2026年社会工作师职业水平考试《社会工作实务（中级）》强化训练题库五.docxVIP

2026年社会工作师职业水平考试《社会工作实务（中级）》强化训练题库五

一、案例分析题（共3题，第1题20分，第2题25分，第3题25分，合计70分）

案例一

社会工作者在社区走访中发现，一批80岁以上的高龄独居老人面临多重困境：部分老人患有高血压、糖尿病等慢性疾病，因行动不便无法定期就医复查；多数老人子女在外地工作，平均每月联系次数不足2次，日常饮食多以简单主食为主；部分老人居住的老房子缺乏防滑设施、应急呼叫设备，曾发生过跌倒事件；还有老人表示“每天只能坐在窗边发呆，感觉活着没意义”。社会工作者初步与老人建立联系后，计划开展系统服务。

问题：

1.结合案例，说明社会工作者在预估阶段应收集哪些维度的资料？（10分）

2.针对老人的困境，社会工作者可采取哪些直接介入策略？（10分）

参考答案与解析

1.预估阶段应收集的资料维度包括：

?生理与健康维度：老人慢性疾病的具体类型、病情控制情况、用药规范性、行动能力评估、饮食营养结构等；

?心理与情绪维度：孤独感、无用感等负面情绪的强度与持续时间，认知功能状态，过往兴趣爱好与精神寄托等；

?社会支持维度：子女的联络频率、支持意愿与方式，邻里互动情况，社区现有服务的可及性等；

?环境与资源维度：居住环境的安全隐患（防滑、照明、应急设备等），周边医疗资源分布，社区日间照料、送餐等服务的覆盖情况；

?经济与物质维度：医疗费用负担情况，日常生活用品的获取便利性，适老化改造的经济可行性等。

1.直接介入策略包括：

?健康支持服务：链接医护资源开展定期上门体检，协助制定慢性病管理方案，教授家庭自测健康指标的方法；

?生活照料服务：协调志愿者开展定期送餐服务，根据老人健康需求搭配营养食谱，协助采购日常生活物资；

?安全环境改善：评估居住环境风险，协助申请适老化改造资源（安装防滑垫、扶手、应急呼叫器等），开展居家安全知识讲解；

?心理与社交介入：组织高龄老人互助小组，开展回忆往事、手工制作等兴趣活动，一对一进行情绪疏导，缓解孤独与无用感；

?家庭支持激活：通过视频连线协助搭建亲子沟通平台，引导子女制定定期探望与联络计划，传递老人真实需求与情感诉求。

案例二

某社会工作服务机构接到转介，服务对象王女士（45岁）因丈夫突发重病去世，陷入多重危机。丈夫住院期间耗尽家中积蓄，还欠下外债，王女士目前无固定工作，独自抚养12岁的儿子和70岁的婆婆。儿子最近成绩大幅下滑，经常逃课去网吧，对王女士表现出抵触情绪；婆婆因过度悲伤卧床不起，指责王女士“没照顾好丈夫”；王女士自身出现失眠、食欲不振等症状，多次表示“撑不下去了”。机构安排社会工作者小李负责该案例。

问题：

1.运用社会工作实务通用过程模式，分析小李在接案阶段的主要任务。（12分）

2.结合案例，说明王女士家庭系统中存在的主要互动问题。（13分）

参考答案与解析

1.接案阶段的主要任务包括：

?建立专业关系：以真诚、共情的态度与王女士沟通，倾听其痛苦情绪与困境诉说，表达理解与支持，获得信任；

?收集基本信息：了解王女士的年龄、教育背景、过往工作经历，家庭人口结构、经济收支、债务情况，家人的健康与情绪状态等；

?明确服务需求：识别王女士在经济救助、心理支持、亲子关系修复、家庭矛盾调解等方面的核心需求，以及儿子的教育引导、婆婆的照护需求；

?界定服务对象范围：确定以王女士为核心，涵盖儿子、婆婆的家庭整体为服务对象，明确服务边界与内容范畴；

?告知服务相关事项：说明机构服务宗旨、服务流程、保密原则与可能的资源链接方向，与王女士共同商议服务初步方向；

?初步评估接案可行性：判断机构资源与服务能力是否匹配该家庭需求，若存在缺口需提前规划转介或资源整合方案。

1.家庭系统中的主要互动问题包括：

?情绪互动障碍：家庭成员均处于悲伤、焦虑等负面情绪中，但缺乏有效情绪表达与相互慰藉，婆婆将悲伤转化为对王女士的指责，形成情绪冲突；

?角色功能紊乱：王女士需同时承担经济支柱、照顾者、母亲等多重角色，角色压力过载；儿子因家庭变故出现角色退行，逃避学习责任；婆婆丧失以往家庭角色后陷入功能失调；

?沟通模式不良：家庭成员间缺乏有效沟通，王女士未及时关注儿子的心理变化，婆婆的指责式沟通进一步加剧家庭矛盾，儿子以抵触、逃避回应家庭问题；

?支持系统断裂：原家庭的经济支持、情感支持核心（丈夫）缺失，家庭成员未能形成新的互助支持网络，反而相互消耗；

?代际互动冲突：婆婆与王女士之间存在责任归因冲突，王女士与儿子之间存在教育与情感疏离问题，代际沟通与支持均出现障碍。

案例三

某老旧社区居住着大量退休职工，近期社区内接连发生多起居民财物被盗事件，引发居民恐慌。社区居委会组织居民开会讨论时，部分居民认为是“外来流动人口太多导致治安差”