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乡镇供电所台区经理+通用练习试题

一、选择题

1.以下哪项不属于乡镇供电所台区经理的职责范围？

A.负责台区内的供电服务工作

B.负责台区内的设备维护和检修

C.负责台区内的客户欠费催收

D.负责台区内的安全生产

2.乡镇供电所台区经理在接到客户报修电话后，应在多长时间内到达现场？

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.3小时

3.以下哪种设备不属于配电线路设备？

A.变压器

B.断路器

C.电流互感器

D.电压互感器

4.乡镇供电所台区经理在开展用电检查时，应重点检查以下哪些方面？

A.客户用电负荷

B.客户用电设备

C.供电线路

D.所有以上选项

5.以下哪种情况不属于低压用户窃电行为？

A.用户私自改动计量装置

B.用户私自接线

C.用户私自更换计量装置

D.用户正常使用电费充值卡

二、判断题

1.乡镇供电所台区经理负责台区内的供电服务、设备维护、客户欠费催收等工作。（）

2.乡镇供电所台区经理在开展用电检查时，应佩戴口罩、安全帽等防护用品。（）

3.乡镇供电所台区经理在接到客户投诉后，应在24小时内给予回复。（）

4.乡镇供电所台区经理在开展用电检查时，有权要求客户停用设备进行检查。（）

5.乡镇供电所台区经理在发现安全隐患时，应立即上报并采取措施予以消除。（）

三、简答题

1.简述乡镇供电所台区经理的职责范围。

2.简述乡镇供电所台区经理在接到客户报修电话后的处理流程。

3.简述乡镇供电所台区经理在开展用电检查时的注意事项。

4.简述乡镇供电所台区经理在发现窃电行为时的处理方法。

5.简述乡镇供电所台区经理在开展客户服务时应遵循的原则。

四、案例分析题

1.某乡镇供电所台区经理在用电检查中发现一客户私自改动计量装置，请根据相关规定，分析该客户的窃电行为应如何处理。

2.某乡镇供电所台区经理在接到客户投诉，反映附近一变压器噪音扰民。请分析台区经理应如何处理此事，并提出相应的解决方案。

五、论述题

请结合实际情况，论述乡镇供电所台区经理在提高供电服务质量、保障供电安全、促进客户满意度等方面的具体措施。