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芳香保健师岗位职业健康操作规程

文件名称：芳香保健师岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事芳香保健师岗位的工作人员。旨在规范芳香保健师的操作流程，确保服务质量与安全，预防职业伤害，提高职业健康水平。通过制定标准化操作规程，保障顾客和员工的身心健康，促进芳香保健行业的健康发展。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：芳香保健师在操作前应穿戴合适的防护用品，包括但不限于口罩、手套、护目镜等，以防止吸入精油挥发物或接触客户皮肤时受到伤害。

2.设备检查：确保所有使用设备（如精油蒸汽机、按摩床、香薰机等）处于良好的工作状态，检查是否有损坏或漏电现象，并定期进行清洁和维护。

3.环境要求：

-确保工作区域通风良好，避免精油挥发物浓度过高。

-保持室内温度适宜，通常在20-25摄氏度之间。

-确保光线充足，避免使用过于刺眼的照明。

-清洁工作区域，确保无灰尘、杂物，为顾客提供一个舒适的环境。

4.资料准备：提前准备好所需的精油、基础油、香薰蜡烛、香薰精油等材料，并按照操作流程进行分类存放。

5.顾客咨询：在操作前与顾客进行充分沟通，了解顾客的健康状况和需求，选择合适的芳香保健方案。

6.个人卫生：操作前进行个人卫生处理，如洗手、剪指甲，保持个人卫生，以减少交叉感染的风险。

7.培训与指导：对于新员工或实习生，应进行必要的岗位培训和指导，确保其熟悉操作规程和安全知识。

三、操作步骤

1.接待顾客：热情迎接顾客，引导至休息区，进行简单的自我介绍和咨询。

2.询问需求：详细询问顾客的健康状况和期望效果，根据顾客需求选择合适的芳香保健方案。

3.预备精油：根据方案准备相应的精油和基础油，确保精油纯度和质量。

4.环境布置：调整室内温度、湿度和光线，确保环境舒适宜人。

5.设备启动：打开精油蒸汽机或香薰机，调整至适当的工作状态。

6.按摩操作：按照操作规程进行按摩，注意手法轻柔，力度适中，关注顾客的反应。

7.香薰导入：将精油滴入香薰机或直接用于香薰蜡烛，营造放松的氛围。

8.顾客沟通：在操作过程中与顾客保持沟通，了解顾客感受，调整操作方式。

9.操作结束：按摩结束后，关闭设备，整理工作区域，清理使用过的精油和工具。

10.顾客反馈：询问顾客对服务的满意度，记录反馈意见，为后续服务改进提供依据。

11.清洁消毒：对操作使用的设备、工具进行清洁和消毒，确保卫生安全。

12.文档记录：填写服务记录表，包括顾客信息、服务内容、效果反馈等，以备后续查询。操作过程中应注意手法规范，避免造成顾客不适，同时关注精油使用安全，防止过敏反应。

四、设备状态

设备的良好状态对于芳香保健师的操作至关重要。以下是对操作中设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备启动迅速，无卡顿现象，表明电路连接良好，机械部件运转正常。

2.精油蒸汽机或香薰机出雾均匀，表明精油雾化系统无堵塞，蒸汽压力适中。

3.按摩床或其他设备表面光滑，无磨损或损坏，确保顾客在使用时的安全性。

4.设备噪音在正常范围内，无异常震动或响声，表明设备运行稳定。

5.所有设备均经过定期检查和维护，确保其处于最佳工作状态。

异常状态：

1.设备启动缓慢或无法启动，可能是电源问题、电路故障或设备老化。

2.出雾不均匀或停止，可能是精油雾化系统堵塞、蒸汽压力不足或设备内部故障。

3.按摩床或其他设备出现磨损、损坏或松动，可能影响操作稳定性和顾客安全。

4.设备噪音过大或出现异常响声，可能是内部零件松动或磨损严重。

5.设备运行过程中出现泄漏、异味或过热，可能是设备损坏或操作不当。

发现设备异常时，应立即停止使用，进行维修或更换，并报告给相关部门。在设备维修期间，应使用备用设备或调整工作流程，确保服务质量和顾客安全。定期检查和保养是预防设备异常状态的关键。

五、测试与调整

测试方法：

1.设备启动测试：按下设备启动按钮，观察设备是否能够正常启动，并检查所有指示灯是否亮起。

2.香薰输出测试：将精油滴入香薰机，检查香薰输出是否均匀，是否有滴漏现象。

3.按摩床功能测试：检查按摩床的各个功能按键，确保按摩功能正常运作，无卡顿或异常响声。

4.温度控制测试：对于有温度控制功能的设备，调整温度至设定值，观察温度是否稳定在目标范围内。

5.电压测试：使用电压表检测设备输入电压是否符合标准要求。

调整程序：

1.香薰输出调整：如果发现香薰输出不均匀或滴漏，检查香薰机内部是否有堵塞，清除堵塞物后重新测试。

2.按摩床调整：对于按摩床的异常情况，如按摩力度不稳定，调整按摩