优质护理课件.pptVIP

优质护理PPT课件;我们面临的困难;我们如何推进优质护理？;;从认识优质护理内涵开始：

1、满意病友

2、合理排班满意护士

3、优化护理流程

4、不断改进护理服务;对于骨科住院的患者来说，这里的病房却象是一个家，是一个充满关爱和温馨的家。病友卧床久了，便秘了，骨科护士们听说早晨一杯温盐水能改善通便，于是清晨的病房中马上就有了每人一杯温盐水；冬天里，打着骨钉牵引的下肢不能穿裤子，冷了，于是病房中又多出了一条特制的下肢棉套为病友驱寒……

;;推进优质护理服务之二

——为卧床病人提供温盐水;推进优质护理服务之三

——规范围手术期宣教;责任护士来到病床前为每一位病员做疾病的

相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身

教。;制作治疗车外罩;按照优质护理的要求，针对我科病人风险高，护理工作量大，护士长及时调整排班模式：分小组确定管床护士；增加手术日中午晚上上班护士人数；调整护理人员的职责（包括护理员）；制定护理员考核制度;骨科八病区护理员考核制度

1、每月一次对病区护理员进行考核，根据考核成

绩发放考核奖（考核奖额度为月奖30%）；

2、考核成绩由量化指标（70%）+护士及病友满

意度（30%）。其中量化指标由护理员自行记

录，首席护士确认；满意度由责任护士根据病

人满意度测定；

3、加减分：平时质控中发现的缺陷，根据严重程

度扣分；如发现其他人缺陷，有改进的可申请

加分；

4、此考核制度为试行，根据运行情况修改。

骨科八病区

;改进护理员的职责：

;?每天我们护

理员会为卧床的

病人擦洗，手术

前患者洗头，我

们既重视治疗性

护理，又加强基

础护理。?;我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行

的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮

食是否满意，

针对病人意

见，和营养

食堂联系，

做出相应改进。

;

优质护理服务示范工程创建活动离不开院领导和

护理部的精心指导。护理部周详制定了争创优质示范

病区的方法和措施，为我科增加了2名护士，实行了

人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，创

建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与

不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，

大家积极响应，争创岗位能手。;把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微

不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡

全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理

安全，心理护理主动开展。我们开展的优质护理

服务还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病

员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护

理服务继续做得更好。?

;谢谢大家！