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保洁服务协议书

引言

为明确甲乙双方在保洁服务过程中的权利与义务，保障服务质量，维护双方合法权益，根据相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、协商一致的原则，特签订本协议，以资共同遵守。

甲方（服务接受方）：

法定代表人/负责人：

联系地址：

联系电话：

乙方（服务提供方）：

法定代表人/负责人：

联系地址：

联系电话：

（若乙方为个体经营者，可填写经营者姓名及相关信息）

一、服务内容与要求

（一）服务范围

乙方同意为甲方位于[请填写具体服务地址]的指定区域提供保洁服务。具体服务区域包括但不限于：

1.[例如：办公区域（含地面、桌面、座椅、门窗等）]

2.[例如：卫生间（含马桶、洗手台、镜面、地面、墙面等）]

3.[例如：茶水间/厨房（含操作台、水槽、地面、垃圾桶等）]

4.[其他双方约定的区域，请具体列明]

（二）服务标准

乙方承诺按照以下标准提供保洁服务，确保服务区域达到：

1.清洁度：地面干净，无明显污渍、积水、毛发；桌面、台面、设备表面无尘、无杂物、无污渍；玻璃/镜面洁净光亮，无明显水痕、印迹。

2.整洁度：物品摆放有序（如需整理），垃圾及时清理并按甲方要求分类处理。

3.消毒要求（如适用）：对高频接触表面（如门把手、开关、水龙头等）进行必要的清洁消毒，消毒剂需符合国家相关标准。

4.其他约定标准：[例如：特定材质表面的清洁方式、禁止使用的清洁剂类型等，双方可具体协商]

（三）服务方式

[例如：乙方派遣保洁人员上门服务/甲方提供场地及必要水源、电源，乙方自备清洁工具及用品（或约定由甲方提供部分清洁用品）]

二、服务期限与时间安排

（一）服务期限

本协议服务期限自[年月日]起至[年月日]止。

（二）服务频次与时间

1.服务频次：[例如：每周一次/每月四次/每日一次]

2.每次服务时长：[例如：每次小时]

3.具体服务时间：每周[星期X]的[上/下]午[时分]开始。（或：双方约定为[其他具体时间安排方式]）

4.如遇特殊情况需调整服务时间，双方应提前[例如：一天]协商并书面确认。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.本协议约定的保洁服务费用为人民币[]元/[月/次]（大写：[]）。

2.此费用[包含/不包含]乙方提供的清洁工具及清洁用品费用。（如不包含，需另行约定或由甲方提供）

（二）支付方式

1.甲方应按月/按季度/按次（请选择）向乙方支付服务费用。

2.支付时间：[例如：每月结束后X个工作日内/每服务完成后X个工作日内]

3.乙方收款账户信息：

户名：[]

开户行：[]

账号：[]

（若为现金支付或其他方式，可在此注明）

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

*有权对乙方的保洁服务过程进行监督和检查，并对服务质量提出合理意见和建议。

*如乙方提供的服务未达到约定标准，有权要求乙方在合理期限内进行整改。

*按照协议约定按时足额支付服务费用。

2.义务：

*应为乙方提供必要的服务条件，包括但不限于提供安全的作业环境、可正常使用的水源和电源。

*应妥善保管自身财物，贵重物品请自行妥善放置。

*应尊重乙方服务人员的人格，保障其在安全环境下工作，不得提出不合理或危险的要求。

*如甲方需变更服务时间或范围，应提前与乙方协商。

（二）乙方权利与义务

1.权利：

*有权按照协议约定收取服务费用。

*有权拒绝甲方提出的超出协议约定范围或不合理、不安全的服务要求。

2.义务：

*应派遣身体健康、持有有效健康证明（如适用）、具备相应技能的服务人员提供服务。

*应确保服务人员遵守甲方的合理规章制度，爱护甲方财物，如因乙方服务人员过失或故意行为造成甲方财物损坏或丢失，应承担相应赔偿责任（正常损耗除外）。

*应教育服务人员注意作业安全，如在服务过程中发生人身意外，由乙方负责处理及承担相关责任（因甲方提供的设施设备存在安全隐患或甲方指挥不当导致的除外）。

*应使用符合国家标准的清洁用品，确保对人体和环境无害。如甲方对特定清洁剂有要求，乙方应予以配合。

*服务过程中应注意节约用水用电。

五、验收标准与异议处理

1.每次服务结束后，甲方应在[例如：当场/服务结束后X小时内]对服务质量进行验收。

2.如甲方对服务质量有异议，应在上述验收期限内以书面或双方认可的其他方式向乙方提出，并说明具体情况。乙方应在收到异议后[例如：X个工作日内]予以核实，并根据情况进行整改或采取其他补救措施。

3.若双方对服务质量是否达标存在争议，可协商解决；协商不成的，可参照行业