养老机构服务规范DB44T 1750-2025.docxVIP

ICS03.080CCSA12

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广东省地方标准

DB44/T1750—2025代替DB44/T1750—2015

养老机构服务规范

Servicespecificationforseniorcareorganization

2025-09-08发布2025-12-08实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T1750—2025

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4总则 2

5基本要求 2

6服务内容及要求 3

7服务评价与改进 9

参考文献 10

DB44/T1750—2025

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件代替DB44/T1750—2015《养老机构服务规范》，与DB44/T1750—2015相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)增加了“总则”中服务人员技能培训、消防安全、食品安全、环境安全等风险管理的要求（见第4章）；

b)删除了“机构资质”的要求（见2015年版的5.1）；

c)删除了“合同签订”的要求（见2015年版的5.2）；

d)增加了“环境”中服务场所图形符号及标志的要求（见5.1，2015年版的5.3）；

e)增加了“设施设备”中安全监控设备、基础急救设备和微型消防站的要求（见5.2，2015年版的5.4）；

f)增加了“人员”中岗位设置、人员配置和服务礼仪的要求（见5.3，2015年版的5.5）；

g)增加了养老机构服务风险评估制度、考核与评价制度、外包服务质量管理制度的要求（见5.4，2015年版的5.6）；

h)增加了“安全”的要求（见5.5）；

i)增加了“出入院服务”的要求（见6.1）；

j)更改了“咨询服务”的要求（见6.12,2015年版的6.8）；

k)增加了“社会工作服务”的要求（见6.13）；

l)增加了“动态监测服务”的要求（见6.14）；

m)增加了“结果运用”的要求（见7.2）；

n)删除了“养老服务项目”和“自我评价评分表”的要求（见2015年版的附录A和附录B）。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省民政厅提出并组织实施。

本文件由广东省养老服务标准化技术委员会（GD/TC134）归口。

本文件起草单位：广东省中山市质量技术监督标准与编码所、中山市民政局。

本文件主要起草人：万雨龙、臧兴杰、樊哲、吴苑菲、陈启枢、李山、容伟结、高珊、王识博、方俊杰。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2015年首次发布为DB44/T1750—2015；

——本次为第一次修订。

DB44/T1750—2025

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养老机构服务规范

1范围

本文件确立了养老机构服务的总则，规定了养老机构的基本要求、服务内容及要求、服务评价与改进。

本文件适用于各类养老机构提供的服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB15982医院消毒卫生标准

GB/T29353—2012养老机构基本规范

GB/T30446.2心理咨询服务第2部分：服务流程

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T39510老年保健服务规范

GB/T42195老年人能力评估规范

GB55036消防设施通用规范

GB55037建筑防火通用规范

MZ/T032养老机构安全管理

MZ/T131养老服务常用图形符号及标志

MZ/T132养老机构预防压疮服务规范

MZ/T133养老机构顾客满意度测评

MZ/T168养老机构老年人健康档案管理规范

MZ/T169养老机构社会工作服务规范

MZ/T171养老机构生活照料操作规范

MZ/T174养老机构康复辅助器具基本配置

MZ/T184养老机构老年人营养状况评价和检测服务规范

MZ/T185养老机构预防老年人跌倒基本规范

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