2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理师）全真模拟题库二.docxVIP

2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理师）全真模拟题库二

一、单项选择题（每题1分，共60分）

1.下列不属于物业管理员（师）职业守则核心内容的是（）

A.诚信服务B.务实创新C.效益优先D.专业规范

答案：C

解析：根据T/CPMI010—2020《物业管理员（师）职业能力评价规范》，职业守则包括诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐，效益优先不属于核心内容。

2.绿色物业管理的核心目标是（）

A.降低管理成本B.节约资源与保护环境C.提升服务档次D.简化管理流程

答案：B

解析：绿色物业管理是在保证服务质量前提下，通过科学管理降低能耗，最大限度节约资源和保护环境，构建节能低碳社区。

3.物业管理区域内首次业主大会会议筹备组的组长应由（）担任

A.建设单位代表B.业主代表C.街道办事处代表D.物业服务企业代表

答案：C

解析：首次业主大会会议筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任，这是保障筹备工作合规性的重要规定。

4.物业承接查验过程中，对房屋及配套设施设备的检查应重点关注（）

A.装修风格适配性B.产权归属清晰度C.运行安全性与完好性D.空间布局合理性

答案：C

解析：承接查验的核心是确认物业共用部位及设施设备的维修、养护状况，运行安全性与完好性是首要检查内容。

5.物业服务企业在处理业主侵占公共场地的行为时，正确的做法是（）

A.直接强行拆除违规设施B.依据管理规约予以劝阻制止C.立即向公安机关报案D.暂停提供物业服务

答案：B

解析：物业服务企业无强制执法权，应首先依据管理规约和物业服务合同进行劝阻制止，而非直接采取强制手段。

6.物业管理档案分类中，将档案按承接查验类、入住服务类、维修养护类划分的方法属于（）

A.年度分类法B.事件分类法C.组织机构分类法D.项目分类法

答案：B

解析：事件分类法是按档案所记录的管理事件类型进行分类，符合承接查验、入住服务等事件维度的划分逻辑。

7.物业资产管理的服务对象主要是（）

A.业主委员会B.置业投资者C.物业使用人D.政府主管部门

答案：B

解析：物业资产管理是为满足置业投资者目标，提供贯穿物业寿命周期的综合性管理服务。

8.物业服务企业的营业收入不包括（）

A.物业管理收入B.物业经营收入C.营业外收入D.物业大修收入

答案：C

解析：物业服务企业营业收入包括物业管理、物业经营、物业大修等收入，营业外收入属于非经营性收入，不计入其中。

9.业主大会制定和修改管理规约时，应当经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意

A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.二分之一；三分之二D.三分之二；二分之一

答案：A

解析：制定和修改管理规约需经专有部分占总面积二分之一以上且总人数二分之一以上的业主同意，属于普通表决事项要求。

10.智能终端在物业管理信息系统中的主要作用是（）

A.替代人工巡查B.收集与传递物业信息C.自动生成财务报表D.制定维修养护计划

答案：B

解析：物业管理信息系统依赖智能终端等工具收集、传递、存储物业信息，智能终端是信息流转的关键节点。

11.下列属于物业管理早期介入中建设施工阶段工作内容的是（）

A.对配套设施提出优化建议B.参与设备安装调试监督C.制定接管验收方案D.建立物业管理架构

答案：B

解析：建设施工阶段的早期介入主要包括参与设备安装调试、监督施工质量等，A属于规划设计阶段，C属于接管验收阶段。

12.物业服务合同终止时，物业服务企业应向（）移交物业管理用房及相关资料

A.建设单位B.业主委员会C.新物业服务企业D.房地产行政主管部门

答案：B

解析：合同终止后，物业用房和资料的移交对象为业主委员会，体现业主自治管理的核心原则。

13.物业管理风险中，因服务质量未达约定标准引发的业主投诉风险属于（）

A.操作风险B.法律风险C.服务风险D.财务风险

答案：C

解析：服务风险是因服务内容、质量不符合约定或规范而产生的风险，业主投诉是其典型表现形式。

14.公共秩序维护服务中，物业服务企业的核心职责是（）

A.执行公安机关治安制度B.制定安全防范措施C.替代民警巡逻执勤D.裁决业主纠纷

答案：B

解析：物业服务企业应制定完善安全防范制度并落实，协助公安机关工作，但不直接执行治安制度或裁决纠纷。

15.物业服务费定价应遵循的