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物流配送时限保障承诺函（7篇）

物流配送时限保障承诺函第（1）篇

承诺书编号：__________。

一、基本约定

本承诺书由承诺人（以下简称“承诺方”）与受承诺人（以下简称“受承诺方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就物流配送时限保障事宜达成一致，特此承诺。

二、术语定义

1.1本承诺涉及的特定服务流程指承诺方为受承诺方提供的货物从指定发货地至指定收货地的运输、仓储及配送服务全过程。

1.2配送时效指承诺方按照约定标准完成货物交付的时限要求。

1.3服务协议指承诺方与受承诺方签署的《物流配送服务协议》（协议编号：__________）及其附件。

1.4异常情况指不可抗力、交通管制、自然灾害等不可归责于承诺方的客观因素导致的延误。

三、服务范围约定

2.1服务实施主体

2.1.1承诺方指定子公司__________物流有限公司作为本次物流配送服务的具体实施单位。

2.1.2承诺方授权的配送人员需持有效证件上岗，并佩戴统一标识。

2.2服务实施对象

2.2.1配送范围覆盖全国范围，具体区域以服务协议附件二为准。

2.2.2配送货物类型包括但不限于快件、危险品、冷链产品等特殊货物，特殊货物配送标准另行约定。

2.3服务实施标准

2.3.1标准配送时效为__________小时，偏远地区配送时效为__________小时。

2.3.2配送全程需采用可视化跟进系统，实时更新货物状态。

2.3.3因节假日等特殊时段导致的延误，承诺方需提前24小时通知受承诺方。

四、保障措施约定

3.1资金保障

3.1.1承诺方设立专项保证金__________元，存入指定银行账户，用于赔付因承诺方责任导致的配送延误损失。

3.1.2承诺方每年投入__________万元用于配送设备更新，保证配送车辆技术状况良好。

3.2人员保障

3.2.1承诺方配备专职配送经理__________名，负责协调配送网络。

3.2.2配送人员需接受系统化培训，考核合格后方可上岗。

3.3技术保障

3.3.1采用GPS智能调度系统，实时监控车辆运行轨迹。

3.3.2建立应急预案机制，针对突发状况制定处置方案。

五、违约责任约定

4.1违约情形认定

4.1.1轻微违约指配送延误未超过约定时效的20%，或因客观原因导致的合理范围延误。

4.1.2重大违约指配送延误超过约定时效的50%，或因承诺方主观过错导致的延误。

4.2违约责任承担

4.2.1轻微违约：承诺方需向受承诺方支付相当于延误货物价值5%的违约金。

4.2.2重大违约：承诺方需向受承诺方支付相当于延误货物价值20%的违约金，并承担因此产生的直接经济损失。

六、争议处理机制

5.1协商处理

5.1.1双方发生争议时，应首先通过书面形式进行协商，协商期限不超过30日。

5.1.2协商达成一致的，双方签署《争议解决方案协议》。

5.2仲裁处理

5.2.1协商不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）仲裁。

5.2.2仲裁规则适用《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》（2020版）。

5.3诉讼处理

5.3.1仲裁裁决作出后，如一方不服可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3.2根据本承诺书约定，适用法律为《_________民法典》及相关司法解释。

七、附则约定

7.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务协议终止后__________年。

7.2本承诺书作为服务协议不可分割的一部分，与协议条款具有同等法律效力。

7.3本承诺书一式__________份，承诺方执__________份，受承诺方执__________份，具有同等法律效力。

承诺人（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

物流配送时限保障承诺函第（2）篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

一、合作背景

为保障双方在物流配送过程中的服务质量与时效性，保证货物安全、高效送达目的地，承诺方基于对行业标准的深刻理解与对客户需求的充分尊重，特此向接收方作出以下郑重承诺。当前物流行业竞争日益激烈，客户对配送时效的要求不断提高，承诺方深刻认识到，履行时效保障承诺不仅是维护客户信任的基石，也是提升自身竞争力的关键。基于此，承诺方结合自身运营现状及行业发展趋势，制定本承诺函，旨在明确双方权利义务，构建长期稳定的合作关系。

二、核心承诺事项

承诺方承诺在合作期间，针对接收方委托的物流配送业务，严格遵守以下时限标准：

1.国内标准配送业务，自签收