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仓库主管及仓管员笔试题目,仓库管理员面试的试题及答案

一、仓库主管笔试试题及答案

（一）单项选择题

1.仓库安全管理中，以下哪项不属于“四防”内容？

A.防火B.防盗C.防潮D.防损

答案：D（四防通常指防火、防盗、防潮、防破坏）

2.仓库KPI指标中，“库存周转率”的计算公式是？

A.销售成本/平均库存值B.平均库存值/销售成本C.（期初库存+期末库存）/2D.期末库存-期初库存

答案：A（库存周转率=销售成本/平均库存值，反映库存周转效率）

3.某仓库某日接收100箱货物，其中5箱外包装破损，2箱经开箱检验发现数量短缺，正确的处理流程是？

A.全部入库后再反馈B.拒收所有破损货物C.签收完好部分，破损/短缺部分拍照留证并填写《验收异常单》D.直接联系供应商退货

答案：C（需区分合格与异常部分，异常部分需记录证据并及时反馈）

（二）多项选择题

1.仓库5S管理的核心要素包括：

A.整理（Seiri）B.整顿（Seiton）C.清扫（Seiso）D.清洁（Seiketsu）E.素养（Shitsuke）

答案：ABCDE（5S管理的完整内容）

2.仓库主管在制定年度工作计划时，需重点考虑的维度有：

A.人员编制与培训B.仓储设备更新计划C.库存成本控制目标D.客户满意度提升方案

答案：ABCD（需覆盖人员、设备、成本、服务等多维度）

（三）简答题

1.请简述仓库异常事件的处理原则（至少4项）。

答案：①快速响应：发现异常30分钟内启动处理流程；②证据保全：拍照、录像、保留原始单据；③责任追溯：核对操作记录，明确收货、存储、发货各环节责任人；④闭环管理：从问题发现、处理、整改到验证形成完整闭环；⑤预防优先：通过制度优化或流程改造避免同类问题重复发生。

2.如何通过仓储管理系统（WMS）提升仓库运营效率？请列举3种具体应用场景。

答案：①入库指引：系统根据货物属性自动分配储位，避免人工找位耗时；②拣货优化：通过波次拣选、路径规划功能减少拣货员行走距离；③库存预警：设置安全库存阈值，低于阈值时自动触发补货提醒；④数据同步：实时更新库存状态，避免账物差异；⑤绩效考核：系统自动统计员工操作量，为KPI考核提供数据支持。

（四）案例分析题

某食品仓库因暴雨导致屋顶漏水，50箱奶粉外包装受潮（未开封），系统显示该批次奶粉已被客户下单，要求次日发货。假设你是仓库主管，如何处理？

答案：处理步骤如下：

1.现场控制：立即用防水布覆盖未受损货物，转移受潮奶粉至干燥区域，标记“待处理”；

2.质量评估：联系质检部门，拆开1-2箱检查内包装是否渗水，确认奶粉是否受潮结块（若内包装完好可继续使用，若破损则需报废）；

3.客户沟通：若奶粉可使用，向客户说明情况并承诺更换干燥外包装；若不可使用，协商延迟发货或调拨其他仓库同批次货物；

4.责任追溯：检查屋顶维护记录，确认是否因定期检修缺失导致漏水，追究设施管理责任人；

5.整改措施：修复屋顶并增加防水涂层，修订《仓库应急防汛预案》，增加暴雨预警时的物资转移演练；

6.数据记录：在WMS系统中备注该批次异常，更新库存状态为“部分受损”，同步财务部门核算损失。

二、仓管员笔试试题及答案

（一）单项选择题

1.货物入库时，最核心的核对依据是？

A.供应商口头通知B.采购订单C.货物外观D.仓库主管指示

答案：B（采购订单是入库的法定依据，需与送货单、实物三方核对）

2.以下哪种货物存储方式不符合“先进先出（FIFO）”原则？

A.按入库时间分区存放，先入库的货物放在通道外侧B.托盘标识明确标注入库日期C.新货物直接堆放在旧货物上方D.系统记录中优先分配最早入库的批次

答案：C（堆放在上方会导致旧货物被压，无法优先发出）

3.盘点时发现某物料系统账100件，实物85件，正确的处理是？

A.直接调整系统账为85件B.重新盘点确认C.隐瞒差异等待下月调整D.认为系统错误，无需处理

答案：B（需二次复盘确认差异真实性，避免误判）

（二）多项选择题

1.货物堆码的基本原则包括：

A.安全稳固（不超过堆码极限）B.标签朝外（便于识别）C.大不压小（重不压轻）D.同品种集中存放

答案：ABCD（均为堆码基本要求）

2.以下属于仓管员日常工作内容的有：

A.货物验收B.库位整理C.单据录入D.设备维护（如叉车简单检查）

答案：ABCD（仓管员需负责从收货到存储的全流程操作）

（三）简答题

1.请简述标准的货物出库流程（至少5个步骤）。

答案：①接收《发货单》：核对客户、货物名称、数量、规格；②拣货准备：根据储位信息打印拣货单，领