培训需求调研方法与内容.pdfVIP

第I条有效的培训需求

［内容概要］

1.培训需求分析后的三个成果

2.有效的培训需求分析方法

培析的

3.训需求分流程

4.培训内容与方法

.

5培训课程与教材

6.培训者指南

一、培训需求分析后的三个成果

♦需求分析成果1：

训培训的目的）

♦为什么培（

需培训的需

♦谁要培训（求对象）

训（训的

♦培什么培内容）

度度目标）

♦培训的深与广（培训的

♦需求分析成果2:

♦企业对培训的态度

♦培训可能的障碍与问题

•需求分析成果3:

•企业具有的培训资源

•可利用的外部资源有哪些

二、有效的培训需求分析方法

有效的培训需求分析方法1

♦观察法一到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。

适用性一生产作业与服务性工作,其他有一定参考。

：

观察对象：时间

进行的工作项目：

工作行为流程：

工作完成情况：

主要的问题：（规范化行为、作业标准、职业化、沟通、技能等）

改善内容：

有效的培训需求分析方法2

资料信息分析法一从既往资料、方案等分析培训需求包括：计划书、培训记录、绩效总结等

1.公司发展与变化

公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从1500余人发展到4000

余人HNA80。

2.管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人

3、期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训I；

培训部组织3次“新员工培训”；IplRd。

有效的培训需求分析方法3

面谈法面对面的问题访谈法

♦主要内容类别

一对培训的认识与看法

一对履行工作成效的评价（自己、他人等）

一对工作问题/障碍解决的分析

一对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）

举例：

Q：您对日前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？

A：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分

精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。locemo

Q:您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行入训练？

A：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行•角色认知，然后就管理者的计

划能力进行训练。5iSQYo

Q：你期望培训后能看到什么样的效果？

A:能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。

Q:您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？

A：最好安排在周末，费用不超过3.5万。

Q：就本次培训，您有什么指导性建议？

A：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。

有效的培训需求分析方法4

问卷调查法-一发放调查问卷形式获取培训需要的方法

行为调查分析法：

A01.我很清楚地了解我的工作基础行为与应有表现水准

非常同意同意不同意非常不同意

A02.我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。

非常同意同意不同意非常不同意

A03.我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。

非常同意同意不同意非常不同意

A04.我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标

非常同意同意不同意非常不同意

A05.我确知我将于何时及如何接受工作考评。

非常同意同意不同