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2025国考广州市保险监管岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）
1.题目
阅读以下材料，概括当前广州市保险市场中存在的突出问题。
材料
近年来，广州市保险市场发展迅速，市场主体数量和业务规模持续增长，但同时也面临诸多挑战。部分保险公司存在业务不规范、理赔效率低下的问题，个别企业利用信息不对称诱导消费者购买不适合的保险产品。同时，保险科技应用水平参差不齐，传统保险机构数字化转型滞后，难以满足消费者日益增长的个性化需求。此外，监管政策执行不到位，部分险种监管存在漏洞，导致市场秩序混乱。广州市保险行业协会数据显示，2023年投诉量同比增长18%，主要集中在合同纠纷和理赔争议领域。
答案
当前广州市保险市场存在以下突出问题：
（1）业务不规范，部分保险公司存在违规操作，如诱导消费、夸大宣传等；
（2）理赔效率低下，部分企业服务意识薄弱，导致理赔流程冗长、争议频发；
（3）保险科技应用水平参差不齐，数字化转型滞后，难以满足消费者需求；
（4）监管政策执行不到位，部分险种监管存在漏洞，市场秩序亟待规范。
解析
本题考查考生对材料信息的归纳概括能力。作答时需抓住材料中的关键问题，避免冗余表述。答案需分条列点，逻辑清晰。
2.题目
阅读以下材料，概括广州市保险监管部门在提升监管效能方面可采取的措施。
材料
广州市保险监管部门近年来加强了对保险市场的监管力度，但仍存在监管手段单一、数据共享不足等问题。部分险企因监管不到位，存在数据造假、内控薄弱等问题。同时，监管科技（RegTech）应用不足，难以实现精准监管。此外，监管人员专业能力有待提升，对新兴保险产品的风险识别能力不足。为提升监管效能，相关部门需优化监管机制，加强数据共享，引入科技手段，并加强人才队伍建设。
答案
广州市保险监管部门可采取以下措施提升监管效能：
（1）优化监管机制，完善风险防控体系，加强事前、事中、事后监管；
（2）加强数据共享，整合行业数据资源，建立监管信息平台；
（3）引入监管科技，利用大数据、人工智能等技术实现精准监管；
（4）加强人才队伍建设，提升监管人员专业能力，强化风险识别能力。
解析
本题考查考生对对策性信息的归纳概括能力。作答时需结合材料中的问题，提出针对性措施，避免空泛表述。
3.题目
阅读以下材料，概括广州市保险消费者权益保护工作面临的挑战。
材料
广州市保险消费者权益保护工作取得一定成效，但仍面临诸多挑战。部分消费者对保险产品认知不足，易受误导；投诉处理机制不完善，部分案件久拖不决；保险纠纷调解机制效率低下，调解成功率不高。此外，保险消费者教育普及不足，部分消费者维权意识薄弱。广州市保险行业协会报告显示，2023年消费者投诉中，因产品理解偏差引发的纠纷占比达45%。
答案
广州市保险消费者权益保护工作面临以下挑战：
（1）消费者对保险产品认知不足，易受误导；
（2）投诉处理机制不完善，部分案件久拖不决；
（3）保险纠纷调解机制效率低下，调解成功率不高；
（4）保险消费者教育普及不足，部分消费者维权意识薄弱。
解析
本题考查考生对问题性信息的归纳概括能力。作答时需结合材料中的具体表现，提炼核心问题，避免主观臆断。
二、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）
1.题目
阅读以下材料，分析“保险科技”对广州市保险市场发展的影响。
材料
近年来，保险科技（InsurTech）在广州市保险市场中的应用日益广泛，推动了保险产品创新、服务模式升级和监管效率提升。一方面，保险科技公司通过大数据、人工智能等技术，开发了更多个性化、定制化的保险产品，满足了消费者多样化的需求。另一方面，保险科技的应用也带来了新的监管挑战，如数据安全、隐私保护等问题亟待解决。广州市保险监管部门表示，将加强保险科技监管，推动行业健康有序发展。
答案
“保险科技”对广州市保险市场发展的影响主要体现在以下方面：
（1）推动产品创新，通过大数据、人工智能等技术，开发个性化保险产品，满足消费者需求；
（2）升级服务模式，利用科技手段提升理赔效率，优化客户体验；
（3）提升监管效能，利用科技手段实现精准监管，降低监管成本；
（4）带来新的挑战，如数据安全、隐私保护等问题需加强监管。
解析
本题考查考生对材料信息的综合分析能力。作答时需从正反两方面分析影响，避免片面化表述。
2.题目
阅读以下材料，分析广州市保险监管部门如何平衡“促发展”与“防风险”的关系。
材料
广州市保险监管部门在推动保险市场发展的同时，也需加强风险防控。部分险企在追求业务增长的过程中，忽视风险管理，导致合规风险、操作风险频发。监管部门表示，将坚持“促发展”与“防风险”并重，一方面，通过政策引导，鼓励险企创新，推动行业高质量发展；另一方面
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