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2025年注册咨询师《咨询目标设定与评估方法》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在咨询过程中，设定咨询目标的首要步骤是（）

A.与客户建立信任关系

B.明确客户的根本需求

C.进行全面的背景调查

D.提出初步的解决方案

答案：B

解析：设定咨询目标的核心在于理解客户的根本需求，这是后续所有工作的基础。虽然建立信任关系、背景调查和提出方案也很重要，但都必须以明确客户根本需求为前提。只有充分了解客户的需求，才能制定出切实可行的咨询目标。

2.下列哪项不属于SMART原则在设定咨询目标中的应用（）

A.目标必须是具体的

B.目标必须是可衡量的

C.目标必须是模糊的

D.目标必须是可实现的

答案：C

解析：SMART原则要求目标是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和有时限的（Timebound）。模糊的目标无法有效指导咨询过程，也无法进行评估，因此不属于SMART原则的应用。

3.咨询目标评估的主要目的是（）

A.证明咨询师的权威

B.判断咨询是否成功

C.改进咨询过程

D.获得客户的赞赏

答案：C

解析：咨询目标评估的主要目的是通过系统性的方法，了解咨询效果，发现咨询过程中的问题，为改进咨询提供依据。虽然评估结果也可能用于判断咨询是否成功，但这并非其主要目的。证明权威和获得赞赏更是与咨询目标评估无关。

4.在咨询过程中，常用的目标评估方法是（）

A.客观指标法

B.主观感受法

C.标准评估法

D.以上都是

答案：D

解析：常用的目标评估方法包括客观指标法（如销售额、客户满意度等）、主观感受法（如客户的自我报告）和标准评估法（如参照行业标准）。在实际咨询中，通常需要结合多种方法进行综合评估，以确保评估结果的全面性和准确性。

5.设定咨询目标时，以下哪项是需要避免的（）

A.目标与客户的价值观一致

B.目标过于理想化

C.目标具有挑战性

D.目标与客户的实际情况相符

答案：B

解析：设定咨询目标时，应确保目标与客户的价值观一致，具有挑战性但又是可实现的，并且与客户的实际情况相符。过于理想化的目标往往难以实现，不仅无法有效指导咨询过程，还可能导致客户产生挫败感，不利于咨询关系的维护。

6.咨询目标设定过程中，客户的参与程度应该是（）

A.客户完全主导，咨询师被动接受

B.咨询师完全主导，客户被动接受

C.双方共同参与，平等协商

D.客户参与，咨询师决定

答案：C

解析：咨询目标设定是一个互动的过程，需要咨询师和客户双方共同参与，平等协商。只有通过双方的充分沟通和协商，才能制定出真正符合客户需求的咨询目标。如果客户完全主导或咨询师完全主导，都可能导致目标设定不合理，影响咨询效果。

7.咨询目标评估的频率应该是（）

A.仅在咨询结束时进行

B.每次咨询结束后进行

C.根据需要随时进行

D.每隔一段时间进行一次

答案：C

解析：咨询目标评估的频率应根据实际情况灵活调整，既可以每次咨询结束后进行简要评估，也可以根据需要随时进行深入评估。虽然定期评估（如每隔一段时间进行一次）也很重要，但仅依靠定期评估可能无法及时发现和解决问题，因此随时根据需要进行评估更为合理。

8.以下哪项是设定咨询目标时需要考虑的重要因素（）

A.咨询师的个人偏好

B.客户的期望和需求

C.咨询师的日程安排

D.第三方的意见

答案：B

解析：设定咨询目标时，应充分考虑客户的期望和需求，这是制定目标的核心依据。咨询师的个人偏好、日程安排和第三方的意见虽然也需要考虑，但不应作为主要因素。如果目标不符合客户的期望和需求，即使咨询师个人认为目标很好，也无法有效指导咨询过程，更难以取得预期效果。

9.在咨询过程中，如果发现设定的目标不合适，应该怎么办（）

A.坚持原有目标，说服客户接受

B.忽略目标不合适的问题，继续咨询

C.与客户沟通，调整目标

D.立即停止咨询

答案：C

解析：在咨询过程中，如果发现设定的目标不合适，应及时与客户沟通，了解原因，并根据实际情况调整目标。坚持原有目标或忽略问题都是不负责任的做法，可能导致咨询效果不佳。立即停止咨询更是极端且不必要的措施，应在沟通和调整后继续进行。

10.咨询目标评估的最终目的是（）

A.获得客户的认可

B.完成咨询任务

C.提高咨询质量

D.获得经济回报

答案：C

解析：咨询目标评估的最终目的是通过系统性的方法，了解咨询效果，发现咨询过程中的问题，为提高咨询质量提供依据。虽然评估结果也可能有助于获得客户的认可和经济回报，但这并非其主要目的。提高咨询质量