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2025年咨询工程师项目干系人监督与干系人参与度评估专题试卷及解析1

2025年咨询工程师项目干系人监督与干系人参与度评估专

题试卷及解析

2025年咨询工程师项目干系人监督与干系人参与度评估专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目干系人参与度评估矩阵中，当干系人从”中立”状态转变为”支持”状态时，

项目经理应该采取的策略是？

A、维持现有沟通频率

B、降低该干系人的参与度

C、加强沟通并争取更高支持

D、减少资源投入

【答案】C

【解析】正确答案是C。当干系人从”中立”转变为”支持”时，表明项目已经获得了该

干系人的认可，此时应抓住机会加强沟通，争取更高层次的支持，将其转化为项目的积

极推动者。A选项维持现状会错失提升支持度的机会；B选项降低参与度与干系人态度

改善的趋势相悖；D选项减少资源投入会削弱与该干系人的关系。知识点：干系人参与

度评估矩阵的应用。易错点：容易误认为获得支持后可以减少投入，实际上应该趁热打

铁。

2、以下哪项不属于项目干系人监督的主要目的？

A、识别新的干系人

B、评估干系人影响力和利益

C、确定干系人参与策略

D、制定项目进度计划

【答案】D

【解析】正确答案是D。制定项目进度计划属于项目时间管理的范畴，而非干系人

监督的直接目的。干系人监督的主要目的包括识别新的干系人（A）、评估干系人影响

力和利益（B）以及确定干系人参与策略（C）。知识点：干系人监督的目标和范围。易

错点：容易将项目管理的各项活动混淆，需要明确区分不同知识领域的特定目标。

3、在干系人参与度评估中，“不知晓”状态的干系人最可能的表现是？

A、积极提供项目资源

B、对项目决策提出质疑

C、不了解项目及其潜在影响

D、主动参与项目会议

【答案】C

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【解析】正确答案是C。“不知晓”状态的干系人是指那些对项目及其潜在影响不了解

的人群，他们既不支持也不反对项目。A和D描述的是”支持”或”领导”状态的表现；B

描述的是”抵制”或”中立”状态的表现。知识点：干系人参与度评估的状态分类。易错点：

容易将不同参与状态的表现特征混淆，需要准确记忆每种状态的典型行为。

4、以下哪种工具最适合用于分析干系人对项目的态度和影响程度？

A、工作分解结构(WBS)

B、干系人立方体

C、关键路径法

D、挣值分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。干系人立方体是一种三维分析工具，用于评估干系人的权

力（影响程度）、紧急性和合法性，帮助项目经理理解干系人的态度和影响程度。A选

项WBS用于项目范围分解；C选项关键路径法用于项目进度管理；D选项挣值分析用

于项目绩效测量。知识点：干系人分析工具。易错点：容易混淆不同项目管理工具的用

途，需要明确各工具的适用场景。

5、在项目执行过程中，发现某关键干系人的参与度从”支持”降为”抵制”，项目经理

首先应该？

A、立即向高层管理汇报

B、分析原因并制定应对策略

C、调整项目范围以满足该干系人

D、暂停项目执行

【答案】B

【解析】正确答案是B。当关键干系人参与度下降时，项目经理首先应该分析原因

并制定应对策略，这是主动解决问题的表现。A选项汇报可能是后续步骤，但不是首要

行动；C选项调整范围可能不必要且影响项目整体；D选项暂停执行过于极端。知识

点：干系人参与度变化的管理。易错点：容易在压力下采取极端措施，而忽略了系统分

析问题的重要性。

6、以下哪项不是干系人参与计划的有效沟通策略？

A、对所有干系人使用相同的沟通方式

B、根据干系人偏好调整沟通方法

C、定期评估沟通效果

D、建立双向沟通机制

【答案】A

【解析】正确答案是A。有效的干系人沟通应该根据不同干系人的特点和需求定制

沟通方式，而不是对所有干系人使用相同的沟通方式。B、C、D都是有效的沟通策略。

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