2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理员）仿真题库二.docxVIP

2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理员）仿真题库二

考试时长：120分钟满分：100分

一、单项选择题（每题1分，共40题，满分40分）

1.物业管理的核心活动是按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行的哪项工作？（）

A.销售与租赁管理

B.维修、养护、管理及秩序维护

C.产权登记与过户

D.价格评估与增值服务

答案：B

解析：根据T/CPMI010—2020标准定义，物业管理是对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动，核心为B选项所述内容。

2.物业管理员在承接查验工作中，首要完成的任务是（）

A.核算物业维修费用

B.办理业主入住手续

C.进行区域资料及场地交接

D.制定绿化养护方案

答案：C

解析：物业管理员的业务技能要求明确包含能够进行物业管理区域资料及场地交接工作，此为承接查验的基础环节。

3.下列选项中，不属于物业服务企业营业收入范畴的是（）

A.物业管理收入

B.物业经营收入

C.物业大修收入

D.营业外收入

答案：D

解析：物业服务企业营业收入主要包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入，营业外收入属于非经营性收入，不纳入营业收入核算。

4.首次业主大会会议筹备组的组长应由（）担任

A.物业服务企业负责人

B.建设单位代表

C.街道办事处、乡镇人民政府代表

D.业主委员会主任

答案：C

解析：根据物业管理相关规定，首次业主大会会议筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任，保障筹备工作的公正性与规范性。

5.绿色物业管理的核心目标是（）

A.降低物业服务成本

B.提升物业销售价格

C.节约资源、保护环境，构建节能低碳社区

D.减少物业管理岗位数量

答案：C

解析：绿色物业管理强调通过科学管理降低能耗，最大限度节约资源和保护环境，构建节能低碳生活社区，这是其核心目标。

6.业主装饰装修管理的核心环节是（）

A.收取装修押金

B.审核装修方案并办理手续

C.监督装修材料质量

D.验收装修竣工成果

答案：B

解析：装饰装修管理的责任与内容明确要求先审核方案并办理手续，后续监督与验收均以此为基础，是核心环节。

7.物业管理档案分类中，按事件发生的脉络进行分类的方法是（）

A.年度分类法

B.组织机构分类法

C.事件分类法

D.项目分类法

答案：C

解析：事件分类法以事件发生的全过程为线索进行档案分类，符合物业管理中承接查验、入住、装修等事件性工作特点。

8.物业服务企业对侵占公共场地的行为，应首先采取的措施是（）

A.强行拆除违规设施

B.依据管理规约进行劝阻制止

C.向公安机关报案

D.暂停相关业主的物业服务

答案：B

解析：物业服务企业无强制执行权，应首先依据管理规约和物业服务合同进行劝阻和制止，这是合规且必要的前置程序。

9.物业管理区域内的消防设施设备日常维护管理责任主体是（）

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.当地消防救援机构

D.建设单位

答案：B

解析：根据物业管理职责划分，物业服务企业负责区域内消防设施设备的维护管理，保障其正常运行。

10.客户满意度调查的常规开展频率为（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：D

解析：物业管理实践中，客户满意度调查通常每年开展一次，可全面收集业主意见，为服务优化提供依据。

11.物业管理员在财务工作中应掌握的基础技能是（）

A.编制年度财务预算

B.进行成本核算分析

C.登记日常收支日记账

D.开展税务筹划工作

答案：C

解析：四级/中级工财务工作要求包括能够做日记账，属于物业管理员应掌握的基础财务技能。

12.物业管理信息系统的核心功能是（）

A.物业租赁价格查询

B.信息收集、传递与存储加工

C.业主家庭信息公示

D.物业服务收费自动涨价

答案：B

解析：信息系统定义明确其以处理信息流为目的，核心功能是信息的收集、传递、存储、加工等。

13.物业承接查验应遵循的首要原则是（）

A.效益优先

B.诚实信用

C.快速高效

D.简化流程

答案：B

解析：物业承接查验的基本原则包括诚实信用、客观公正等，其中诚实信用是首要遵循的原则。

14.下列选项中，属于物业共用部位的是（）

A.业主室内的门窗

B.业主专属的停车位

C.楼宇的承重结构

D.业主自用的阳台

答案：C

解析：共用部位指房屋主体结构及共用设施，楼宇承重结构属于典型的物业共用部位，其余选项均为业主专有部分。

15.职业守则中共治和谐的内涵是（）

A.仅关注物业服务企业的利益实