不同群体旅游团带领技巧：安全与讲解策略.pdfVIP

带领各种旅游团的技巧

1.带领小朋友旅游团,导游员该？

[情况简析]小朋友旅游团一般是以学校、单位组织的,以春、秋两季游为多。小

朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全,不像成年人旅游团那样乐意听导游

员的讲解。因此，带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点,有针对

性和选择性地介绍讲解。

[参考提示]导游员带领小朋友旅游团进行参观游览时，其首要任务有两条：

一是讲解景点要突出爱国主义教育,二是要特别关注小朋友们的安全问题。导游

员在宣传讲解中,语言要生动形象，富有而又准确，语速要亲切、缓慢。导游

技巧上多使用提问式或启发式的手法，使小朋友对景物产生浓厚的，同时也要

让他们了解一些相关的知识和文化内涵，适当进行美学教育和社会实践。在安

全问题方面，导游员要主动配合学校老师做好安全防范工作，他们乱跑瞎闯，

确实做到有组织、有纪律、听，同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食

品，不喝生水，注意个人卫生，保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。2．带领

老年人旅游团,导游员该？

[情况简析]老年人旅游团一般是由单位、社区组织的，也有自发组织和自愿

参加旅游团的。老年人的特点是好思古怀旧，希望得到尊重。在旅游活动过程中，他

们希望导游员与他们多沟通、多交流，最怕的是寂寞。为此，导游员在带领老年

人旅游团进行参观游览时，应根据老年人的特点，因人而异地做好讲解介绍工作。

[参考提示]导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时，其首要任务是安全

问题。导和游的工作都要突出一个“稳”字,讲解介绍时速度要慢，声音要响亮，服

务态度要亲切、热情和周到，确实做到走路不观景，观景不走路。碰到上山下

坡、路滑不平时，更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松，劳逸适度，参

观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间(包括上洗手间)。在导

游服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法(还有借用故事法以及虚实

等)使老年人“游中有示,乐中有游”。同时,导游员讲解要生动，要有感情，使

他们产生“一次旅游，终生难忘”的美好印象。

3．带领妇女旅游团,导游员该？

Tipsforleadingvarioustour

groups

1.Whenleadingatourgroupwithchildren,whatshould

thetourguidedo?

[SituationAnalysis]Childrenstourgroupsaregenerallyorganizedbyschools

andunits,andmosttoursareinspringandautumn.Thebiggestcharacteristicsof

childrenarecuriosity,hyperactivity,andlackofattentiontosafety.Theyarenotas

willingtolistentothetourguidesexnationsasadulttourgroups.Therefore,

whenleadingachildrenstourgrouptovisit,theintroductionandexnation

shouldbetargetedandselectiveaccordingtothecharacteristicsofthechildren.

[ReferenceTips]Whenatourguideleadsachildrenstourgrouponatour,hehastwo

primarytasks:oneist