2025国考佛山市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考佛山市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.佛山市最具代表性的地方戏曲种类是？

A.粤剧

B.京剧

C.歌仔戏

D.白剧

2.信访接待工作中，处理群众投诉时，以下哪项做法最符合《信访条例》规定？

A.对反映问题的群众进行训斥

B.要求群众提供过多无关证明材料

C.15日内书面答复信访事项

D.将信访材料直接转交相关部门但不说明情况

3.佛山市下辖多少个区、县级市？

A.4个区、2个县级市

B.3个区、3个县级市

C.2个区、4个县级市

D.5个区、1个县级市

4.信访接待中，涉及个人隐私的信访事项，工作人员应如何处理？

A.公开信访内容以示警戒

B.严格保密，不得泄露

C.仅向领导汇报，不记录细节

D.告知信访人自行处理隐私问题

5.“绿水青山就是金山银山”理念最早在哪个会议上提出？

A.党的十八大

B.党的十九大

C.中央经济工作会议（2013年）

D.佛山市第十四次党代会

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

1.填入下面横线处最恰当的一项是：

近年来，佛山市深入推进产业转型升级，______，传统制造业焕发新活力。

A.依靠技术创新

B.借助政策扶持

C.依赖市场导向

D.依托人才引进

2.下列句子中没有语病的一项是：

A.由于信访案件数量激增，导致工作人员压力过大

B.通过加强业务培训，信访接待效率明显提升

C.信访群众反映的问题，必须及时记录并反馈

D.对于复杂信访事项，应先搁置再协调处理

3.“信访工作无小事”这句话体现了信访接待的什么原则？

A.依法依规

B.以人为本

C.高效快捷

D.统一标准

4.填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待工作要求工作人员具备良好的沟通能力，______，才能有效化解矛盾。

A.坚持原则

B.灵活变通

C.坚持学习

D.坚守岗位

5.下列句子中，标点符号使用错误的一项是：

A.信访群众反映的问题，包括政策咨询、权益维护、投诉举报等。

B.佛山市的营商环境持续优化，吸引了大量企业落户。

C.信访接待流程：登记→调查→答复→归档。

D.群众的诉求合理合法，应当依法处理；不合理不合法的，要耐心解释。

6.填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待工作不仅是解决问题，更是______的过程，需要耐心和细致。

A.维护稳定

B.化解矛盾

C.促进和谐

D.推动发展

7.下列词语中，与“信访”最不相关的一项是：

A.政策

B.权益

C.调查

D.旅游

8.填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待中，面对群众的抱怨，工作人员应保持______，避免激化矛盾。

A.坚决态度

B.冷静心态

C.威严形象

D.灵活手段

9.下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访案件的办理期限，由相关部门根据实际情况决定。

B.由于群众情绪激动，导致信访接待工作难以开展。

C.信访接待工作要求工作人员具备较高的法律素养。

D.对于重复信访，应不予受理并说明理由。

10.填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待工作需要______，既要坚持原则，又要注重方式方法。

A.坚持原则

B.灵活变通

C.以身作则

D.积极主动

三、数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.某信访接待窗口平均每天接待群众20人，如果一周（5个工作日）的接待量比平时多40%，那么这一周共接待群众多少人？

A.140人

B.160人

C.180人

D.200人

2.某信访案件的处理流程包括调查、审核、答复三个阶段，每个阶段耗时分别为3天、2天、1天。如果按顺序依次完成一个案件，总共需要多少天？

A.6天

B.7天

C.8天

D.9天

3.佛山市某区信访案件数量呈逐年下降趋势，2021年案件数量为800件，2023年下降到600件。如果下降幅度保持一致，预计2025年案件数量约为多少件？

A.450件

B.500件

C.550件

D.600件

4.信访接待工作中，某工作人员每天处理信访件的数量与案件复杂程度成正比。如果简单案件每天处理30件，复杂案件每天处理50件，那么该工作人员一周（5个工作日）共处理了多少件简单案件和复杂案件？

A.300件简单案件，500件复杂案件

B.350件简单案件，450件复杂案件

C.400件简单案件，500件复杂案件

D.450件简单案件，550件复杂案件

5.某信访接待室有3个窗口，每个窗口每分钟可以接待2名群众。如果高峰时段每分钟有10名群众排队，那么需要多少分钟才能处理完所有排队群众？

A.5