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办公室文员试题+答案(一)

一、选择题（每题3分，共30分）

1.办公室文员在接听电话时，以下做法正确的是（）

A.电话铃声响过很久才接听

B.直接询问对方是谁，不做自我介绍

C.礼貌问候，自报家门

D.一边接听电话一边和同事聊天

答案：C

解析：A选项电话铃声响过很久才接听是不礼貌的，会让对方久等，给对方留下不好的印象；B选项接听电话应先自报家门，让对方清楚自己拨打的是哪个单位、部门的电话，而不是直接询问对方是谁；D选项一边接听电话一边和同事聊天是不专注和不尊重对方的表现。C选项礼貌问候并自报家门是正确的接听电话礼仪。

2.办公室常用的文件夹类型不包括（）

A.单页文件夹

B.多页文件夹

C.挂式文件夹

D.塑料文件夹

答案：D

解析：常见的办公室文件夹类型有单页文件夹、多页文件夹、挂式文件夹等。塑料文件夹并不是一种特定的、普遍分类的文件夹类型表述，它只是从材质角度，而不是从文件夹的功能和结构类型角度来说的。所以答案选D。

3.以下哪种文件整理方法适用于文件数量较少且分类简单的情况（）

A.按时间顺序整理

B.按重要程度整理

C.按主题分类整理

D.按文件大小整理

答案：C

解析：A选项按时间顺序整理适用于需要按照时间线索查找文件的情况，比如一些项目的进度文件等；B选项按重要程度整理适用于区分文件的重要性，便于优先处理重要文件，但对于文件数量少且分类简单不太适用；D选项按文件大小整理在实际办公中很少使用，因为文件大小与文件的使用和管理关系不大。C选项按主题分类整理对于文件数量少且分类简单的情况很合适，能快速将相关主题的文件归为一类，方便查找和管理。

4.办公室文员在安排会议时，不需要考虑的因素是（）

A.会议时间

B.会议地点

C.参会人员的兴趣爱好

D.会议议程

答案：C

解析：安排会议时，A选项会议时间需要合理确定，要考虑参会人员的日程安排、会议的重要性和紧急程度等；B选项会议地点要根据会议的规模、性质等选择合适的场所；D选项会议议程是会议的核心内容，要提前规划好，明确会议的各项议题和流程。而参会人员的兴趣爱好与会议的安排和组织并没有直接关系，所以不需要考虑，答案选C。

5.在Excel中，要对一列数据进行求和操作，最快捷的方法是（）

A.逐个相加

B.使用SUM函数

C.手动计算

D.用计算器计算

答案：B

解析：A选项逐个相加对于数据量小还可行，但数据量较大时效率极低；C选项手动计算容易出错且效率不高；D选项用计算器计算需要将数据一个个输入计算器，同样效率低下。B选项使用SUM函数可以快速对一列数据进行求和，只需选中要求和的数据区域，然后在公式栏输入“=SUM()”并回车即可，是最快捷的方法。

6.办公室的复印机出现卡纸故障，文员首先应该（）

A.用力拉扯卡住的纸张

B.立即联系维修人员

C.关闭复印机电源，打开机盖，小心取出卡纸

D.继续复印其他文件

答案：C

解析：A选项用力拉扯卡住的纸张可能会导致纸张破碎在机器内部，进一步损坏复印机；B选项在没有尝试自行解决简单卡纸问题时就立即联系维修人员，会增加不必要的成本和等待时间；D选项继续复印其他文件会使卡纸问题更加严重。C选项关闭复印机电源，打开机盖，小心取出卡纸是处理复印机卡纸故障的正确第一步。

7.以下不属于办公室日常事务管理的是（）

A.办公用品采购

B.员工绩效考核

C.文件收发与归档

D.环境卫生管理

答案：B

解析：A选项办公用品采购是办公室日常需要进行的工作，确保办公用品的充足供应；C选项文件收发与归档是办公室文件管理的重要环节；D选项环境卫生管理能营造良好的办公环境。而B选项员工绩效考核是人力资源管理的重要内容，不属于办公室日常事务管理范畴，所以答案选B。

8.文员在撰写通知时，不需要包含的内容是（）

A.通知的标题

B.通知的正文

C.通知的日期

D.通知人的个人隐私信息

答案：D

解析：A选项通知的标题能概括通知的主要内容，让接收者快速了解通知的大致主题；B选项通知的正文是通知的核心，包含具体的通知事项；C选项通知的日期能明确通知的时效性。而通知人的个人隐私信息与通知的内容和目的无关，不应该包含在通知中，所以答案选D。

9.在Word中，要将一段文字的字体设置为宋体，字号设置为四号，应该使用（）

A.格式刷

B.段落对话框

C.字体对话框

D.样式和格式窗格

答案：C

解析：A选项格式刷主要用于快速复制格式，而不是直接设置字体和字号；B选项段落对话框主要用于设置段落的格式，如缩进、行距等；D选项样式和格式窗格主要用于应用和管理文档中