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专业服务保障期许承诺书(6篇)
专业服务保障期许承诺书篇1
本承诺书依据__________文件制定
1.总则
1.1目的
为规范服务行为,维护服务对象的合法权益,提升服务质量,构建和谐的服务关系,依据相关法律法规及行业规范,制定本承诺书。
1.2范围
本承诺书适用于本机构提供的一切专业服务,包括但不限于咨询、代理、技术支持、培训等服务。服务对象包括但不限于企事业单位、社会组织及个人。
2.核心承诺
2.1禁止行为
(1)严禁利用职务之便索取或收受服务对象的财物、馈赠或其他利益;
(2)严禁泄露服务对象的商业秘密、技术秘密或其他隐私信息;
(3)严禁提供虚假、误导性或无效的服务内容;
(4)严禁未经授权擅自变更服务方案或增加服务费用;
(5)严禁以任何形式进行不正当竞争或诋毁其他服务机构。
2.2强制要求
(1)必须严格按照合同约定或服务协议的内容履行职责,保证服务质量和效率;
(2)必须及时响应服务对象的需求,对于紧急事项应在规定时间内给予优先处理;
(3)必须定期向服务对象汇报服务进展,接受服务对象的监督和评价;
(4)必须持续改进服务能力,参加相关培训和考核,提升专业水平;
(5)必须建立完善的客户服务档案,妥善保管服务对象的资料和信息。
3.实施机制
3.1监督主体
__________部门负责日常监督检查。
3.2检查频次
每半年进行一次全面检查,并根据实际情况开展不定期抽查。检查内容包括服务记录、客户反馈、合同履行情况等。
4.法律责任
4.1违约情形
(1)未按约定提供服务或提供的服务不符合标准;
(2)违反禁止行为中的任何一项规定;
(3)未按规定进行信息披露或档案管理;
(4)因自身过错导致服务对象遭受损失。
4.2处罚标准
违约将处以__________元至__________元罚款。情节严重的,将移交相关行政或司法机关处理,并取消其服务资格。
5.附则
本承诺书自签订之日起生效,适用于本机构所有员工及合作伙伴。本承诺书的解释权归本机构所有。
承诺人签名:__________
签订日期:__________
专业服务保障期许承诺书篇2
1.总则
本承诺书由承诺人根据相关法律法规及双方约定,就专业服务保障事宜作出如下承诺,以资共同遵守。
2.承诺事项
承诺人承诺在专业服务过程中,严格遵守国家及行业相关法律法规,保证服务质量符合以下标准:
(1)服务内容真实、准确、完整,并满足委托人的实际需求;
(2)服务流程规范、高效,响应及时,保证服务效率;
(3)质量标准:服务成果的__________指标达到GB/T__________标准;
(4)保密义务:对委托人提供的信息及商业秘密承担保密责任,未经委托人书面同意,不得泄露或用于其他用途。
3.双方责任
(1)承诺人应全面履行本承诺书约定的服务义务,并对服务质量承担直接责任;
(2)委托人应积极配合承诺人开展专业服务,并按照约定支付服务费用;
(3)如因承诺人原因导致服务质量不符合约定标准,承诺人应承担相应赔偿责任,包括但不限于返工、赔偿损失等。
4.附则
本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效。本承诺有效期自__________至__________。
承诺人(签名):__________
签订日期:__________
专业服务保障期许承诺书篇3
合同编号:__________
一、引言
尊敬的_客户/合作伙伴/相关方_:
本承诺书由_承诺方名称_(以下简称“承诺方”)谨此致送贵方(以下简称“接收方”),旨在就承诺方在提供专业服务期间及服务保障期内的各项义务与责任,作出明确且具有法律效力的承诺。承诺方充分认识到专业服务对于接收方业务发展的重要性,并始终秉持专业、诚信、高效的服务理念,以保证服务质量的稳定与持续优化。特此,承诺方根据相关法律法规、行业规范及双方约定,就服务保障期许作出如下详细承诺:
二、服务概述与范围
1.1服务内容
承诺方将根据双方签订的《_服务协议名称_》及相关附件的约定,为接收方提供_具体服务内容描述,例如:信息技术咨询、管理咨询、财务顾问、法律服务、工程设计、技术研发等_专业服务。
1.2服务标准
承诺方承诺所提供的服务将符合_国家/行业/地区_的相关标准与规范,并满足接收方在服务协议中明确或隐含的质量要求。服务过程中,承诺方将采用行业内先进的技术手段与管理方法,保证服务的专业性与可靠性。
1.3服务期限
本承诺书所述的服务保障期自_服务协议_签订之日起至_服务终止日期_止。在服务保障期内,承诺方将全面履行其在服务协议中约定的各项义务。
三、服务保障承诺
2.1质量保障承诺
承诺
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