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2025年3D打印设备技术服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方拥有或掌握3D打印设备相关的专业技术知识，并拥有提供相关技术服务的能力；乙方拥有或使用特定的3D打印设备并需要相应的技术支持。为明确双方在3D打印设备技术服务合作中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方为乙方提供其拥有的、位于[乙方设备安装地点]的、型号为[3D打印设备具体型号]的3D打印设备（以下简称“设备”）的技术服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)设备的预防性维护，包括定期进行设备清洁、关键部件检查、性能校准和润滑保养，维护周期为每[具体周期，如：三个月]一次；

(2)设备出现故障或性能异常时的诊断、修理服务，包括必要的部件更换，旨在恢复设备至约定的正常运行状态；

(3)远程技术支持，包括通过电话、网络远程方式解答乙方在使用设备过程中遇到的技术问题，指导操作和参数设置；

(4)现场技术支持，在远程支持无法解决问题或需进行现场操作时，甲方派遣技术人员至乙方现场提供服务；

(5)提供设备原厂标准的技术文档（如有需要）。

1.3服务标准：

(1)对于远程技术支持，甲方的响应时间应在乙方提出请求后[具体时间，如：30分钟]内开始沟通；

(2)对于需要现场服务的请求，在接到乙方通知且情况允许的情况下，甲方技术人员应在[具体时间，如：4]个工作小时内到达乙方现场（以乙方通知时间为起点计算）；

(3)设备修复后，应确保其运行稳定，性能达到设备出厂标准或双方约定的标准；

(4)预防性维护服务应在计划维护时间[具体时间，如：提前24小时]通知乙方，除非紧急情况。

第二条服务期限

2.1本合同项下的技术服务有效期为[具体年数，如：壹]年，自[具体生效日期，如：2025年X月X日]起至[具体终止日期，如：2026年X月X日]止。

2.2服务期限届满前[具体时间，如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务合同。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用[选择一种：固定费用/按次收费/其他方式]方式结算。

(1)若为固定费用，则服务期内总费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），包含[说明费用包含范围，如：所有预防性维护、每次现场服务的第一个小时工时费、标准备件费用等]；

(2)若为按次收费，则具体收费标准为：远程支持每次[金额]元，现场服务每[小时数]小时[金额]元，超出[小时数]小时的部分按[金额]元/小时收费，紧急故障修复按[金额]元/小时收费。

3.2支付周期为[具体周期，如：每月]。

3.3乙方应在每个支付周期结束后的[具体天数，如：10]个工作日内，根据甲方提供的服务清单和发票，将当期应支付的服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

账户名称：[甲方账户名]

账号：[甲方银行账号]

3.4所有费用均以人民币结算，如涉及税费，由[约定承担方，如：甲方/乙方]承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定及时、有效地提供技术服务，确保服务人员具备相应的资质。

(2)负责服务人员到达乙方现场后的相关费用（如交通费、住宿费，除非合同另有约定）。

(3)对服务过程中了解的乙方非公开信息承担保密义务。

(4)有权要求乙方提供必要的配合以完成服务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。

(2)应当为甲方提供服务提供必要的便利条件，包括但不限于提供合适的操作空间、电源、网络接入等。

(3)应当保持设备及其附属设施的良好状态，并按照操作规程使用，避免因乙方原因造成的损坏。

(4)应当及时向甲方通报设备故障情况，并提供相关的运行和维护记录。

(5)应按照合同约定按时足额支付服务费用。

(6)对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

第五条服务报告与验收

5.1甲方应在每次现场服务完成后[具体天数，如：2]个工作日内，向乙方提交书面服务报告，详细记录服务内容、耗时、发现的问题、解决方案及设备后续状态。

5.2乙方应在收到服务报告后[具体天数，如：5]个工作日内