贸易部专项规章新规制度.docVIP

办公室规章制度

办公行为规范

第一章总则

第一条为加强企业管理，维护企业良好形象，特制订本规范，明确要求，规范行为，发明良好企业文化气氛。

第二章细则

第二条服务规范：

仪表：企业职职员应仪表整齐、大方。

微笑服务：在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

用语：在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包含午餐时间）办公室内应确保有些人接待。

电话接听：接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听，关键电话作好接听统计，严禁占用企业电话时间太长。

第三条办公秩序

工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序。

职员间工作交流应在要求区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或经过企业内线电话联络，如需在个人工作区域内进行谈话，时间通常不应超出三分钟（特殊情况除外）。

职员应在天天工作时间开始前和工作时间结束

后做好个人工作区内卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

部、室专用设备由部、室指定专员定时清洁，企业公共设施则由办公室负责定时清洁保养工作。

发觉办公设备（包含通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，方便立即处理问题。

第三章责任

本制度检验、监督部门为企业办公室、总经理共同实施，违反此要求人员，将给50-100元扣薪处理。本制度最终解释权在企业。

人事管理制度

第一章人事制度

第一节招聘制度

一、用人标准：重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件：合格应聘者应含有应聘岗位所要求年纪、学历、专业、执业资格等条件，同时含有敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

第二节考勤管理制度

一、工作时间

企业每七天工作六天，职员每日正常工作时间为9小时。其中，周一至周五：早晨8：30－12：00，下午12：30－17：30为工作时间，12：00－12：30为午餐休息。周六，周日实施单双休制度。

二、考勤

全部专职职员必需严格遵守企业考勤制度，上下班实施报道。

迟到、早退、旷工

（1）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金5元；30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金10元；超出1小时以上者必需提前办理请假手续，不然按旷工处理。

（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除对应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者给予解聘。

请假.

（1）病假

职员病假须于前一天致电部门责任人，请假一天以上，病愈上班后须补医院就诊证实。

职员因患传染病或其它重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具康复证实，经人事部门核定后，由企业给工作安排。

（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托她人通知部门责任人同意，其它请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门立案，方可离开工作岗位，不然按旷工论处。事假期间不计发工资。

4.出差

（1）职员出差前填好《出差申请单》呈权责领导同意后，报人事部门立案，不然按事假进行考勤。

（2）出差人员标准上须在要求时间内返回，如需延期应通知部门责任人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5.加班

（1）加班应填写《加班单》，经部门责任人同意后报人事部门立案，不然不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动协议》约定标准为基数，以天为单位计算。

（2）加班工资按以下标准计算：

工作日加班费＝加班天数×基数×150％

休息日加班费＝加班天数×基数×200％

法定节日加班费＝加班天数×基数×300％

（3）人事部门负责审查加班合理性及效率。

（4）企业内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。

6.考勤统计及检验

（1）考勤责任人需对企业职员出勤情况于每个月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤给予上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤正确性负责。

（2）人事部门对企业考勤行使检验权，各部门领导对本部门行使检验权。检验分例行检验（每个月最少两次）和随机检验。

（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发觉，给100元以上罚款，情节严重者作解聘处理。

第三节人事异动

一、调动管理篇二：外贸业务部管理规章制度

外贸业务部管理规章制度

为了愈加好地树立企业形象，促进企业各项业务顺利发展，和加强对外贸业务人员有效管理，特制订以下管理要求并经总经理签字生效。

第一章新职员上岗制度

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第二章

第一条

第二条

第三条

新员工到企业正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，个人简历一份，2张一寸免冠彩色照片。新员工到岗后，由企业统一安