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2025国考中山市保险监管岗位申论预测卷及答案

注意事项

1.本试卷共6题，总分150分，考试时间150分钟。

2.请在答题卡上按要求作答，在试卷上作答无效。

3.答案要点需分条作答，条理清晰，语言简洁。

第一题（33分）

【题型】材料分析题（1题，33分）

【材料】

近年来，中山市保险市场发展迅速，市场主体数量和保费规模持续增长，但行业乱象也偶有发生。部分保险公司存在销售误导、理赔拖延、数据安全风险等问题，影响了消费者权益和市场秩序。为规范保险市场，中山市银保监部门推出了一系列监管措施：

1.加强销售行为监管。要求保险公司完善产品信息披露，推行“双录”制度（录音录像），严查“带病销售”行为。

2.优化理赔服务。建立“快赔”通道，推行“一站式”理赔服务，缩短理赔周期。

3.强化科技监管。利用大数据、人工智能等技术手段，提升风险监测能力，防范金融诈骗。

4.开展消费者教育。通过线上线下相结合的方式，普及保险知识，提高消费者维权意识。

【问题】

请根据上述材料，分析中山市保险市场存在的问题及监管部门的应对措施，并提出至少三条改进建议。（33分）

第二题（25分）

【题型】应用文写作题（1题，25分）

【背景】

中山市某社区近期发生多起老年人被非法保险代理人误导购买高额理财产品的案例，引发社会关注。为防范类似事件再次发生，中山市银保监部门计划开展“保险知识进社区”活动。

【任务】

假如你是中山市银保监部门工作人员，请草拟一份《关于开展“保险知识进社区”活动的通知》，要求内容具体、语言规范。（25分）

第三题（29分）

【题型】文章论述题（1题，29分）

【题目】

当前，保险科技（InsurTech）发展迅猛，对传统保险监管模式提出挑战。请结合中山市保险市场实际情况，论述保险科技监管的必要性与可行性，并提出具体建议。（29分）

第四题（33分）

【题型】开放性写作题（1题，33分）

【题目】

有人认为，保险监管应以“放管服”改革为方向，减少行政干预，发挥市场自主性；也有人认为，保险行业风险特殊，监管应更加严格。对此，请结合中山市保险市场案例，谈谈你的看法。（33分）

第五题（30分）

【题型】事务性工作题（1题，30分）

【背景】

中山市某保险公司因理赔纠纷被消费者投诉，银保监部门接到举报后，派员进行调查。假如你是调查组成员，请模拟撰写一份《理赔纠纷调查报告》，要求事实清楚、逻辑严谨。（30分）

第六题（30分）

【题型】对策方案题（1题，30分）

【背景】

中山市部分农村地区存在保险覆盖不足、农民参保率低的问题。为推动农村保险市场发展，银保监部门计划出台专项政策。

【任务】

请提出三条具体措施，以提升农村地区保险服务水平。（30分）

答案及解析

第一题（33分）

【答案要点】

问题：

1.销售误导。部分代理人夸大产品收益、隐瞒免责条款，诱导消费者购买不适合的保险产品。

2.理赔拖延。部分公司设置不合理理赔门槛，或以“证据不足”为由拖延赔付。

3.数据安全风险。部分保险公司未落实数据加密技术，消费者个人信息泄露风险较高。

4.消费者教育不足。部分消费者对保险条款理解不深，易被虚假宣传误导。

监管措施：

1.销售行为监管。推行“双录”制度，规范销售流程；对违规代理人处罚至终身禁业。

2.理赔服务优化。设立“24小时快赔”通道，对重大案件实现“无纸化”理赔。

3.科技监管应用。引入区块链技术，确保理赔数据透明可追溯。

4.消费者教育。联合社区、学校开展保险知识讲座，制作通俗易懂的宣传手册。

改进建议：

1.加强跨部门协作。联合市场监管部门打击非法保险代理，形成监管合力。

2.完善保险产品体系。针对农村和中小企业开发定制化保险产品，提高市场覆盖率。

3.建立黑名单制度。对长期违规的保险公司和代理人实施行业禁入，增强监管威慑力。

【解析】

本题考查对保险市场问题的分析及监管对策的提出能力。答案需结合材料，同时体现对保险行业特性的理解。问题部分要紧扣材料中的销售误导、理赔拖延等案例；措施部分需体现监管部门的职责；建议部分应具有可操作性。

第二题（25分）

【答案要点】

中山市银保监部门关于开展“保险知识进社区”活动的通知

各保险公司、相关社区：

为提升老年人保险消费维权意识，防范金融诈骗，银保监部门决定开展“保险知识进社区”活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

“科学投保，安心养老”

二、活动时间

2025年6月1日至6月30日

三、活动内容

1.政策宣讲。解读养老保险、健康险等政策，解答老年人疑问。

2.案例警示。播放虚假宣传典型案例，提高风险防范能力。

3.现场咨询。设立咨询台，提供一对一服务。

四、工作要求

1.各公司需派业务骨干参与，确保服