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公共场所安全管理制度

#公共场所安全管理制度

##一、概述

公共场所安全管理旨在通过建立系统性的管理机制，保障公众在出入、使用公共场所时的生命财产安全。本制度涵盖风险评估、预防措施、应急响应及持续改进等方面，适用于各类商场、餐厅、娱乐场所等人员密集型公共场所。

##二、管理职责

###（一）管理主体职责

1.**安全责任落实**：明确场所管理方的安全主体责任，建立安全管理体系。

2.**日常巡查制度**：制定并执行每日安全巡查计划，记录巡查情况。

3.**隐患排查机制**：定期组织专业人员进行安全检查，及时整改问题。

###（二）员工职责

1.**安全培训**：新员工必须接受安全知识培训，考核合格后方可上岗。

2.**应急处理**：掌握基本的应急处置流程，遇突发事件能第一时间报告。

3.**设施维护**：负责所辖区域内的设施设备日常检查与报告。

##三、安全预防措施

###（一）设施设备安全

1.**消防设施管理**

(1)定期检查灭火器、消火栓等消防器材，确保完好有效。

(2)保持消防通道畅通，禁止堆放杂物。

(3)设置明显消防标识，定期组织消防演练。

2.**用电安全**

(1)使用符合标准的电气设备，定期检测线路绝缘情况。

(2)配备漏电保护装置，防止触电事故。

(3)避免大功率设备集中使用，防止过载。

3.**监控系统**

(1)安装覆盖主要区域的高清摄像头，确保无死角。

(2)24小时监控值守，异常情况及时处置。

(3)保存监控录像至少30天备查。

###（二）环境安全管理

1.**地面防滑**

(1)潮湿区域铺设防滑垫，标识警示。

(2)定期检查地面平整度，及时修补破损。

(3)雨雪天气增设防滑警示。

2.**照明系统**

(1)保证主要通道、出入口照明亮度充足。

(2)定期更换老化灯泡，确保应急照明正常。

(3)夜间公共区域保持适度照明。

3.**通风系统**

(1)定期清洁空调滤网，保持空气流通。

(2)禁止在通风口附近堆放物品。

(3)新风系统定期检测，确保空气质量。

###（三）人员管理

1.**出入管理**

(1)大型活动期间实施预约或限流措施。

(2)安装人脸识别或会员验证系统。

(3)重要时段增加安保力量巡逻。

2.**行为规范**

(1)公示场所禁止吸烟、奔跑等危险行为。

(2)设立行为劝导岗，及时制止不当行为。

(3)对特殊区域实施单向通行管理。

3.**儿童看护**

(1)设立儿童活动区，配备看护设施。

(2)安装儿童安全门禁系统。

(3)员工接受儿童安全知识培训。

##四、应急预案

###（一）火灾应急

1.**报警程序**

(1)发现火情立即按下手动报警按钮。

(2)拨打119报警，说明准确位置。

(3)启动广播系统通知疏散。

2.**疏散路线**

(1)确保每层至少2条疏散通道。

(2)设置清晰疏散指示图。

(3)指定各部门疏散负责人。

3.**扑救措施**

(1)小火情使用灭火器初期扑救。

(2)人员立即撤离至安全区域。

(3)组织分工协作，控制火势蔓延。

###（二）人员意外应急

1.**急救准备**

(1)配备急救箱，存放常用药品。

(2)设立固定急救点，配备AED设备。

(3)培训员工掌握基础急救技能。

2.**处置流程**

(1)发现伤情立即隔离现场。

(2)调用120急救，说明伤情。

(3)安抚在场人员情绪，防止恐慌。

3.**记录管理**

(1)记录事件经过及处置情况。

(2)建立伤情跟踪机制。

(3)分析原因，完善预防措施。

###（三）其他突发事件

1.**反恐防暴**

(1)安装防爆玻璃或防护栏。

(2)配备防暴器械，定期演练。

(3)与公安部门建立联动机制。

2.**踩踏防范**

(1)控制瞬时人流密度，设置警戒线。

(2)疏散通道保持畅通无阻。

(3)人员密集时增加引导力量。

3.**恶劣天气**

(1)关注气象预警，提前做好防范。

(2)做好人员转移安置准备。

(3)设立临时避险区域。

##五、检查与改进

###（一）定期检查

1.**日常检查**

(1)每日上班前检查消防、用电等设施。

(2)重点时段加强巡查频次。

(3)记录检查结果，发现隐患立即整改。

2.**月度检查**

(1)检查安全制度执行情况。

(2)评估员工安全意识。

(3)整理月度安全报告。

3.**季度检查**

(1)组织全面安全大检查。

(2)邀请第三方机构进行评估。

(3)提出改进方案。

###（二）持续改进

1.**数据分析**

(1)收集历史安全事件数据。

(2)分析事故发