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酒店公共关系试题含参考答案
一、单选题（共31题，每题1分，共31分）
1.企业视觉识别系统的英文简称是______。
A、CIS
B、MI
C、BＩ
D、ＶＩ
正确答案：D
2.进行民意测验的主要工具______。
A、资料分析
B、实施调查
C、抽样
D、问卷法
正确答案：D
3.酒店公共关系的主体_______
A、公众
B、社会组织
C、法人
D、自然人
正确答案：B
4.酒店公共关系的基本矛盾是_______
A、主体与客体
B、主体与中介
C、主体与媒介
D、客体与媒介
正确答案：A
5.以下不是文献调查法的优点的是_______
A、效率高、花费少
B、具有具体性、生动性
C、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
D、只要找到了文献就可随时随地查阅
正确答案：B
6.由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机______。
A、经营决策危机
B、媒介危机
C、突发性危机
D、形象危机
正确答案：B
7.与组织自身相关性最强的一类公众对象是______。
A、内部公众
B、政府公众
C、媒介公众
D、顾客公众
正确答案：A
8.青海玉树地震属于_______
A、突发性危机
B、商誉危机
C、舆论危机
D、形象危机
正确答案：A
9.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是______。
A、一种公众性的关系
B、一种管理职能
C、一种传播管理行为
D、一门艺术和科学
正确答案：B
10.决定广告策划成败的关键是______。
A、广告诉求
B、广告调查
C、广告创意
D、广告定位
正确答案：C
11._______年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1997
B、1996
C、1995
D、1998
正确答案：A
12.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于______。
A、公关计划人员
B、公关调查分析人员
C、公关技术人员
D、公关传播人员
正确答案：B
13.下列关于酒店公共关系与广告的说法中错误的是_______
A、都以传播为主要的工作手段
B、是两门交叉学科
C、政府的喉舌、官方的工具
D、都源于传播学
正确答案：C
14.在两级传播模式中，意见领袖又可称之为_______
A、守门人
B、媒介
C、舆论指导者
D、把关人
正确答案：C
15.广告定位的目的在于______。
A、明确广告的特点
B、确定广告商品的位置
C、突出广告商品的个性
D、提高广告针对性
正确答案：C
16.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的______。
A、政治条件
B、经济条件
C、历史条件
D、文化条件
正确答案：A
17.关系是由主体、客体及以下哪种要素构成______。
A、组织
B、消费者
C、媒介
D、社区
正确答案：C
18.2011年西安世园会对于中国是_______
A、新闻传播型公关专题活动
B、展示型公关专题活动
C、庆典型公关专题活动
D、社区型公关专题活动
正确答案：B
19.汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的______原则。
A、快速反应原则
B、诚意性原则
C、真实性原则
D、主动性原则
正确答案：A
20.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是______。
A、公关思想及意识教育
B、公关知识普及教育
C、政治思想教育
D、公关能力教育
正确答案：A
21.信息的完全度又称为_______
A、信息向度
B、信息宽度
C、信息精度
D、信息真度
正确答案：B
22.酒店公关策划的第一要素是指_______
A、目标
B、可操作性
C、资金
D、创意
正确答案：D
23.公共关系学专门研究______。
A、组织与公众之间关系的稳定问题
B、组织与社区之间的传播沟通问题
C、组织与公众传播沟通问题
D、组织内部运营问题
正确答案：C
24.企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了CＩＳ的______。
A、战略性
B、系统性
C、差异性
D、竞争性
正确答案：C
25.相互见面和离别时最常见的礼节是______。
A、目视
B、微笑
C、拥抱
D、握手
正确答案：D
26.发展有中国特色的公共关系学的前提是______。
A、扩大组织
B、积极应用
C、加强宣传
D、研究国情
正确答案：D
27.公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指_______
A、计划
B、实施
C、检查
D、总结
正确答案：B
28.“公众优先的意识”，又可称为_______
A、真诚互惠的意识
B、创新审美的意识
C、塑造形象的意识
D、
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