2025年质量工程师鱼骨图在降低生产不良率（PPM）项目中的应用专题试卷及解析-知识要点梳理.pdfVIP

2025年质量工程师鱼骨图在降低生产不良率（PPM）项目中的应用专题试卷及解析知识要点梳理1

2025年质量工程师鱼骨图在降低生产不良率（PPM）项目

中的应用专题试卷及解析知识要点梳理

附录：知识要点梳理

1.本卷重点知识脉络

a、鱼骨图的基本原理与结构：包括鱼骨图的定义、组成部分（鱼头、主骨、大骨、

中骨、小骨）及其在质量问题分析中的基本应用逻辑。

b、鱼骨图在降低PPM项目中的实施流程：从问题定义、团队组建、原因分析、原

因验证到改进措施制定的全过程应用方法。

c、鱼骨图与其他质量工具的整合应用：如与帕累托图、5Why分析法、控制图等工

具结合使用，形成系统化的质量问题解决方案。

2.高频考点提醒

a、鱼骨图的六大类别（人、机、料、法、环、测）及其在具体生产场景中的应用。

b、鱼骨图绘制步骤与注意事项，包括如何有效组织头脑风暴会议。

c、PPM（百万分之不良率）的计算方法及其在质量评估中的意义。

d、如何从鱼骨图中识别关键影响因素并确定优先改进项。

e、鱼骨图分析过程中的常见错误与避免方法。

f、鱼骨图在质量改进项目中的效果评估方法。

g、不同行业（如电子、汽车、医药等）应用鱼骨图的特点与差异。

h、鱼骨图分析结果的验证与确认方法。

3.易混淆概念对比

a、鱼骨图与因果矩阵：鱼骨图主要用于识别和展示所有可能的原因，强调全面性；

而因果矩阵则侧重于评估不同原因对结果的影响程度，强调优先级排序。

b、特性要因图与系统图：特性要因图（鱼骨图）主要用于分析特定问题的原因，结

构固定；系统图则更加灵活，可用于展示目标与手段之间的关系，适用范围更广。

c、根本原因分析与直接原因分析：根本原因分析关注导致问题发生的深层次、系

统性原因；直接原因分析则聚焦于引发问题的表面、直接因素。

d、PPM与DPMO：PPM（百万分之不良率）衡量的是产品的不良比例；DPMO

（百万机会缺陷数）则考虑了每个产品可能产生缺陷的机会数，更能反映复杂产品的质

量水平。

4.学习建议

a、掌握鱼骨图的基本结构后，通过实际案例练习绘制，提高应用能力。

b、结合企业实际生产流程，思考各类因素如何影响产品质量，培养系统性思维。

c、学习鱼骨图时，同步学习其他质量工具，理解它们之间的互补关系。

d、参与或模拟质量改进团队活动，体验鱼骨图在团队协作中的应用过程。

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e、收集不同行业的鱼骨图应用案例，比较分析其特点，拓展应用视野。

f、建立个人知识库，将鱼骨图学习过程中的心得体会、典型案例进行归纳整理。

g、尝试将鱼骨图应用于日常生活中的问题分析，提高分析问题的敏感度和能力。

h、定期复习鱼骨图的核心知识点，并通过自测题检验掌握程度，及时发现并弥补

知识盲点。