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公司电子竞技运营师岗位职业健康及安全操作规程

文件名称：公司电子竞技运营师岗位职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司电子竞技运营师岗位，旨在确保运营师在日常工作中的职业健康与安全。规程要求运营师严格遵守国家相关法律法规，遵循公司规章制度，提高安全意识，预防事故发生，保障个人及他人的人身安全和公司财产安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

运营师在操作前应穿戴符合国家标准的安全帽、防护眼镜、防静电手套等防护用品。进入电竞室前，需检查防护用品是否完好，确保佩戴正确，以防止意外伤害。

2.设备状态检查要点：

a.电脑设备：检查电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备是否正常运行，电源线、数据线连接是否牢固，散热风扇是否运转正常。

b.网络设备：确保网络连接稳定，检查路由器、交换机等设备状态，确保网络传输速度满足要求。

c.音响设备：检查音响设备音质是否正常，音量调节是否顺畅，避免音量过大对听力造成伤害。

3.作业环境基本要求：

a.确保电竞室通风良好，室内温度适宜，避免长时间处于高温或低温环境。

b.电竞室光线充足，避免长时间在昏暗环境下工作，造成视力疲劳。

c.定期清理电竞室，保持地面干净，防止滑倒事故发生。

d.避免在电竞室内吸烟，保持室内空气清新。

e.定期检查消防设施，确保其处于良好状态。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.开机前：先开启电源，然后依次开启显示器、键盘、鼠标等外部设备。

b.操作中：确保所有设备正常运行后，开始进行日常运营工作，如游戏管理、数据分析、赛事组织等。

c.关机时：先关闭所有外部设备，再关闭主机电源，避免突然断电对设备造成损害。

2.特定操作技术规范：

a.游戏管理：操作前需了解游戏规则和比赛流程，确保赛事公平公正。

b.数据分析：使用专业软件进行数据收集、整理和分析，确保数据准确无误。

3.异常情况处理程序：

a.设备故障：发现设备故障时，立即停止操作，关闭设备电源，报告上级并等待维修。

b.网络中断：网络中断时，先尝试重启路由器，如无效则报告上级，寻求技术支持。

c.突发事件：遇突发事件，如紧急情况需立即停止操作，确保人员安全，随后根据公司应急预案进行处理。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.电脑设备：风扇运行平稳，无异常噪音，显示器画面清晰稳定，无卡顿现象，键盘和鼠标操作响应迅速。

b.网络设备：网络连接稳定，信号强度正常，数据传输速度快，无延迟或中断。

c.音响设备：音质清晰，音量适中，调节顺畅，无杂音或失真。

2.常见故障现象：

a.电脑设备：风扇异常噪音，显示器出现花屏或黑屏，键盘或鼠标反应迟钝或失灵。

b.网络设备：网络连接不稳定，信号弱，数据传输缓慢，出现频繁断线。

c.音响设备：音质差，音量无法调节，出现杂音或失真。

3.状态监控方法：

a.视觉检查：定期观察设备外观，检查是否有异常磨损或损坏。

b.听觉检查：在设备运行时，注意听是否有异常噪音。

c.感知检查：操作设备时，感受设备反应是否正常。

d.软件监控：使用系统监控软件，实时查看设备运行状态，如CPU、内存、硬盘使用率等。

e.定期维护：按照设备保养计划，定期进行清洁和检查，预防故障发生。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.系统稳定性测试：定期进行系统重启，检查系统运行是否稳定，无崩溃或死机现象。

b.硬件性能测试：使用专业软件检测CPU、内存、硬盘等硬件性能，确保其运行在最佳状态。

c.网络速度测试：通过在线工具测试网络速度，确保网络连接满足工作需求。

d.音响效果测试：播放不同音质的音频文件，检查音响设备音质是否达标。

2.调整方法：

a.系统优化：根据运行情况，调整系统设置，如内存管理、电源管理，以提高系统性能。

b.硬件升级：根据需要，升级硬件设备，如更换更快的硬盘、增加内存等。

c.网络调整：优化网络配置，调整路由器设置，提高网络稳定性。

d.音响校准：根据实际音质效果，调整音响设备参数，如音量、平衡、音调等。

3.不同工况下的处理方案：

a.高温工况：加强通风，必要时使用风扇降温，避免设备过热。

b.低电压工况：使用稳压器或移动至电压稳定的电源插座。

c.网络波动工况：使用有线网络连接，减少无线网络的干扰。

d.突发停电工况：立即关闭所有设备，防止数据丢失，并检查设备是否受损。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态要求：

a.电脑显示器高度：显