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2025年国考宁波税务局面试逆袭翻盘策略（针对笔试排名靠后）

一、综合分析题（3题，每题10分，共30分）

1.题目：宁波作为长三角一体化发展示范区，近年来积极推动税收数字化改革，例如“浙里办”税务专区、“一网通办”等举措。有人认为这会削弱人工服务，也有人认为这是提升效率的必要手段。对此，你怎么看？

答案：

宁波税务局推动税收数字化改革，是适应时代发展的必然选择，也是提升税收治理能力的有效途径。一方面，数字化确实能提高效率，减少纳税人跑动成本，但另一方面，也应关注其可能带来的问题。

首先，数字化能优化服务。通过“浙里办”税务专区、“一网通办”等平台，纳税人可随时随地办理业务，数据共享也减少了重复提交材料的情况，符合长三角一体化背景下跨区域办税的需求。其次，数字化能降低征纳双方成本。智能审核、风险预警等功能，可减少人工干预，提升稽查精准度。

然而，数字化也可能带来“数字鸿沟”问题。部分老年人或不熟悉智能设备的群体，可能因操作不便而受阻。此外，过度依赖技术可能导致服务温度下降，税务机关需平衡效率与人文关怀。

因此，宁波税务局应采取“两条腿走路”的策略：一是加强数字化培训，帮助纳税人适应新系统；二是保留线下服务窗口，确保特殊群体需求得到满足；三是完善配套措施，如设立“智能导税岗”，提供个性化服务。最终目标是让技术真正服务于纳税人，而非取代人工。

解析：

本题考察对税收数字化改革的辩证思考能力。答题时需：①肯定数字化优势（效率、成本）；②指出潜在问题（数字鸿沟、服务温度）；③提出解决方案（线上线下结合、配套培训），体现全面性。宁波地域特色体现在“长三角一体化”背景，需结合地方政策展开。

2.题目：宁波某企业反映，税务部门在稽查时过于注重数字指标，导致企业为避查而“做假账”。如果让你负责处理此事，你会如何化解矛盾？

答案：

企业反映的问题涉及稽查方式与企业合规之间的平衡，处理时需兼顾依法治税与服务发展的双重目标。具体步骤如下：

①倾听与调查：首先与企业深入沟通，了解具体哪些数字指标引发疑虑，是否涉及恶意避税；同时调取该企业历史稽查记录，分析是否存在执法偏差。

②解释政策：向企业明确税务稽查的目的是规范市场，而非“找茬”。解释数字指标（如发票使用率、申报及时率）背后的合规逻辑，说明“做假账”的严重后果。

③优化稽查方式：若企业确实因指标压力产生焦虑，可建议其参与“税务健康体检”活动，通过辅导而非处罚纠正问题。同时，推动宁波税务局优化稽查模型，增加行业性、风险性指标权重，减少对企业正常经营的干扰。

④建立长效沟通机制：邀请企业代表参与税企座谈会，收集意见并纳入政策修订，体现“以纳税人缴费人为中心”的理念。

解析：

本题考察应急处理与服务意识。答题关键在于：①安抚情绪、调查真相；②政策解释、消除误解；③优化执法、建立机制，体现执法温度。宁波地域特色体现在对企业发展的支持政策，需结合地方“放管服”改革背景。

3.题目：宁波税务局推出“税收优惠政策精准推送”服务，但部分纳税人反映“政策太多记不住”。如果由你负责改进，你会怎么做？

答案：

政策精准推送是好事，但若纳税人难以消化，效果会打折扣。改进需从“精准”和“易懂”两方面入手：

①分群体推送：根据纳税人行业、规模、纳税信用等级，筛选最相关的政策。例如，对高新技术企业推送研发费用加计扣除政策，对小微企业推送减税降费政策，避免信息冗余。

②创新宣传方式：开发“政策小助手”微信小程序，用图文、短视频形式解读政策，甚至嵌入智能问答功能，方便纳税人随时随地查询。与宁波本地商会合作，举办政策宣讲会，邀请行业专家解读。

③建立反馈机制：在推送后收集纳税人意见，如“政策是否实用”“是否需要进一步解释”，根据反馈调整推送策略。对未使用政策的纳税人，可主动回访，了解原因并二次辅导。

解析：

本题考察政策宣传与服务创新。答题要点：①精准分类；②多渠道、可视化传播；③建立闭环反馈。宁波地域特色可体现在与本地商会的合作、地方媒体宣传等方面。

二、组织管理题（2题，每题10分，共20分）

4.题目：宁波税务局计划开展“税收法治宣传月”活动，领导让你负责，你会如何组织？

答案：

组织“税收法治宣传月”需兼顾覆盖面与互动性，具体安排如下：

①策划阶段：

-组建工作小组，明确分工（内容组、宣传组、后勤组）；

-联合宁波市司法局、高校税务学院等机构，制定宣传方案，主题定为“税法护航营商环境”。

②执行阶段：

-线上：开通“税法宣传”公众号专栏，发布案例解读、法律问答；联合宁波电视台制作公益广告；发起“税法知识有奖竞答”活动。

-线下：在万达广场、地铁口设咨询台，发放《税收法治手册》；走进高新区企业，开展“一对一”政策讲解；联合法院举办“税务诉讼风险”