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2025年山西省太原市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）预测试题含答案

一、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）

（一）案例：太原市迎泽区某老旧社区内，72岁的张奶奶独居，子女均在外地工作，平日靠退休金生活。近半年来，张奶奶出现记忆力减退、经常忘记关煤气的情况，上周因下楼时踩空台阶导致左腿骨折，目前在家休养。社区网格员走访发现，张奶奶家中杂物堆积，厨房电线老化，卫生间无扶手；老人因骨折行动不便，每日仅吃馒头就咸菜，情绪低落，常说“活着拖累人”。

问题：1.结合案例，分析张奶奶面临的主要问题及需求。2.针对张奶奶的情况，设计具体的介入策略。

答案：1.主要问题与需求分析：

（1）生理健康问题：左腿骨折行动不便，记忆力减退存在安全隐患（如忘记关煤气、电线老化）；营养摄入不足（仅吃馒头咸菜）。

（2）安全与环境问题：居家环境存在安全隐患（杂物堆积、电线老化、卫生间无扶手），缺乏适老化改造。

（3）心理与情绪问题：因身体功能衰退、独居产生孤独感，自我价值感降低（“活着拖累人”），存在抑郁倾向。

（4）社会支持问题：子女不在身边，社区非正式支持（如邻居互助）未充分激活，正式支持（医疗、社区服务）衔接不足。

需求包括：医疗康复需求（术后护理、康复训练）、安全居家环境改善需求、营养支持需求、心理疏导需求、社会支持网络构建需求。

2.介入策略：

（1）链接医疗资源：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生每周上门换药、指导康复训练；协调康复机构提供助行器等辅助器具。

（2）改善居家环境：联合社区民政部门申请“适老化改造”项目，为张奶奶家安装卫生间扶手、更换老化电线、清理杂物，消除安全隐患。

（3）解决营养问题：联系社区食堂提供送餐服务，针对老年人营养需求定制餐食；动员社区志愿者每日上门陪餐，监督饮食情况。

（4）心理支持：安排老年社会工作者定期上门开展个案辅导，运用缅怀疗法帮助张奶奶回忆过往积极经历，提升自我价值感；组织社区“银龄互助小组”，邀请其他独居老人参与，通过同伴支持缓解孤独情绪。

（5）构建社会支持网络：与张奶奶子女沟通，建议定期视频联系并委托本地亲友偶尔探访；建立“社区-社工-志愿者”联动机制，网格员每周两次随访，志愿者负责采购生活物资，形成长期照护支持。

（二）案例：太原市万柏林区某中学初二学生小宇（14岁），近3个月频繁逃课，在网吧过夜，与社会青年交往密切。班主任反映，小宇小学成绩优异，初一因父母离异跟随父亲生活，父亲经营夜市摊位，早出晚归，对小宇关心较少；小宇常因作业未完成被老师批评，逐渐抗拒上学。社工家访发现，小宇房间堆满游戏装备，电脑里有多个网贷平台记录（金额约2000元），自称“和朋友做生意需要资金”。

问题：1.运用青少年社会工作的相关理论，分析小宇行为偏差的成因。2.针对小宇的情况，提出介入重点与具体措施。

答案：1.成因分析（结合社会生态系统理论）：

（1）微观系统（个人与家庭）：小宇处于青春期，自我认同尚未稳定；父母离异导致家庭功能缺失，父亲监护缺位（早出晚归），情感支持不足；学业受挫（被老师批评）引发自卑，转向网络寻求成就感。

（2）中观系统（学校与朋辈）：学校未及时关注小宇的情绪变化，批评式教育加剧其抗拒心理；不良朋辈群体（社会青年）提供“被接纳”的体验，诱导其逃课、借贷。

（3）宏观系统（社会环境）：网吧等场所监管不严，为小宇提供了脱离家庭监管的空间；对青少年网络借贷的教育宣传不足，小宇缺乏金融风险意识。

2.介入重点与措施：

（1）修复家庭功能：与小宇父亲建立联系，开展亲职教育辅导（如“时间管理”“有效沟通”工作坊），帮助其调整工作节奏，每周至少3天参与小宇的晚餐时间，倾听其需求；组织“家庭沟通小组”，引导小宇表达对父母离异的感受，促进父子情感联结。

（2）学业与情绪支持：联系学校心理老师，为小宇制定个性化学习计划（如课后辅导、分层作业），减少因作业压力产生的挫败感；开展个案辅导，运用优势视角挖掘小宇的特长（如游戏操作能力），引导其将注意力转移到电脑编程等正向兴趣上。

（3）朋辈群体干预：联合学校社工、民警开展“青少年朋辈教育”小组，邀请小宇参与，通过角色扮演、案例讨论识别不良朋辈影响；联系公益组织提供“职业体验”活动（如电竞俱乐部参观、游戏开发讲座），帮助其建立正确的职业认知。

（4）经济与法律支持：协助小宇梳理网贷记录，联系平台协商免息还款方案；联合市场监管部门对辖区网吧开展未成年人禁入检查，从环境上减少其接触不良群体的机会。

二、方案设计题（共1题，50分）

案例：太原市小店区某新建社区（入住率60%，以年轻白领家庭为主），近期社工站通过调研发现：30%的0-6岁婴幼儿家