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物业新入职考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基础是（）。

A.业主的财产权B.物业服务合同C.物业管理规约D.政府的相关规定

2.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.房地产行政主管部门B.街道办事处、乡镇人民政府

C.建设单位D.物业服务企业

3.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积三分之一且占总人数三分之一

C.专有部分占建筑物总面积四分之一且占总人数四分之一

D.专有部分占建筑物总面积五分之一且占总人数五分之一

4.物业服务合同期限届满前，（）应当召开业主大会会议，决定续聘或者另聘物业服务企业。

A.业主委员会B.物业服务企业C.建设单位D.社区居委会

5.物业承接查验时，（）应当向物业服务企业移交物业资料。

A.业主B.业主委员会C.建设单位D.房地产行政主管部门

6.前期物业服务合同的甲方应为（）。

A.业主委员会B.建设单位C.物业服务企业D.全体业主

7.专项维修资金属于（）所有。

A.物业服务企业B.建设单位C.业主D.政府

8.以下不属于物业管理服务内容的是（）。

A.房屋及配套设施设备的维修、养护B.小区内的安全防范

C.业主的家务劳动D.环境卫生的维护

9.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.社区居委会

10.物业管理区域内的道路、场地是为（）共同利益而建设的。

A.物业服务企业B.建设单位C.业主D.社区居民

答案：1.A2.B3.A4.A5.C6.B7.C8.C9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。

A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

2.业主大会履行的职责包括（）。

A.制定、修改管理规约和业主大会议事规则

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘、解聘物业服务企业

D.筹集和使用专项维修资金

3.以下属于物业管理人员职业道德内容的有（）。

A.守法经营B.诚信服务C.团结互助D.尽职尽责

4.物业承接查验的主要内容包括（）。

A.物业资料B.共用部位C.共用设施设备D.业主专有部分

5.物业服务企业的权利包括（）。

A.按照物业服务合同约定收取物业服务费用

B.对违反规章制度的业主进行罚款

C.制止违反物业管理制度的行为

D.要求业主委员会协助履行物业服务合同

6.物业管理区域内，下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造可以使用专项维修资金的有（）。

A.建筑物的基础B.公共电梯C.外墙防水D.消防设施

7.业主在物业管理活动中享有的权利有（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.参加业主大会会议，行使投票权

8.物业管理投诉处理的原则包括（）。

A.真诚对待、及时处理B.总结经验、改善服务

C.调查分析、尊重事实D.耐心倾听、不与业主争执

9.物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括（）。

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业管理区域清洁卫生费用

D.物业管理区域绿化养护费用

10.以下属于物业管理常用法律法规的有（）。

A.《物业管理条例》B.《中华人民共和国民法典》相关规定

C.《住宅专项维修资金管理办法》D.《物业服务收费管理办法》

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.业主大会和业主委员会，对任意损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。（）

2.物业服务企业可以将物业管理区域内