2025年零售消费扫地机器人服务规范考核试卷.docVIP

2025年零售消费扫地机器人服务规范考核试卷.doc

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2025年零售消费扫地机器人服务规范考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.2025年零售消费扫地机器人服务规范考核的主要目的是什么？

A.推广新型扫地机器人

B.提高服务质量

C.增加销售量

D.降低运营成本

2.以下哪项不属于2025年零售消费扫地机器人服务规范的内容？

A.安装指导

B.维修服务

C.营销策略

D.用户体验

3.根据规范，零售商在销售扫地机器人时应提供哪些资料？

A.产品说明书

B.营销手册

C.销售合同

D.以上所有

4.扫地机器人的安装应由谁进行？

A.客户自行安装

B.零售店员工

C.专业技术人员

D.以上都可以

5.2025年规范要求零售商提供多长时间

该用户很懒，什么也没介绍

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