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标本错误应急预案演练脚本

场景一：标本采集错误发现

时间：上午8:30

地点：病房护士站

人物：责任护士A、护士长、患者甲、患者乙

镜头1：标本采集

-责任护士A手持标本采集单和采血管，准备去病房为患者采集血液标本。采集单上显示要为302床患者甲采集血常规、生化等标本。护士A由于工作繁忙，未仔细核对患者信息，来到303床，将正在输液的患者乙误认成患者甲。

-护士A（微笑着对患者乙）：“您好，我来给您采集血液标本。”

-患者乙（疑惑地）：“我今天没说要抽血啊。”

-护士A（不耐烦）：“没错的，您就配合一下。”说完便开始为患者乙消毒、采血。

镜头2：发现错误

-护士A采集完标本回到护士站，在准备将标本送检时，仔细核对标本管上的标签和采集单，突然发现标本管标签上写的是患者甲，而采集单上的床号和患者信息与手中标本的实际采集对象不匹配。

-护士A（惊慌失措）：“糟了，我采错标本了！这可怎么办？”

-护士长（听到声音，迅速走过来）：“怎么回事？别慌，慢慢说。”

-护士A（着急地）：“我把303床患者乙的血当成302床患者甲的血采集了，这是严重的标本采集错误。”

-护士长（严肃）：“先冷静下来，咱们马上启动标本错误应急预案。”

场景二：应急处理启动

时间：上午8:40

地点：护士站

人物：护士长、责任护士A、检验科工作人员B

镜头1：通知检验科

-护士长立即拿起电话联系检验科。

-护士长（对着电话）：“您好，检验科吗？我是病房护士站护士长，我们这里出现了标本采集错误，刚才送到您那边的302床患者甲的标本实际上是303床患者乙的，麻烦您先不要对该标本进行检验，等待进一步处理。”

-检验科工作人员B（回复）：“好的，我们会暂停对该标本的检验，等待你们的后续通知。”

镜头2：评估影响

-护士长和护士A一起查看患者甲和患者乙的病历，评估标本错误可能带来的影响。患者甲患有糖尿病，此次采集的生化标本用于监测血糖、肝肾功能等指标；患者乙为健康体检者。

-护士长（分析）：“患者甲的病情需要准确的检验结果来调整治疗方案，这次标本错误可能会导致医生做出错误的诊断和治疗决策，必须尽快纠正。”

-护士A（自责）：“都怪我工作不认真，给患者带来了潜在的风险。”

-护士长（安慰）：“现在不是自责的时候，我们要尽快采取措施弥补错误。”

场景三：重新采集标本

时间：上午8:50

地点：病房

人物：责任护士A、患者甲、患者乙

镜头1：向患者解释

-责任护士A在护士长的陪同下，先来到303床向患者乙解释情况。

-护士A（诚恳地）：“非常抱歉，刚才我工作失误，把您当成302床患者采集了血液标本，给您带来了不必要的麻烦。”

-患者乙（有些生气）：“怎么能这么粗心呢，我还以为我今天要抽血呢。”

-护士长（微笑着安抚）：“您别生气，我们一定会加强管理，避免类似的事情再次发生。为了保证检验结果的准确性，我们还需要重新为302床患者采集标本。”

-患者乙（点头）：“好吧，以后可得注意啊。”

-接着，护士A和护士长来到302床向患者甲解释。

-护士A（愧疚地）：“先生，实在不好意思，刚才我采错了标本，您的标本还没采集，现在我重新为您采集。”

-患者甲（宽容地）：“没关系，人都会犯错，赶紧采集吧，别耽误了治疗。”

镜头2：重新采集

-护士A严格按照标本采集流程，再次核对患者甲的姓名、床号、住院号等信息，确认无误后，为患者甲重新采集血液标本。采集过程中，护士长在一旁监督，确保操作规范。

-护士A（轻声对患者甲）：“请您不要紧张，马上就好。”

-采集完标本后，护士A在标本管上准确贴上标签，注明采集时间、患者信息等。

场景四：标本送检与跟进

时间：上午9:10

地点：护士站、检验科

人物：责任护士A、检验科工作人员B

镜头1：送检新标本

-责任护士A将重新采集的患者甲的标本送到检验科。

-护士A（对检验科工作人员B）：“这是重新采集的302床患者甲的标本，之前的错误标本请按照规定处理。”

-检验科工作人员B（接过标本）：“好的，我们会尽快对新标本进行检验，争取早点出结果。”

镜头2：跟进检验进度

-护士长每隔一段时间就打电话到检验科询问检验进度。

-护士长（打电话）：“您好，请问302床患者甲的标本检验进行得怎么样了？”

-检验科工作人员B（回复）：“正在进行生化项目的检验，预计11:00左右可以出结果。”

-护士长（感谢）：“好的，麻烦你们了，有任何情况及时通知我们。”

场景五：结果反馈与治疗调整

时间：上午11:30

地点：