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2025国考重庆长航公安结构化面试人际关系题专项突破

题型一：与同事相处类

（共3题，每题8分）

题目1（8分）：

你在重庆长航公安部门工作，负责长江某段水域的巡逻执法。近期，因工作需要，领导安排一位新同事与你同组执勤。该同事经验不足，有时因操作失误导致工作延误，引得组内其他同事抱怨。你会如何处理这种情况？请详细说明。

答案与解析：

答案：

面对同事因经验不足导致工作延误的情况，我会采取以下措施：

1.主动沟通，理解包容

首先，我会私下与新同事进行坦诚沟通，了解其困惑和压力。耐心倾听，避免指责，表达对其处境的理解。我会强调团队协作的重要性，说明出现问题是正常的，关键在于如何解决。通过沟通，帮助其缓解情绪，建立信任。

2.结对帮扶，共同进步

我会主动与新同事结成“师徒对子”，在日常工作中手把手指导其操作流程，如船载设备使用、执法文书填写等。针对其薄弱环节，如夜间瞭望、突发情况处置等，安排专项训练，帮助其快速适应岗位要求。同时，鼓励其他组员给予支持，营造互助氛围。

3.总结反思，优化流程

与新同事一起分析失误原因，是操作不熟练还是对规定理解偏差？如果是流程问题，我会向领导提出改进建议，如完善岗前培训教材、增加实操考核等。通过复盘，既帮助新同事成长，也提升团队整体效率。

4.正面引导，树立榜样

在组内会议上，我会公开表扬新同事的进步，并分享自己初任时曾犯过的错误及改进经验，强调成长需要时间和耐心。同时，以身作则，展现严谨细致的工作作风，带动团队形成积极向上的氛围。

解析：

此题考查考生在团队中处理人际关系的能力，需体现同理心、责任心和解决问题的能力。答案从“沟通理解—帮扶成长—流程优化—正面引导”四个维度展开，既体现个人主动性，又兼顾团队利益，符合长航公安强调的协作精神。

题目2（8分）：

你在重庆长航公安某派出所工作，与一位同事因工作分工产生分歧。对方认为你负责的某项任务较轻松，而自己承担的任务较繁重，情绪低落，甚至在执勤时态度消极。你会如何处理？请说明具体做法。

答案与解析：

答案：

面对同事因工作分工产生的不满情绪，我会采取以下措施：

1.私下沟通，倾听诉求

我会选择合适时机，邀请该同事到休息室或室外进行一对一交流。避免公开谈论，以免让其感到难堪。耐心倾听其抱怨，了解具体不满点，如任务量是否合理、是否对其能力有误解等。

2.客观分析，解释原因

根据实际情况，向其说明工作分配的依据。可能是考虑到个人专长（如某同事擅长调解纠纷，某同事精通船务法规），或短期任务调整（如临时的安保任务分配）。若确有分配不均，我会主动提出调整建议，如“下周可轮换岗位，让你尝试我的工作”。

3.强调团队，共担责任

表达对团队的认同感，强调“分工不分家”，每个人的工作都是链条的一环。可以举例说明某项任务看似简单，但需高度责任心（如文书审核虽不繁重，但错误可能导致严重后果）。通过共情，让其理解个人贡献对集体的重要性。

4.主动担责，展现诚意

若确实存在不合理之处，我会主动承担部分其负责的任务，并提议建立“工作日志”制度，定期复盘分工情况，确保公平性。同时，在日常工作中多关心其状态，如聚餐、谈心，增进情感连接。

解析：

此题考查考生处理团队矛盾的能力，需体现情商和领导力。答案从“倾听沟通—客观解释—团队共情—主动担责”四个层次展开，既解决问题，又维护团队和谐，符合公安队伍强调的集体主义精神。

题目3（8分）：

你在重庆长航公安部门工作，发现一位同事经常在背后议论领导决策，甚至对即将实施的某项改革措施表示质疑。若你是该同事的组长，你会如何处理？请详细说明。

答案与解析：

答案：

面对同事对领导决策的议论和质疑，我会采取以下措施：

1.私下谈话，了解原因

我会选择私下场合，以朋友身份与该同事交流，避免直接批评。询问其质疑的具体原因，是信息不对称、个人经验不足，还是对政策理解偏差？通过提问，引导其理性思考。

2.信息透明，消除误解

若是信息不足，我会主动提供相关文件或会议纪要，帮助其全面了解政策背景和领导意图。若其质疑有合理成分，我会记录下来，向领导反馈，并建议召开小组会议，共同探讨优化方案。

3.正面引导，强化大局观

强调公安工作纪律，要求同事在公开场合不得传播未经证实的言论。同时，分享往届类似改革措施的成功案例，帮助其认识到改革的必要性。若其能力突出，可安排其参与政策细化工作，增强参与感。

4.建立监督，防微杜渐

在团队内部建立“意见反馈”渠道，鼓励成员通过书面或会议提出建议，避免背后议论。同时，定期组织政治学习，强化纪律意识，营造风清气正的工作氛围。

解析：

此题考查考生在团队中维护纪律、引导舆论的能力，需体现政治素养和执行力。答案从“了解原因—信息透明—正面引导—建立监督”四个维度展开，