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眼镜验光师岗位现场作业操作规程

文件名称：眼镜验光师岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本操作规程适用于所有眼镜验光师在验光岗位上的作业。其目的在于确保验光师按照规范化的流程进行工作，提高验光质量和效率，保障顾客的视力健康，同时保障验光师自身的工作安全和健康。通过规范化的操作流程，提高服务质量，增强顾客满意度，促进眼镜行业的健康发展。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：验光师在开始工作前，必须穿戴好个人防护用品，包括医用口罩、工作服、防护眼镜等，以防止交叉感染和意外伤害。

2.设备检查：

a.验光仪器：确保验光仪器的清洁、校准正常，功能完好，包括视力表、屈光度计、散光计等。

b.计算设备：检查计算机、验光软件等电子设备的运行状态，确保数据准确无误。

c.辅助工具：检查试戴架、镜片、镜框等辅助工具的完好性。

3.环境要求：

a.工作区域：保持工作区域整洁、光线充足，避免强光直射和噪音干扰。

b.温湿度：控制室内温度和湿度在适宜范围内，确保顾客舒适。

c.安全设施：确保工作区域有足够的消防器材和安全出口标识，保障顾客和验光师的安全。

4.客户接待：准备好接待客户所需的资料，如视力检查表、咨询记录表等，以便于记录和跟踪客户信息。

5.检查个人卫生：确保双手清洁，避免在操作过程中污染设备或顾客。

三、操作步骤

1.客户接待：迎接顾客，进行礼貌问候，了解顾客的视力需求和不适症状，填写视力检查表。

2.基本检查：检查顾客的眼睛外观，如瞳孔大小、眼位等，确保无异常。

3.视力测试：使用视力表进行远视力和近视力测试，记录测试结果。

4.屈光度检查：使用屈光度计测量顾客的屈光度，包括近视、远视和散光度数。

5.散光检查：通过散光计或试戴镜片调整，确定顾客的散光轴位和度数。

6.试戴镜片：根据顾客的屈光度，选择合适的眼镜片进行试戴，观察顾客的适应情况和视觉效果。

7.记录数据：详细记录顾客的视力数据、屈光度、散光度、瞳距等信息。

8.汇报分析：将收集到的数据进行分析，提出镜片选择和眼镜度数建议。

9.顾客确认：与顾客沟通镜片选择和度数建议，确保顾客理解并满意。

10.验光报告：制作验光报告，包括顾客的基本信息、视力检查结果、镜片度数等。

11.完成验光：向顾客解释验光结果，提供眼镜选择和保养建议。

12.清洁工作区：完成验光后，清理工作区域，为下一顾客做好准备。

关键点：

-严格按照操作流程进行，确保数据准确。

-注意与顾客的沟通，确保顾客满意。

-保障顾客隐私，对客户信息保密。

-定期对验光设备进行校准和维护。

四、设备状态

在眼镜验光师的操作过程中，设备的状态直接影响到验光结果的准确性和工作效率。以下是设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.验光仪器：设备运行稳定，显示屏清晰，各项功能正常，如视力表清晰可读，屈光度计准确无误。

2.计算设备：计算机系统运行流畅，验光软件无故障，能够快速处理和存储数据。

3.辅助工具：试戴架、镜片、镜框等辅助工具完好无损，能够满足日常验光需求。

4.环境监测设备：如温湿度计等，能够实时监测工作环境的舒适度，确保顾客和验光师的健康。

异常状态：

1.验光仪器：出现故障，如视力表模糊、屈光度计读数不准确等，可能导致验光结果错误。

2.计算设备：系统崩溃、软件错误或数据丢失，影响验光效率和准确性。

3.辅助工具：损坏或缺失，如试戴架变形、镜片破损等，影响验光操作的顺利进行。

4.环境监测设备：无法正常工作，如温湿度计读数异常，可能导致工作环境不适合验光操作。

发现设备异常时，应立即停止使用，进行维修或更换，确保后续验光操作的准确性和安全性。同时，应定期对设备进行维护和校准，以保持其最佳工作状态。

五、测试与调整

测试方法：

1.视力测试：使用视力表进行远视力和近视力测试，确保视力表清晰，测试距离符合标准。

2.屈光度测量：通过屈光度计测量顾客的屈光度，包括近视、远视和散光度数，确保仪器校准准确。

3.散光检查：使用散光计或通过试戴镜片调整，精确测量散光轴位和度数。

4.瞳距测量：使用瞳距尺或瞳距仪测量顾客的瞳孔距离，确保眼镜制作时瞳距准确。

5.试戴评估：顾客试戴眼镜时，观察其舒适度和视觉效果，包括清晰度、视野范围等。

调整程序：

1.根据视力测试结果，确定顾客的屈光度和散光度数。

2.根据瞳距测量结果，选择合适的眼镜尺寸。

3.调整镜片厚度和折射率，确保眼镜的重量和佩戴舒适度。

4.调整镜架位置，确保眼镜在顾客面部正确对齐，瞳孔中心与镜片中心对准。

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