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非营利组织管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
非营利组织区别于企业的核心特征是()
A.政府主导运营
B.不以营利为目的
C.追求利润最大化
D.提供公共服务
答案:B
解析:非营利组织的核心特征是“不以营利为目的”(利润不得分配给成员),而企业以利润最大化为目标(C错误)。政府主导(A)是公共部门特征,提供公共服务(D)是部分非营利组织的职能,但非核心区别。
非营利组织理事会的主要职责是()
A.执行日常运营管理
B.制定战略规划
C.负责项目具体实施
D.处理志愿者考勤
答案:B
解析:理事会是决策机构,核心职责是战略规划(B正确)。日常运营(A)和项目实施(C)由管理层负责,志愿者管理(D)属于执行层职能。
下列属于非营利组织“非分配约束”原则的是()
A.禁止开展任何盈利活动
B.盈利必须全部用于组织使命
C.盈利可按出资比例分红
D.盈利需上交政府
答案:B
解析:非分配约束指组织盈利不得分配给成员,但允许开展合法盈利活动(A错误),盈利必须用于组织宗旨(B正确)。分红(C)和上交政府(D)均违反该原则。
志愿者管理的核心目标是()
A.降低人力成本
B.提升志愿者满意度与参与度
C.减少志愿者流失
D.完成服务数量指标
答案:B
解析:志愿者管理的核心是通过激励、培训等手段提升其满意度与长期参与度(B正确)。降低成本(A)是次要目标,减少流失(C)和完成指标(D)是具体手段而非核心。
非营利组织的“社会企业”模式核心是()
A.完全依赖政府拨款
B.以商业手段实现社会目标
C.拒绝任何盈利行为
D.仅接受慈善捐赠
答案:B
解析:社会企业通过商业运营(如销售产品)获取收入,同时实现社会目标(B正确)。依赖拨款(A)和拒绝盈利(C)是传统非营利模式,仅接受捐赠(D)不符合商业手段特征。
下列不属于非营利组织资金来源的是()
A.社会捐赠
B.政府购买服务
C.会员会费
D.股东投资分红
答案:D
解析:非营利组织禁止向股东分红(D错误)。资金来源包括捐赠(A)、政府购买(B)、会费(C)等。
非营利组织的“问责对象”不包括()
A.捐赠者
B.服务对象
C.竞争对手
D.监管部门
答案:C
解析:问责对象包括资源提供者(捐赠者A)、受益方(服务对象B)、监管方(D),竞争对手(C)无直接问责关系。
评估非营利组织“项目效果”时,核心指标是()
A.财务收支平衡
B.服务对象需求满足程度
C.志愿者人数
D.媒体报道次数
答案:B
解析:项目效果评估关注目标实现程度,即服务对象需求是否满足(B正确)。财务平衡(A)是财务评估指标,志愿者人数(C)和媒体报道(D)是过程或影响力指标。
非营利组织战略规划的第一步是()
A.制定行动计划
B.分析组织使命与愿景
C.设定具体目标
D.资源需求评估
答案:B
解析:战略规划流程为:明确使命愿景(B)→环境分析→设定目标→制定计划→资源评估。因此第一步是使命愿景分析。
下列符合非营利组织治理原则的是()
A.理事长兼任财务总监
B.理事会成员全部由管理层推荐
C.建立独立的审计委员会
D.重大决策由秘书长单独决定
答案:C
解析:治理原则要求权力制衡,独立审计委员会(C)可确保财务监督。兼任(A)、内部推荐(B)、个人决策(D)均违反独立性和民主决策原则。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
非营利组织的基本特征包括()
A.组织性
B.民间性
C.利润可分配性
D.志愿性
答案:ABD
解析:非营利组织的五大特征(萨拉蒙定义):组织性(A)、民间性(B)、非营利性、自治性、志愿性(D)。利润可分配(C)是企业特征,错误。
非营利组织志愿者管理的关键环节包括()
A.需求分析与招募
B.培训与能力建设
C.激励与反馈
D.强制签订劳务合同
答案:ABC
解析:志愿者管理包括需求分析(A)、招募、培训(B)、激励(C)、评估等环节。强制签劳务合同(D)不符合志愿性原则(志愿者非雇佣关系),错误。
非营利组织的社会功能包括()
A.弥补政府公共服务缺口
B.促进社会资本积累
C.推动公民参与
D.替代政府履行行政职能
答案:ABC
解析:非营利组织通过提供服务(A)、促进社区信任(B)、动员公众(C)发挥作用,但不能替代政府行政职能(D错误)。
非营利组织财务透明度的要求包括()
A.公开年度财务报告
B.披露重大捐赠使用情况
C.隐藏管理成本数据
D.向监管部门提交审计报告
答案:ABD
解析:透明度要求公开财务报告(A)、捐赠用途(B)、接受监管审计(D)。隐藏管理成本(C)违反透明原则,错误。
非营
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