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2025年房地产经纪人非语言沟通在团队协作中的应用专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人非语言沟通在团队协作中的应用专题

试卷及解析

2025年房地产经纪人非语言沟通在团队协作中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产团队协作中，经纪人通过频繁点头表示赞同，这属于哪种非语言沟通

形式？

A、身体语言

B、空间距离

C、副语言

D、环境因素

【答案】A

【解析】正确答案是A。点头是典型的身体语言（肢体动作），用于表达态度或情绪。

B选项空间距离指人际交往中的物理距离；C选项副语言指说话的语调、音量等；D选

项环境因素指沟通场景的物理布置。知识点：非语言沟通的分类。易错点：容易将身体

语言与副语言混淆。

2、当团队成员在讨论房源信息时，经纪人小王双臂交叉抱于胸前，这可能传递什

么信息？

A、完全赞同

B、防御或抵触

C、高度专注

D、准备行动

【答案】B

【解析】正确答案是B。双臂交叉是典型的防御性或抵触姿态，表明可能存在不同

意见。A选项通常表现为开放手势；C选项会伴随前倾姿势；D选项会有准备性动作。

知识点：肢体语言的解读。易错点：需结合具体情境判断，不能孤立解读。

3、在团队会议中，经纪人通过调整座位靠近发言者，这种行为主要体现了哪种非

语言沟通原理？

A、镜像效应

B、空间关系学

C、时间观念

D、视觉接触

【答案】B

【解析】正确答案是B。调整座位距离属于空间关系学范畴，反映人际关系的亲疏。

A选项指模仿对方行为；C选项涉及时间管理；D选项指眼神交流。知识点：空间关系

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学在团队中的应用。易错点：容易忽略物理距离的沟通意义。

4、房地产经纪人通过提高说话音量来强调重点，这属于哪种非语言沟通要素？

A、手势

B、面部表情

C、副语言

D、体态

【答案】C

【解析】正确答案是C。音量变化属于副语言要素，用于辅助语言表达。A、B、D

选项都是视觉性非语言信号。知识点：副语言的构成要素。易错点：容易将副语言与语

言内容混淆。

5、在团队协作中，经纪人通过保持持续的眼神交流来建立信任，这主要运用了哪

种非语言沟通技巧？

A、空间控制

B、目光接触

C、身体朝向

D、触摸行为

【答案】B

【解析】正确答案是B。眼神交流是建立信任的重要非语言方式。A选项涉及物理

空间；C选项指身体转向；D选项在专业场合较少使用。知识点：目光接触的沟通功能。

易错点：需注意文化差异对眼神交流的影响。

6、当团队成员展示房源图片时，经纪人小李身体前倾并点头，这种组合动作表明

什么？

A、不耐烦

B、高度关注

C、准备离开

D、表示怀疑

【答案】B

【解析】正确答案是B。前倾是投入姿态，点头表示认同，组合表明高度关注。A选

项会有坐立不安表现；C选项会有准备性动作；D选项会有皱眉等表情。知识点：非语

言信号的组合解读。易错点：单一动作可能误读，需综合判断。

7、在团队讨论中，经纪人通过沉默来给他人思考空间，这属于哪种非语言沟通策

略？

A、时间控制

B、空间利用

C、声音调节

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D、行为暂停

【答案】A

【解析】正确答案是A。沉默是时间控制的非语言形式，可以调节沟通节奏。B选

项涉及物理空间；C选项指声音变化；D选项指动作中断。知识点：时间因素在沟通中

的作用。易错点：容易忽视沉默的积极沟通价值。

8、房地产经纪人通过整理桌面物品来缓解会议紧张气氛，这运用了哪种非语言沟

通原理？

A、环境调节

B、自我触摸

C、姿态调整