1.线上政策解读；2.税费申报指导；3.税收优惠咨询；4.现场资料代填。
二、目标人群
社区商户、工业园区企业、老年群体等。
三、推广方式
1.与社区、园区联合开展启动仪式；2.发放宣传手册，注明服务点地址；3.税务人员上门对接重点企业。
四、保障措施
文档评论（0）