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2025年电子商务代运营合同协议2025年

甲方（委托方）：[委托方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[委托方地址]

统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]

乙方（代运营方）：[代运营方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[代运营方地址]

统一社会信用代码：[代运营方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望借助专业的电子商务运营服务提升其在线销售业绩和品牌影响力，乙方拥有专业的电子商务运营团队和经验，愿意为甲方提供代运营服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，达成以下协议：

第一条服务期限

本协议服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止。如需续约，双方应提前[提前通知期限，如一个月]协商确定。

第二条服务范围与内容

乙方同意根据甲方的要求，在约定的服务期限内，为甲方提供以下电子商务代运营服务：

2.1店铺运营管理

2.1.1负责甲方指定平台（[具体平台名称，如淘宝天猫旗舰店]）的日常运营管理，包括但不限于店铺视觉设计维护、商品信息维护与管理、店铺分类管理、交易管理。

2.1.2确保店铺运营符合各电商平台的规定和政策，维护店铺良好声誉。

2.2商品策划与管理

2.2.1参与甲方新品的商品策划，包括市场分析、定位建议、定价策略等。

2.2.2负责商品标题、主图、详情页的优化建议或制作（根据约定），提升商品吸引力。

2.2.3提供库存管理建议，协助甲方优化库存结构。

2.3营销推广服务

2.3.1策划并执行站内推广活动，包括但不限于直通车、钻展、引力魔方等付费推广账户的管理、预算分配、广告创意、投放优化，以提升店铺流量和转化率。

2.3.2策划并执行站外推广活动，包括社交媒体内容营销（如微信、微博、小红书等）、KOL/KOC合作推广、社群运营等，扩大品牌影响力和产品曝光。

2.3.3协助甲方参与平台组织的各类营销促销活动（如618、双11等），包括活动报名、页面准备、库存协调、活动执行等。

2.4客户服务管理

2.4.1提供日常客服咨询回复服务，维护良好的客户关系。

2.4.2处理订单售后问题，包括退换货协调等，提升客户满意度。

2.5数据分析与报告

2.5.1定期（如每月/每季度）向甲方提供详细的店铺运营数据报告，内容涵盖流量、访客、转化率、销售额、客单价、客户画像、竞品分析等关键指标。

2.5.2对运营数据进行分析，评估营销活动效果，发现存在问题，并提出后续运营优化建议。

2.6其他服务（如有）

[根据实际情况添加，例如：直播运营服务、供应链协调支持等]。

第三条服务标准与绩效指标

3.1乙方应按照行业普遍标准及本协议约定，勤勉尽责地提供各项服务。

3.2双方共同确认以下关键绩效指标（KPIs）作为衡量服务效果的重要参考：

3.2.1月度/季度店铺总销售额达到[具体销售额目标或达成率要求]。

3.2.2月度店铺访客数增长率达到[具体百分比要求]。

3.2.3月度店铺转化率达到[具体百分比要求]。

3.2.4月度客户满意度（以平台DSR评分或客户反馈为准）保持在[具体分数或水平]以上。

3.2.5年度新客户获取成本控制在[具体金额或比例]范围内。

[可根据实际情况调整或增加KPI]

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用采用[选择一种收费模式，如：固定月费/年费、销售额提成、底薪+提成]模式。

4.1.1若为固定月费模式，服务费为人民币[具体金额]元/月（大写：[金额大写]）。

4.1.2若为销售额提成模式，提成为甲方在合作平台产生的月度/年度销售额的[具体百分比]%。最低保底服务费为人民币[具体金额]元/月（大写：[金额大写]）。

4.1.3若为底薪+提成模式，固定底薪为人民币[具体金额]元/月（大写：[金额大写]），提成按[与销售额提成同款或不同的百分比]%计算，最低保底服务费为人民币[具体金额]元/月（大写：[金额大写]）。

[根据选择的模式详细约定费用]

4.2支付周期：服务费用按[选择按月/按季度/按项目]结算支付。

4.2.1月度结算：于次月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。

4.2.2季度结算：于每季度结束后[具体日期]前支付该季度的服务费用。

4.3支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

4.4乙方在收到服务