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《便利店的除夕夜》小品剧本润色版本

人物设定

张姨：女，50岁，社区便利店店长，开了12年便利店，做事细心较真，说话亲切却有章法，常把“除夕夜便利店不能关，得让晚归的人有口热的、有处歇脚”挂嘴边

小郑：男，23岁，便利店年轻店员，会操作收银系统但做事毛躁，总盼着给顾客搞点新年小惊喜，却总在备货、服务细节上出岔子，服张姨的“稳当劲儿”

刘婶：女，45岁，便利店兼职员工，负责煮关东煮、整理货架，兜里总装着薄荷糖和小红福字，爱跟顾客唠家常，是店里的“暖心纽带”

小田：女，20岁，大学生兼职实习生，跟着张姨学便利店运营，话少但观察力强，总能发现货架缺货、设备小故障，也能帮着安抚顾客

场景设定

社区便利店店内（左侧是收银台，摆着POS机、扫码枪，贴了张“除夕夜延长营业至凌晨2点”的红纸，旁边放着备用零钱箱；右侧是关东煮锅，冒着热气，旁边货架上摆着零食、日用品，最上层挂着小灯笼和彩带；墙上贴着用马克笔写的《除夕夜备货清单》，写着“1.关东煮食材：萝卜、海带结、鱼丸（各3斤）2.热饮：姜茶、奶茶（各20杯）3.应急物品：充电宝、创可贴（各10个）”，还贴着顾客留言的便利贴，比如“麻烦多煮点萝卜，孩子爱吃”）

第一幕：筹备中的“小较真”

（幕启：张姨蹲在关东煮锅旁，手里拿着漏勺，逐个检查食材熟度，时不时往锅里加温水；小郑站在货架前，手里拿着备货单，一边数零食数量一边叹气，还时不时拿错商品）

张姨：（抬头看向小郑，声音亲切却认真）小郑！你那零食再数错箱数，今晚加班的小伙子来买泡面都得断货！赶紧把关东煮的补货数量报给我，离天黑就剩3小时，除夕夜人多，别到时候顾客等半天没吃的，你在这瞎磨蹭啥！

小郑：（赶紧放下备货单，摸出手机里的记录）张姨您别急啊，我这就说……哎，昨天记的萝卜是2斤还是3斤来着？（拍了下大腿）想起来了！我觉得年轻人爱吃鱼丸，就多订了2斤鱼丸，萝卜订了1斤，您看对不？

张姨：（走过来一把拿过手机，指着屏幕笑）你这孩子，心思是好的，但咱得想周全！昨天李奶奶来问，说除夕夜想给加班的孙子带点热萝卜，1斤够谁吃？再说了，关东煮里萝卜最吸汤，没萝卜汤都不鲜了！你这脑子是不是装了太多零食，连老顾客的需求都忘了？

小郑：（挠挠头反驳）我这不是想让年轻人多吃点嘛……（话没说完，就被张姨拉着往货架后走）

张姨：走，咱去看库存！便利店不是“自己爱吃啥卖啥”，得记着每个老顾客的习惯，李奶奶的萝卜、小王的海带结，少一样都不行！今晚要是让李奶奶空着手走，咱俩都得在店里煮萝卜到半夜！

（两人刚走到货架后，刘婶提着个保温桶从店外进来，桶里的姜茶冒着热气，兜里的糖纸叮当作响）

刘婶：哎哟！你俩这是躲这儿对账呢？我刚从隔壁菜市场回来，买了新鲜的香菜，给关东煮加香味！（从兜里掏出两颗薄荷糖，塞给小郑和张姨）来，含一颗，免得站久了口干，这糖还是上次王大爷送的，甜着呢！

小郑：（接过糖，有点不好意思）刘婶您可来了，张姨说我萝卜订少了，我还以为鱼丸更受欢迎呢……

张姨：（拍了拍刘婶的手）刘婶你来得正好，你帮着看会儿关东煮，我跟小郑去清点萝卜库存，别等会儿李奶奶来了没货。对了，你昨天说要给顾客准备的小红福字，印好了没？

刘婶：（一拍大腿）差点忘了！我放收银台抽屉里了，等会儿顾客结账就送一张，沾沾年味！（又从保温桶里倒了杯姜茶递给小郑）来，喝口热的，别跟你张姨置气，她也是为了顾客好！（转身往收银台走）

张姨：（对小郑说）听见没？赶紧去清点库存，回来咱再补订萝卜，半小时后咱试煮一锅新的，再出岔子，你就负责站在门口给顾客递姜茶，直到把你那“毛躁劲儿”磨没！

小郑：（点头）知道了张姨，保证听您的！我这就去！（快步往库存区跑）

张姨：（看着小郑的背影，笑着摇头）这小子，热情是够的就是不细心，等今晚忙完，得教他咋记顾客的需求。（转身走回关东煮锅旁，帮刘婶加香菜）

第二幕：突发的“小乌龙”

（十分钟后：小郑跑回来，手里拿着库存单，喘着气；小田提着个装满充电宝的篮子走进来，放在收银台旁）

张姨：库存咋说？够不够补订萝卜？

小郑：（点头）够！库里还有5斤萝卜，我这就打电话让供货商送过来！对了张姨，刚才我清点的时候，发现热饮柜里的姜茶只剩5杯了，要不要再煮点？

刘婶：（从收银台探出头）要煮要煮！昨晚我煮的姜茶都卖光了，今晚肯定更不够，我这就去后厨烧水煮茶！（放下手里的福字，往便利店后厨走）

小田：（小声对张姨说）张姨，我刚才整理货架的时候，发现收银系统的扫码枪有点卡顿，刚才扫一包薯片扫了三次才成功，要不要试试备用扫码枪？

张姨：（赶紧走到收银台，拿起扫码枪试了试，果然扫不上）还真是！这可咋整？除夕夜结账的人多，扫码枪坏了得多耽误事！小郑，你赶紧去库里把备用扫码枪找出来，就在蓝色工具箱里！

小郑：（赶紧往库存区跑，跑一半突然停住）哎，蓝色工具箱放哪来着？我昨天用完好像放……（拍了下脑袋）想不起来了