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互联网数据中心服务协议合同书合同书

第一章协议概述

1.1合同编号

___________

1.2协议名称

互联网数据中心服务协议合同书

1.3协议双方

1.3.1甲方（服务提供方）

名称：_________________

法定代表人：_____________

地址：_________________

联系方式：_____________

电子邮箱：_____________

1.3.2乙方（服务接受方）

名称：_________________

法定代表人：_____________

地址：_________________

联系方式：_____________

电子邮箱：_____________

1.4协议签订日期

___________

1.5协议有效期

自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.6协议目的

本协议旨在明确甲乙双方就互联网数据中心（IDC）服务的权利、义务及责任，保证双方在提供服务和使用服务过程中的合法权益。

第二章服务内容

2.1服务描述

甲方提供以下IDC服务：

（1）机房托管服务

（2）带宽接入服务

（3）服务器租赁服务

（4）其他增值服务

2.2服务规格

2.2.1机房托管服务

甲方应保证机房的电力供应、空调设备、防火防盗系统、消防系统等基础设施的正常运行。

2.2.2带宽接入服务

甲方提供高速稳定的网络接入服务，带宽规格及价格按照双方协商确定。

2.2.3服务器租赁服务

甲方提供一定配置的服务器供乙方租赁，包括但不限于服务器硬件、操作系统及网络连接。

2.3服务级别

甲方保证提供的IDC服务满足以下标准：

（1）电力供应不低于99.9%

（2）空调设备不低于99.9%

（3）网络带宽不低于99.9%

第三章费用与支付

3.1费用构成

乙方应支付的费用包括但不限于：

（1）机房托管费用

（2）带宽接入费用

（3）服务器租赁费用

（4）其他增值服务费用

3.2计费方式

甲乙双方根据约定的计费方式，按月、季度或年度支付相应费用。

3.3支付方式

乙方应在每个计费周期结束后5个工作日内支付当期费用。

第四章保密条款

4.1保密义务

甲乙双方对本协议内容及其相关的业务秘密负有保密义务。

4.2保密范围

保密范围包括但不限于：

（1）协议内容

（2）双方交流的业务信息

（3）甲乙双方认为需要保密的其他信息

4.3保密期限

本协议项下的保密期限为自协议签订之日起至协议终止后3年。

第五章知识产权

5.1知识产权归属

乙方在其业务活动中产生的所有数据、文件等，其知识产权归乙方所有。

5.2甲方知识产权

甲方对提供的IDC服务及相关技术拥有知识产权。

5.3使用许可

乙方在支付相应费用后，获得甲方提供的IDC服务的非独占性、不可转让的使用许可。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.1.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于故障排除、系统升级、安全防护等。

6.1.2甲方应保证技术支持服务的响应时间不超过2小时，解决时间不超过4小时。

6.1.3乙方在使用过程中遇到的技术问题，应通过甲方提供的技术支持渠道进行咨询和解决。

6.2系统维护

6.2.1甲方负责对IDC系统进行定期维护，保证系统稳定运行。

6.2.2甲方应提前通知乙方系统维护的时间，并尽量选择对乙方业务影响最小的时间段进行维护。

6.2.3系统维护期间，甲方应保证乙方数据的安全，并尽快恢复服务。

第七章数据安全与备份

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的安全措施，保证乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

7.1.2甲方应定期对系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。

7.2数据备份

7.2.1甲方应定期对乙方数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可用性。

7.2.2备份数据应存储在安全的地方，并定期进行验证。

7.2.3在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方应在合理的时间内恢复乙方数据。

第八章服务变更与升级

8.1服务变更

8.1.1甲方有权根据技术发展或业务需求对服务进行变更，但应提前通知乙方。

8.1.2服务变更不影响乙方已签订的合同内容，但甲方应保证变更后的服务不低于原服务标准。

8.2服务升级

8.2.1甲方应定期对服务进行升级，提高服务功能和稳定性。

8.2.2服务升级不影响乙方已签订的合同内容，但甲方应保证升级后的服务不低于原服务标准。

第九章服务监控与报告

9.1服务监控

9.1.1甲方应建立服务监控体系，实时监控服务状态，保证服务质量。

9.1.2甲方应定期向乙方提供服务监控报告，包括但不限于系统运行状况、故障处理情况等。

9.2服务质量

9.2.1甲方应