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2025年大学组织行为学期末考试试卷

考试时长：120分钟满分：100分

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.组织行为学的研究对象不包括以下哪项？（）

A.个体行为B.群体行为C.社会宏观行为D.组织结构对行为的影响

2.霍桑实验的核心贡献在于揭示了（）对工作绩效的关键影响。

A.物理环境B.社会心理因素C.薪酬激励D.工作专业化程度

3.某管理者因员工一次失误就全盘否定其工作能力，这属于哪种知觉偏差？（）

A.投射效应B.晕轮效应C.对比效应D.刻板印象

4.根据大五人格模型，“情绪稳定、不易焦虑”属于哪个维度的特征？（）

A.神经质B.宜人性C.尽责性D.开放性

5.赫茨伯格双因素理论中，以下哪项属于激励因素？（）

A.薪酬水平B.工作安全感C.晋升机会D.办公环境

6.弗鲁姆期望理论中，“个体对完成任务能获得回报的信念”被称为（）

A.效价B.期望C.工具性D.动机力

7.塔克曼群体发展阶段理论中，冲突最集中的阶段是（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

8.以下哪种沟通网络适用于需要快速决策的情境？（）

A.链式B.环式C.轮式D.全通道式

9.当冲突双方都希望满足对方需求但牺牲自身部分利益时，采用的冲突处理策略是（）

A.协作B.迁就C.折中D.回避

10.职能制组织结构的主要缺点是（）

A.管理成本过高B.部门本位主义严重C.决策效率低下D.不适用于小型组织

11.组织文化的核心是（）

A.物质文化B.制度文化C.价值观体系D.行为规范

12.以下哪项不属于组织承诺的维度？（）

A.情感承诺B.经济承诺C.持续承诺D.规范承诺

13.群体决策中，“为维护共识而压制不同意见”的现象称为（）

A.群体极化B.责任分散C.群体思维D.从众行为

14.伍德沃德的研究表明，组织结构设计应重点考虑的权变因素是（）

A.组织战略B.组织规模C.技术水平D.环境复杂性

15.员工在正式职责外主动帮助同事的行为属于（）

A.角色内行为B.组织公民行为C.任务绩效D.人际互动

二、多项选择题（每题2分，共10分，多选、少选、错选均不得分）

1.组织行为学的研究方法包括（）

A.观察法B.调查法C.实验法D.案例研究法E.文献分析法

2.内容型动机理论主要包括（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.亚当斯公平理论D.麦克利兰成就需要理论E.洛克目标设置理论

3.高效团队的特征有（）

A.清晰的目标B.相互的信任C.良好的沟通D.恰当的领导E.内部支持系统

4.组织沟通中常见的障碍包括（）

A.过滤B.选择性知觉C.信息超载D.语言差异E.反馈及时

5.组织结构的核心要素有（）

A.工作专门化B.部门化C.管理幅度D.集权与分权E.正规化

三、简答题（每题6分，共30分）

1.简述知觉偏差的常见类型及其对管理实践的影响。

2.什么是强化理论？请举例说明正强化与负强化的区别。

3.群体凝聚力与组织绩效之间存在怎样的关系？影响群体凝聚力的因素有哪些？

4.简述费德勒权变模型的核心观点及其对领导实践的启示。

5.组织文化具有哪些功能？如何塑造组织文化？

四、论述题（每题12分，共24分）

1.数字化时代下，远程办公模式日益普及，这给团队管理带来了哪些新挑战？请结合群体行为与沟通理论，论述管理者应采取的应对策略。

2.激励理论众多且各有侧重，请结合实际管理情境，论述如何综合运用内容型、过程型和强化理论实现有效的员工激励。

五、案例分析题（共21分）

某互联网企业成立初期以灵活的管理模式快速发展，随着规模扩大至500人，逐渐出现一系列问题：研发团队抱怨市场部提出的需求频繁变更，市场部则指责研发部交付的产品不符合用户需求；新入职的年轻员工因缺乏清晰的职业发展指导而流失率上升；中层管理者反映决策流程繁琐，应对市场变化的速度明显下降。

请结合组织行为学相关理论，回答以下问题：

1.该企业目前面临的主要问题可归为哪些类型？请分别运用沟通理论、激励理论和组织结构理论进行成因分析。（10分）

2.针对上述问题，提出具体的解决方案，并说明所依据的组织行为学理论基础。（1