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基层竞聘老年人服务工作题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.为老年人提供服务时，以下哪种沟通方式最恰当？（）

A.大声吼叫B.语速极快C.耐心倾听D.随意打断

2.老年人常见的慢性病不包括（）

A.高血压B.糖尿病C.白血病D.冠心病

3.帮助老年人进行康复训练，每次训练时间一般控制在（）

A.10-15分钟B.30-60分钟C.2-3小时D.一整天

4.老年人睡眠环境适宜的温度是（）

A.16-18℃B.18-22℃C.22-24℃D.24-26℃

5.给老年人测量血压时，应保持（）

A.运动后立即测量B.手臂随意放置C.安静状态D.情绪激动状态

6.为老年人进行心理慰藉时，重点是（）

A.说很多大道理B.给予物质安慰C.真诚陪伴与理解D.讲述自己的故事

7.以下哪种食物适合老年人食用以补充钙质？（）

A.可乐B.菠菜C.牛奶D.油炸食品

8.老年人走失后，首先应该（）

A.四处寻找B.查看监控C.报警D.通知家属

9.进行老年人服务时，尊重老年人的（）是基本要求。

A.所有想法B.个人隐私C.不合理诉求D.不良习惯

10.帮助老年人服药时，正确的做法是（）

A.自行增减药量B.用茶水送服C.遵医嘱按时按量D.不用管说明书

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.老年人常见的心理问题有（）

A.孤独感B.焦虑C.抑郁D.自信过度

2.为老年人创造舒适居住环境包括（）

A.保持室内整洁B.合适的采光C.良好通风D.摆放大量绿植

3.以下属于老年人健康管理服务内容的有（）

A.定期体检B.健康指导C.疾病治疗D.建立健康档案

4.与老年人沟通的技巧包括（）

A.语言通俗易懂B.眼神交流C.适当使用肢体语言D.语速要慢

5.适合老年人的运动项目有（）

A.太极拳B.马拉松C.散步D.广场舞

6.为老年人提供饮食服务时，应遵循的原则有（）

A.营养均衡B.清淡易消化C.多油多盐D.食物多样化

7.老年人安全防护措施包括（）

A.卫生间安装扶手B.地面防滑处理C.夜间提供充足照明D.让老人单独外出

8.老年人服务工作者应具备的素质有（）

A.爱心B.耐心C.责任心D.专业知识

9.老年人心理健康维护方法有（）

A.鼓励社交活动B.培养兴趣爱好C.定期心理评估D.多吃保健品

10.帮助老年人进行日常生活活动能力训练包括（）

A.穿衣训练B.洗漱训练C.进食训练D.行走训练

三、判断题（每题2分，共10题）

1.老年人听力下降，跟他们说话不需要有眼神交流。（）

2.老年人不需要进行体育锻炼，以免受伤。（）

3.为老年人准备的食物越软越好，不用考虑营养搭配。（）

4.发现老年人情绪低落时，应马上询问原因。（）

5.老年人睡眠不好，可以随意给他们服用安眠药。（）

6.定期为老年人测量体重也是健康管理的一部分。（）

7.老年人服务工作中，不用在意他们的兴趣爱好。（）

8.帮助老年人进行康复训练时，强度越大越好。（）

9.与老年人沟通时，要顺着他们的想法，即使不合理也不反驳。（）

10.给老年人翻身时，动作要轻柔、缓慢。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述为老年人进行健康评估的主要内容。

答：包括身体状况，如生命体征、各系统功能；心理状态，如情绪、认知；生活方式，如饮食、运动、作息；社会支持情况，如家庭关系、社交等。

2.如何预防老年人跌倒？

答：保持环境整洁无障碍物，地面防滑；卫生间、走廊安装扶手；为老人提供合适的助行器具；关注老人身体状况，合理安排活动；提醒老人穿合适鞋子。

3.举例说明如何满足老年人的精神文化需求。

答：组织文化活动，如读书分享会、书法绘画比赛；鼓励参加社交活动，如老年俱乐部；帮助培养兴趣爱好，如摄影、下棋等，丰富精神生活。

4.老年人服务工作中如何做到尊重老年人？

答：尊重其个人意愿，不强行干涉；保护个人隐私；耐心倾听意见和想法；称呼恰当有礼貌；重视其经验和过往经历。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.当遇到情绪特别激动且不听解释的老年人时，你会采取什么措施？

答：先保持冷静，不与其争执。用温和语气安抚情绪，给予足够时间表达想法。待其情绪稍缓，再耐心沟通解释，找出问题根源并解决。

2.在老年人服务中，如何与家属有效沟通合作？

答：主动定期与家属交流老人情况，包括健康、生活等。认真倾听家属意见建议，遇到问题共同协商解决，建立互信关系，携手为老人提供更好服务。

3.如何提升老年人对服务工作的满意度？

答：提高服务专业水平，满足基本生活需求。关注心理情感需求，给予关爱陪伴。不断优化服务流程和环境，积极收集反馈，及时改进不足。

4.谈谈你对老年人临终关怀服务的理解。

答：临终关怀是为临终老人提供全面照顾，包括缓解身体痛苦，给予心理安慰，让其安详离世。同时给予家属精神支持，帮助他们度过艰难时期。