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2025年分公司核保政策及消保基础试题及答案

一、单选题

1.以下哪种风险状况在核保中通常会被列为高风险？()

A.被保险人从事普通办公室工作

B.被保险人有轻微的近视

C.被保险人患有严重的心脏病

D.被保险人偶尔参加户外运动

答案：C

解析：核保是评估风险的过程。严重的心脏病会显著增加被保险人发生保险事故的概率，属于高风险状况。而普通办公室工作、轻微近视、偶尔参加户外运动相对来说风险较低。

2.分公司核保政策中，对于新客户首次投保健康险，核保重点关注的是()

A.客户的职业类型

B.客户的家庭住址

C.客户的兴趣爱好

D.客户的服装风格

答案：A

解析：职业类型与健康险的风险密切相关。不同职业面临的工作环境、劳动强度等不同，会影响被保险人的健康状况和发生疾病的概率。家庭住址、兴趣爱好、服装风格与健康险的风险关联不大。

3.消保要求保险公司在销售保险产品时，必须向客户充分披露的信息不包括()

A.保险责任

B.免责条款

C.公司的年度利润

D.理赔流程

答案：C

解析：消保强调保险公司要向客户充分披露与保险产品相关的重要信息，如保险责任、免责条款、理赔流程等，这些信息直接关系到客户的权益。而公司的年度利润与客户购买保险产品的权益和风险并无直接关联。

4.分公司核保政策规定，对于超过一定年龄的被保险人投保寿险，需要进行()

A.免体检

B.简易体检

C.全面体检

D.无需任何检查

答案：C

解析：随着年龄的增长，被保险人的身体状况发生变化的可能性增加，风险也相应提高。为了准确评估风险，对于超过一定年龄的被保险人投保寿险，通常需要进行全面体检。

5.在核保过程中，若发现客户有隐瞒重要健康信息的情况，核保人员应()

A.直接承保

B.提高费率承保

C.拒绝承保

D.忽略该情况继续核保

答案：C

解析：客户隐瞒重要健康信息会影响核保人员对风险的准确评估，可能导致保险公司承担过高的风险。根据诚信原则，这种情况下核保人员应拒绝承保。

6.消保要求保险公司在处理客户投诉时，应在()个工作日内给予客户初步反馈。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

解析：为了保障消费者的权益，提高客户满意度，消保要求保险公司在处理客户投诉时，应在3个工作日内给予客户初步反馈。

7.分公司核保政策中，对于从事危险职业的被保险人，核保结果可能是()

A.正常费率承保

B.加费承保

C.按标准费率的50%承保

D.无条件承保

答案：B

解析：从事危险职业的被保险人面临的风险较高，为了使保险费率与风险相匹配，核保结果通常是加费承保。

8.以下不属于消保中保护消费者个人信息安全的措施是()

A.对客户信息进行加密存储

B.随意向第三方透露客户信息

C.限制员工对客户信息的访问权限

D.定期对客户信息系统进行安全检查

答案：B

解析：保护消费者个人信息安全是消保的重要内容。随意向第三方透露客户信息会严重侵犯消费者的隐私，不属于保护措施，而加密存储、限制访问权限、定期安全检查都是保护客户信息安全的有效措施。

9.分公司核保政策对于患有慢性疾病的被保险人，会根据()来确定核保结论。

A.疾病的名称

B.疾病的严重程度和控制情况

C.被保险人的心情

D.被保险人的饮食习惯

答案：B

解析：对于患有慢性疾病的被保险人，核保人员主要关注疾病的严重程度和控制情况，以此来评估风险和确定核保结论。疾病名称只是一个方面，被保险人的心情和饮食习惯虽然可能对健康有一定影响，但不是核保的关键因素。

10.消保要求保险公司在销售保险产品时，不得进行()

A.如实告知产品信息

B.夸大产品收益

C.提供产品说明书

D.解答客户疑问

答案：B

解析：消保强调保险公司在销售保险产品时要诚信经营，不得夸大产品收益，如实告知产品信息、提供产品说明书、解答客户疑问都是合理且必要的销售行为。

二、多选题

1.分公司核保政策中，核保考虑的因素包括()

A.被保险人的年龄

B.被保险人的健康状况

C.被保险人的职业

D.保险金额的大小

答案：ABCD

解析：被保险人的年龄不同，风险状况会有所差异，如老年人发生疾病的概率相对较高；健康状况直接影响保险事故发生的可能性；职业不同面临的风险不同，如高危职业风险较大；保险金额大小也会影响核保决策，高额保险可能需要更严格的核保。

2.消保的基本原则包括()

A.依法合规

B.诚实守信

C.公平公正

D.客户至上

答案：ABCD

解析：依法合规是消保的基本要求，确保各项活动在法律框架内进行；诚实守信要求保险公司在经营过程中如实告知消费者相关信息；公平公正保障消费者在交易中的平等地位；客户至上强调以消费者的需求和权益为核心。

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