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医疗行业作风自查自纠报告(推荐)

为深入贯彻落实国家关于加强医疗行业作风建设的相关要求，进一步规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，维护人民群众的健康权益，我院积极组织开展了医疗行业作风自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）组织动员，提高认识

我院高度重视医疗行业作风建设工作，迅速成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的自查自纠工作领导小组，负责统筹协调和指导自查自纠工作。组织召开了全院动员大会，传达了上级有关文件精神，强调了医疗行业作风建设的重要性和紧迫性，要求全体职工深刻认识到作风建设关系到医院的形象和声誉，关系到患者的切身利益，切实增强责任感和使命感。

（二）广泛宣传，营造氛围

通过医院内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传医疗行业作风建设的相关政策法规和纪律要求，发布自查自纠工作动态和典型案例，引导职工自觉遵守职业道德和行为规范。同时，组织开展了专题培训和警示教育活动，邀请专家进行授课，对医疗行业的法律法规、廉洁自律等方面的知识进行了系统讲解，通过观看警示教育片、剖析典型案例等方式，使职工深刻认识到违规违纪行为的严重后果，增强廉洁从业意识。

（三）全面排查，深入整改

各科室按照自查自纠工作方案的要求，对照相关标准和要求，从医疗服务行为、医疗质量安全、药品器械采购、财务管理等方面，开展了全面深入的自查自纠工作。通过科室内部自查、职工个人自查、医院综合检查等方式，共查找出各类问题[X]个，并逐一建立了问题台账，明确了整改责任人、整改措施和整改期限。对于能够立即整改的问题，要求立即整改；对于需要一定时间整改的问题，制定了详细的整改计划，限期整改。

二、存在的问题

（一）医疗服务行为方面

1.服务态度有待进一步提高：部分医护人员在与患者沟通交流时，缺乏耐心和热情，语言生硬，解释不细致，导致患者对医疗服务不满意。个别医护人员存在推诿患者、拖延诊治等现象，影响了患者的就医体验。

2.医疗服务流程不够优化：医院部分科室的就诊流程繁琐，患者挂号、缴费、检查、取药等环节需要多次排队等候，耗费了大量时间和精力。一些检查检验项目的报告出具时间较长，影响了患者的治疗进程。

3.过度医疗现象仍然存在：个别医生为了追求经济利益，存在过度检查、过度治疗、过度用药等问题。一些不必要的检查项目被频繁开具，增加了患者的经济负担。同时，部分医生在用药方面存在不合理现象，如滥用抗生素、使用高价药等。

（二）医疗质量安全方面

1.医疗核心制度执行不够严格：部分医护人员对医疗核心制度的重要性认识不足，存在制度执行不到位的情况。例如，在病历书写方面，存在病历书写不规范、不及时、内容不完整等问题；在手术安全管理方面，存在手术分级管理不严格、术前讨论不充分等问题。

2.医疗技术水平有待提升：随着医学科学的不断发展，一些新技术、新方法不断涌现，但部分医护人员的业务知识和技能更新不及时，不能熟练掌握和应用先进的医疗技术，影响了医疗服务质量。同时，医院的人才培养和引进机制不够完善，高层次人才相对缺乏，制约了医院的发展。

3.医疗安全管理存在薄弱环节：医院的医疗安全管理制度不够健全，对医疗风险的评估和预警机制不够完善。在医疗设备管理方面，存在设备维护保养不及时、设备老化等问题，影响了医疗设备的正常使用。此外，医院的感染防控工作也存在一些漏洞，如消毒隔离措施执行不到位、医疗废物处理不规范等。

（三）药品器械采购方面

1.采购流程不够规范：在药品器械采购过程中，存在采购程序不透明、审批环节不严格等问题。部分采购人员对供应商的资质审查不够仔细，导致一些不符合要求的药品器械进入医院。同时，在采购合同签订方面，存在合同条款不明确、违约责任不清晰等问题。

2.药品器械价格虚高：由于药品器械市场竞争激烈，部分供应商为了获取高额利润，存在虚高报价的现象。医院在药品器械采购过程中，缺乏有效的价格谈判机制，对药品器械价格的监管力度不够，导致药品器械采购成本较高，增加了医院的运营负担。

3.药品器械使用管理不够严格：在药品器械使用过程中，存在药品滥用、器械闲置等问题。部分医护人员对药品器械的使用规范掌握不够准确，存在不合理用药、不合理使用器械等现象。同时，医院对药品器械的库存管理不够科学，存在药品过期、器械损坏等问题。

（四）财务管理方面

1.财务管理制度不够健全：医院的财务管理制度存在一些漏洞，如财务审批流程不规范、财务监督机制不完善等。部分财务人员对财务法规和制度的学习不够深入，在财务管理工作中存在操作不规范、账目不清等问题。

2.收费管理存在问题：在医疗收费方面，存在收费标准不透明、乱收费等问题。部分科室在收费过程中，未严格按照物价部门的规定执行，擅自提高收费标准或自立收费项目。同时，在收费票据管理方面，存在票据开具不规范、票据